高效能的目標(biāo)管理體系
課程目標(biāo)：
全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟；
掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；
提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性；
根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理。
課程大綱：
一、目標(biāo)管理（MBO）的基本概念導(dǎo)入
導(dǎo)言：我們每天在干什么
為什么要有目標(biāo)？
目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略選擇三要素（低成本、技術(shù)創(chuàng)新與客戶滿意）
目標(biāo)在日常工作中的作用
彼得?德魯克目標(biāo)管理的提出
二、目標(biāo)管理（MBO）的變革
第一代目標(biāo)管理的特點(diǎn)
第二代目標(biāo)管理的特點(diǎn)
第三代目標(biāo)管理的特點(diǎn)
第四代目標(biāo)管理的特點(diǎn)
新時(shí)代目標(biāo)管理的特點(diǎn)
三、目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)鍵定義
MBO是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作；
MBO是
績效管理系統(tǒng)中的硬系統(tǒng)；
MBO是一張精密的網(wǎng)；
MBO是一把手工程；
MBO是企業(yè)與員工的旗幟；
MBO有管理，還有機(jī)制。
四、目標(biāo)管理（MBO）的六大特征
上司和下屬共同參與制定
下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則、二八原則與承諾原則
關(guān)注結(jié)果
及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績效
案例分析：NBA把“壞小子”羅德曼拉進(jìn)比賽你領(lǐng)悟到了什么？
五、企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理（MBO）的“六步曲”
第一，目標(biāo)設(shè)立
目標(biāo)的來源、類型
目標(biāo)的設(shè)立原則
如何設(shè)立目標(biāo)、分解目標(biāo)
討論：你如何理解這個(gè)案例？
第二，記錄日常表現(xiàn)
"不怕管，就怕算"，
第三，目標(biāo)執(zhí)行的偏差分析與輔導(dǎo)
企業(yè)員工畫像
目標(biāo)管理的前提是“績效輔導(dǎo)”
績效輔導(dǎo)的溝通方法
“績效輔導(dǎo)”的常見誤區(qū)
績效反饋溝通的技巧
第四，對(duì)目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)：統(tǒng)一的評(píng)分尺度
光環(huán)效應(yīng)：
平均主義；
個(gè)人情結(jié)；
公司政治；
標(biāo)桿印象：
近視偏見：
從眾心理：
思維定勢：
第五，目標(biāo)執(zhí)行的反饋面談
如何聆聽
如何表達(dá)
如何反饋
企業(yè)人際溝通反饋的正確理念
討論：某企業(yè)目標(biāo)管理考核情景再現(xiàn)
第六，實(shí)施目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
落實(shí)目標(biāo)改善計(jì)劃的四個(gè)重點(diǎn)
直線經(jīng)理如何推行目標(biāo)績效改進(jìn)計(jì)劃？
人力資源部門如何配合目標(biāo)績效改進(jìn)？
六、課程總結(jié)