優(yōu)秀班組長核心管理技能提升訓練
【課程背景】
班組長在企業(yè)中扮演著生產組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以
現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。
【課程收益】
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責任意識與執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、熟練運用管理工具高效率地工作
6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
7、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
8、認識到提升與發(fā)展自我的必要性
【課程大綱】
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉變
2、不想當經理的班組長不是優(yōu)秀的班組長
3、班組長的工作定位---履行三個代表
4、班組長應具備四種的基本能力
5、班組長做人做事三項基本原則
6、班組長的工作范疇、內容與職責
7、班組長的類型分析與自檢
案例分析與討論
二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調能力
1、面對工作任務如何來組織你的部屬
2、如何提升你的工作指派與授權能力
3、如何加強團隊內與團隊間的配合與協(xié)調
4、如何協(xié)調整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
三、培養(yǎng)班組長的責任意識與執(zhí)行能力
1、如何提升自己與下屬的責任意識
2、如何替上司分擔責任--成長的階梯
3、如何提升自己的執(zhí)行能力？
4、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
案例分析與討論
四、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產生與防范
4、報告、聯(lián)系、商討
5、如何與下屬建立相互依賴的關系
6、如何與上級進行積極有效的溝通
7、如何與同級進行配合與協(xié)作
案例分析與討論
五、造產品前先造人──員工的培養(yǎng)
1、管理者的產品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、OJT訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術-五個重點
案例分析與討論
六、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及具重要性
2、抓住日常管理要點（80/20原理）
3、決定重點管理項目（工作四象限）
4、抓住貫穿整個生產過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討
七、生產過程控制管理
1、如何安排和實施具體
生產計劃
2、如何對作業(yè)人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、生產進度落后應采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例
八、班組長自我革新能力培養(yǎng)
1、經常保持八條危機意識
2、工作方面的五項自我評鑒
3、班組長應擁有的五種勇氣
4、班組長應具備的五種習慣
5、班組長自我提升與成長規(guī)劃