職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
課程背景
隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力禮儀,是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動中
，往往是一個禮儀細(xì)節(jié)方面的忽略，而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀，已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升
課程收益
★掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用，提高商務(wù)工作中的個人魅力與
溝通技巧；
★掌握提要的商務(wù)技能，提升工作效率；
★培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動中的人際關(guān)系；
★全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力）；
★掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場合的禮儀要求
課程大綱
第一部分場合禮儀
◆商務(wù)演講禮儀
◆商務(wù)交往禮儀
◆拜訪禮儀
◆會面禮節(jié)
◆正確的陪車和接引
◆位次排列禮儀
◆重要客人的接待
◆宴請禮儀
◆宴會的準(zhǔn)備
◆中餐禮儀
◆西餐禮儀
◆茶和咖啡的禮儀
◆會議禮儀
◆
商務(wù)談判禮儀
第二部分規(guī)范自己的職業(yè)形象
◆職場的儀態(tài)規(guī)范
◆儀態(tài)是商務(wù)活動的重要組成部分
◆透過儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界
◆形體儀態(tài)（坐姿，站姿，走姿）
◆職業(yè)形象準(zhǔn)備
◆定位你的職業(yè)形象——儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
◆各類職業(yè)形象著裝方式服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則；
常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評；
服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:
顏色與配色方案服裝款式：
服裝款式構(gòu)成中的黃金比例（女士、男士），款式與線條、服飾品的選擇；
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）
◆職業(yè)形象中的儀容禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第三部分辦公環(huán)境的禮儀
◆衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔
◆創(chuàng)造理想的工作場所
◆合理的設(shè)備布置
◆設(shè)備使用的禮儀
第四部分辦公室禮儀創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
◆適度的音量和語速
◆尊重他人的空間
◆與同事相處的技巧
◆與他人良好合作
◆公司利益至上
◆辦公室行為規(guī)范
◆電話接打禮儀
◆影響電話交談質(zhì)量的因素
◆接聽和撥打電話的基本禮儀
◆正確處理不同的情況
◆辦公室用語
◆與他人良好合作