如何對生產(chǎn)訂單與OEM單實施高效跟進(jìn)
【課程大綱】
一、跟單工作的重要性以及跨部門、跨企業(yè)的協(xié)作
1、跟單工作在企業(yè)的地位及其重要性
2、
跟單員工作必備五條件
3、跟單員是企業(yè)、客戶、協(xié)作廠家三者之間聯(lián)系的紐帶和橋梁
4、跟單員如何站在公司、客戶的角度把事做好？
5、跨部門、跨企業(yè)協(xié)作不良的主要原因與應(yīng)對策略
6、如何得到相關(guān)部門與人員的理解并給予積極的配合
7、如何在復(fù)雜的工作環(huán)境中，開展你的工作
■案例：某港資企業(yè)跟單協(xié)作模式
二、生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1、銷售業(yè)務(wù)VS
生產(chǎn)計劃VS客戶“三贏”原則
2、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)
3、有效的生產(chǎn)與銷售鏈接---三種主要協(xié)調(diào)模式
■案例：★某美資企業(yè)生產(chǎn)與銷售協(xié)調(diào)模式
★OEM型企業(yè)生產(chǎn)與銷售協(xié)調(diào)模式
三、貿(mào)易型企業(yè)OEM訂單---跟單模式。
1、外發(fā)加工產(chǎn)品交期管制十大之道
2、外發(fā)加工產(chǎn)品品質(zhì)保證十大手段
3、如何與外發(fā)廠家就貨期延誤、質(zhì)量問題進(jìn)行解決與磋商
■案例：某上市公司面對產(chǎn)品外發(fā)加工所面臨的困擾與對策
■案例：某外企對協(xié)作廠家的成功管理案例
四、訂單生產(chǎn)型企業(yè)----業(yè)務(wù)與生產(chǎn)跟單模式
1、如何確認(rèn)客戶所需樣品？
2、如何制定合理的報價？（兩種不同的理念與模式）
3、如何接收客戶正式訂單？
4、如何對訂單進(jìn)行評審與風(fēng)險防范
5、如何對生產(chǎn)訂單實施有效跟進(jìn)？
6、如何處理交期延遲問題
■案例分析
五、跟單員如何處理頻繁的樣品單與批量小單
1、當(dāng)生產(chǎn)緊張時如何來處理樣品單與批量小單
2、自制樣品單與批量小單的處理
3、外發(fā)加工樣品單與批量小單的處理
■某美資企業(yè)成功案例分析
六、跟單員---工廠管理技能
1、如何分析產(chǎn)能負(fù)荷？
a、產(chǎn)能分析五大關(guān)鍵因素
b、決定計劃產(chǎn)量VS決定有效產(chǎn)量
d、機(jī)器負(fù)荷/人力負(fù)荷
■案例：港資某企業(yè)生產(chǎn)計劃與實際產(chǎn)能如何做到相一致
2、如何制定生產(chǎn)計劃？
a、生產(chǎn)計劃的實質(zhì)以及應(yīng)滿足的條件
b、生產(chǎn)類型、特點與對策
c、生產(chǎn)計劃與運作控制八步驟
d、緊急訂單的防范處理與應(yīng)對
e、插單產(chǎn)量規(guī)劃和應(yīng)變方法
■案例:提前一個月下達(dá)的訂單為何變成急單
3、如何制定物料需求計劃
a、材料計劃流程七步驟
b、物料短缺八大原因和七種預(yù)防對策
■案例分析
4、如何督促物料到位？
a、物料進(jìn)度督促六大技巧
b、物料進(jìn)度落后的對策
5、如何控制生產(chǎn)進(jìn)度？
a、跨部門生產(chǎn)進(jìn)度控制八步驟
b、事前計劃與決策/事中跟蹤與控制
c、生產(chǎn)異常的反饋與處理
d、生產(chǎn)進(jìn)度落后改善措施
■案例：廣州某家電公司為什么準(zhǔn)時交貨率能提升20%
七、跟單員工作技能：活用十二招
1、及時掌握信息，克服信息不對稱
2、報告、聯(lián)系、商討
3、學(xué)會寫工作報告
4、善于開會，事情攤到桌面上來說
5、作業(yè)異常分析與反饋
6、表格化管理
7、讓人另眼相看的
看板管理
8、要有主導(dǎo)意識，跟催及時有力
9、掌握主動，抓住牛鼻子
10、把注意力集中到有問題的部分
11、個案突破與循序漸進(jìn)
12、稽核管理——四兩博千斤
■案例分析
八、跟單員自我能力革新培養(yǎng)
1、溝通協(xié)調(diào)能力---如何進(jìn)行有效的溝通
2、分析問題與解決問題的能力
3、勇于負(fù)起責(zé)任---成長與信任的階梯
4、經(jīng)常保持高度的危機(jī)意識
■案例分析、研討