九型人格—職場高效溝通
課程背景
溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人，而九型人格就如指揮棒引領(lǐng)你感受不同人格的生命特質(zhì)，指點(diǎn)出完美的溝通旋律。然而，九型人格如何與溝通交融互利、相得益彰，許多在職人士對(duì)此困惑不已——
如何通過九型人格內(nèi)省外檢，全面提升自我素養(yǎng)？
如何通過九型人格洞察人心，用有效方式對(duì)應(yīng)他人，提高溝通效能？
如何通過九型人格加強(qiáng)與同事、部門、客戶的溝通效果？
針對(duì)以上問題，我們特邀原
華為公司高級(jí)管理講師楊發(fā)明先生，與我們一同分享《九型人格—職場高效溝通》的精彩課程，系統(tǒng)剖析九型人格的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用實(shí)踐，幫助您透過現(xiàn)象看本質(zhì)，快速掌握九型人格在職場溝通過程中的方法，認(rèn)識(shí)自我的同時(shí)分析他人的性格特征，對(duì)癥下藥，全面提升溝通技能。
課程收獲
陳述九型人格的理論基礎(chǔ)及各類型特點(diǎn)
運(yùn)用九型人格的識(shí)別及分辨溝通對(duì)象的性格
運(yùn)用九型人格高效溝通及影響他人
講授5D高效溝通原則
課程大綱
【第一天上午】
一、九型人格概述
1、九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格概要介紹
3、九型人格特質(zhì)問卷測評(píng)
4、以溝通活動(dòng)對(duì)九型人格快速分類法
二、九型人格的型號(hào)特征與辯析
1、核心三角3,6,9號(hào)的性格特征
（1）3號(hào)：實(shí)干者(追求成就，注重形象，競爭行動(dòng)，處世圓滑)
（2）6號(hào):懷疑論者(小心謹(jǐn)慎,忠誠可靠，敏感失敗，自我犧牲)
（3）9號(hào)：調(diào)停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平）
（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析
【第一天下午】
2、副三角1,4,7號(hào)的性格特征
（1）1號(hào)：完美主義者（正確標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)定信念，猶豫不決，在意錯(cuò)誤）
（2）4號(hào)：浪漫主義者（獨(dú)特?zé)o二，藝術(shù)氣質(zhì)，幻想激情，敏感傷懷）
（3）7號(hào)：享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫）
（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析
3、副三角2,5,8號(hào)的性格特征
（1）2號(hào)：給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意）
（2）5號(hào)：觀察者（觀察研究，思考分析,適當(dāng)距離，自我城堡）
（3）8號(hào)：保護(hù)者（支配保護(hù)，積極好斗，主動(dòng)負(fù)責(zé)，喜歡挑戰(zhàn)）
（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析
【第二天上午】
三、應(yīng)用九型人格,高效溝通與影響他人
1、深刻認(rèn)識(shí)他人
（1）九型人格各型號(hào)的核心欲望與主導(dǎo)恐懼
（2）九型人格各型號(hào)的外在行為模式
（3）九型人格各型號(hào)的身體語言
2、有效溝通
（1）九型人格各型號(hào)的溝通語言
（2）九型人格各型號(hào)的溝通要點(diǎn)
（3）九型人格各型號(hào)的主要分歧與沖突應(yīng)對(duì)
3、影響他人
（1）九型人格各型號(hào)的激發(fā)要點(diǎn)
（2）九型人格各型號(hào)的影響力密碼
4、職場溝通情景
（1）九型人格各型號(hào)下屬的溝通要點(diǎn)
（2）九型人格各型號(hào)上司的溝通要點(diǎn)
【第二天下午】
五、5D高效溝通原則與九型人格
1、共贏思維
（1）九型人格各型號(hào)的共贏思維優(yōu)劣勢分析
（2）案例分析與練習(xí)
2、同理傾聽
（1）九型人格各型號(hào)的同理傾聽優(yōu)劣勢分析
（2）案例分析與練習(xí)
3、建設(shè)性反饋
（1）九型人格各型號(hào)的建設(shè)性反饋優(yōu)劣勢分析
（2）案例分析與練習(xí)
4、表達(dá)觀點(diǎn)
（1）九型人格各型號(hào)的表達(dá)觀點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
（2）案例分析與練習(xí)
5、主動(dòng)負(fù)責(zé)
（1）九型人格各型號(hào)的主動(dòng)負(fù)責(zé)優(yōu)劣勢分析
（2）案例分析與練習(xí)
六、九型人格溝通應(yīng)用總結(jié)
1、九型人格溝通注意事項(xiàng)
2、九型人格提升溝通的路徑指南