研發(fā)質(zhì)量保證
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年05月13-14日/上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的溯源分析，發(fā)現(xiàn)50+%的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器；
1、如何培養(yǎng)研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)？
2、如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成開發(fā)人員的自覺(jué)行為？
3、如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？
4、如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的
產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中去？
5、如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系？
6、什么樣的人比較適合從事研發(fā)質(zhì)量管理，同時(shí)這部分人員的出路在哪里？
這些問(wèn)題是業(yè)界
研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問(wèn)題。本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的分享，具體的案例研討等方式，詳細(xì)介紹研發(fā)流程中的技術(shù)評(píng)審和決策評(píng)審，以及如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制。
課程特點(diǎn)：
內(nèi)容詳盡，涵蓋面廣，重點(diǎn)突出，有針對(duì)性的措施解決企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管控的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，大量業(yè)界最佳優(yōu)秀實(shí)踐
參訓(xùn)對(duì)象：
研發(fā)部部長(zhǎng)、研發(fā)業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品線質(zhì)量部部長(zhǎng)、質(zhì)量QA、項(xiàng)目PM、項(xiàng)目PL、研發(fā)人員（SE、硬件開發(fā)人員、軟件開發(fā)人員、結(jié)構(gòu)開發(fā)人員、測(cè)試人員、……）、產(chǎn)品線經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、設(shè)計(jì)工程師、工藝工程師等
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
一、研發(fā)質(zhì)量管理常見(jiàn)的誤區(qū)
1、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中質(zhì)量典型案例
2、
華為是如何解決產(chǎn)品研發(fā)中此類質(zhì)量問(wèn)題的？
二、研發(fā)質(zhì)量管理核心理念
1、什么是質(zhì)量
2、如何理解對(duì)質(zhì)量的定義
4、質(zhì)量管理體系的作用
5、質(zhì)量管理者、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系
三、如何在研發(fā)流程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
1、集成產(chǎn)品開發(fā)（
IPD）流程的特點(diǎn)
2、研發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
?技術(shù)評(píng)審目的
?技術(shù)評(píng)審TR的運(yùn)作
?技術(shù)評(píng)審報(bào)告模板
3、研發(fā)中業(yè)務(wù)評(píng)審
?業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)DCP的運(yùn)作
?各DCP點(diǎn)的評(píng)審項(xiàng)及通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)
?…..
四、研發(fā)質(zhì)量過(guò)程管理方法
1、質(zhì)量策劃
?質(zhì)量策劃流程和活動(dòng)要求
?質(zhì)量策劃的輸入和輸出
?質(zhì)量策劃之目標(biāo)策劃（客戶關(guān)注的質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)）
?質(zhì)量策劃之過(guò)程策劃（過(guò)程策劃要素和子要素評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）
?質(zhì)量策劃之控制策劃（質(zhì)量控制點(diǎn)、過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)估計(jì)劃）
?質(zhì)量策劃之改進(jìn)策劃（TOPN、復(fù)盤、AAR、質(zhì)量回溯、缺陷分析、問(wèn)題清零與預(yù)防等）
2、質(zhì)量控制
?設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸入控制——需求質(zhì)量管理
?設(shè)計(jì)與開發(fā)的評(píng)審——評(píng)審、檢視、走讀、評(píng)審流程、實(shí)踐分享
3、質(zhì)量評(píng)估
?什么是質(zhì)量評(píng)估
?質(zhì)量評(píng)估分類
?質(zhì)量評(píng)估的四個(gè)階段
4、質(zhì)量改進(jìn)
?組織改進(jìn)形式
?TOPN改進(jìn)
?逆向改進(jìn)方法
?實(shí)用質(zhì)量工程方法
五、研發(fā)度量體系
1、什么是度量
2、度量的目的和意義
3、度量分類、度量流程
4、研發(fā)度量指標(biāo)
?結(jié)果質(zhì)量指標(biāo)
?過(guò)程質(zhì)量指標(biāo)
5、
KPI和度量指標(biāo)之間的關(guān)系
六、研發(fā)質(zhì)量組織體系
1、研發(fā)質(zhì)量組織職責(zé)定位
2、研發(fā)質(zhì)量部職責(zé)定義
3、QA角色認(rèn)知
4、QA能力要求
5、華為QA素質(zhì)模型和崗位定位
七、問(wèn)題答疑
講師介紹：Peter 汪老師
?哈爾濱工業(yè)大學(xué) 碩士研究生
?大連冷凍機(jī)股份有限公司（1997-2000）
?華為（2000-2020）
?中央研發(fā)部，負(fù)責(zé)交換機(jī)、接入網(wǎng)等產(chǎn)品硬件開發(fā)；
?華為研發(fā)質(zhì)量部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革、流程建設(shè)及推行等。
?華為政企咨詢——IPD數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革相關(guān)咨詢工作。
二十年華為研發(fā)領(lǐng)域工作經(jīng)歷，曾擔(dān)任研發(fā)部質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)，華為19級(jí)專家；
華為IPD業(yè)務(wù)流程變革經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)研發(fā)能力中心業(yè)務(wù)流程、IT、組織等變革，并完成IPD關(guān)鍵指標(biāo)流程成熟度評(píng)估和改進(jìn)。
?采購(gòu)及供應(yīng)鏈領(lǐng)域流程變革。
專業(yè)能力：
?20年華為開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期從事產(chǎn)品研發(fā)、流程建設(shè)和推行、質(zhì)量保證、內(nèi)控合規(guī)等
?精通IPD產(chǎn)品研發(fā)流程和流程變革，參與多家大型國(guó)企IPD變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，流程建設(shè)、推行和變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富；
?理解能力、溝通能力、推動(dòng)能力、協(xié)同能力強(qiáng)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
在華為工作期間，先后從事硬件研發(fā)、研發(fā)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)及
供應(yīng)商管理等工作。
?研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理
?研發(fā)組織變革管理
?流程IT項(xiàng)目規(guī)劃
?研發(fā)質(zhì)量管理
?信息安全和隱私保護(hù)、內(nèi)控
?采購(gòu)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程變革
關(guān)鍵項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（華為內(nèi)部）：
流程變革項(xiàng)目：
?研發(fā)部硬件業(yè)務(wù)研發(fā)流程設(shè)計(jì)、推行和流程成熟度評(píng)估（
TPM）；從IPD模型原則、架構(gòu)、流程使能器3個(gè)維度，9個(gè)領(lǐng)域（業(yè)務(wù)分層、結(jié)構(gòu)化流程、基于團(tuán)隊(duì)的管理、產(chǎn)品開發(fā)、有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)、
項(xiàng)目管理、異步開發(fā)、共用基礎(chǔ)模塊、以用戶為中心的設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)變革進(jìn)展指標(biāo)，階段性開展回顧和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析根源，執(zhí)行對(duì)策，確保項(xiàng)目最終結(jié)項(xiàng)時(shí)TPM評(píng)估分?jǐn)?shù)達(dá)到3.5分，達(dá)成公司要求。
?研發(fā)能力中心流程變革、流程IT項(xiàng)目規(guī)劃和開發(fā)及流程成熟度TPM評(píng)估；
?技術(shù)開發(fā)/技術(shù)合作項(xiàng)目流程建設(shè)、流程試點(diǎn)和推行；
?研發(fā)質(zhì)量管理，TR評(píng)審要素、DI值目標(biāo)設(shè)定，以及研發(fā)度量指標(biāo)定義等；
關(guān)鍵項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（外部）：
1、南京鋼鐵集團(tuán)IPD導(dǎo)入咨詢項(xiàng)目
?負(fù)責(zé)研發(fā)質(zhì)量管理和研發(fā)
流程管理兩個(gè)模塊的診斷、評(píng)估、根因分析及變革建議：基于南鋼的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合華為先進(jìn)實(shí)踐，對(duì)南鋼的研發(fā)質(zhì)量體系和流程管理體系進(jìn)行全面診斷和評(píng)估，識(shí)別關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提出了解決建議、改進(jìn)方向。
2、沈陽(yáng)HF數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目
?負(fù)責(zé)IPD采購(gòu)領(lǐng)域的流程構(gòu)建。主要活動(dòng)有流程診斷、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)及根因分析、流程高階方案設(shè)計(jì)、流程架構(gòu)卡、流程泳道圖、L5文件的開發(fā)等工作。
?負(fù)責(zé)可制造性設(shè)計(jì)（DFM）賦能專項(xiàng)。指導(dǎo)客戶完成了DFM能力架構(gòu)、DFM體系構(gòu)建、DFM需求基線開發(fā)流程（5步法）、開發(fā)典型部件的DFM需求基線及試點(diǎn)應(yīng)用等。
?完成IPD Dry Run方案及落地實(shí)施（采購(gòu)領(lǐng)域和DFM）。
?對(duì)客戶進(jìn)行采購(gòu)、集成供應(yīng)鏈領(lǐng)域、DFX設(shè)計(jì)等方面的華為實(shí)踐培訓(xùn)。
3、東風(fēng)柳汽集團(tuán)IPD變革咨詢項(xiàng)目
?參與東風(fēng)柳汽IPD變革咨詢項(xiàng)目，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)和技術(shù)合作兩個(gè)模塊的流程診斷、評(píng)估、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)及根因分析、關(guān)鍵對(duì)策設(shè)計(jì)、流程高階方案設(shè)計(jì)、流程概要圖、流程泳道圖、流程架構(gòu)卡、及流程L6的文件開發(fā)指導(dǎo)工作。
?對(duì)客戶進(jìn)行華為技術(shù)立項(xiàng)實(shí)踐、華為質(zhì)量度量實(shí)踐的培訓(xùn)。
4、沈陽(yáng)HF數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化應(yīng)用變革項(xiàng)目
?負(fù)責(zé)IPD流程的深化應(yīng)用和推行。重點(diǎn)包括試點(diǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)、流程審計(jì)和流程評(píng)估，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目提升流程應(yīng)用深度。
?審計(jì)流程遵從執(zhí)行情況，深入研發(fā)、工廠一線，對(duì)IPD流程活動(dòng)和交付件進(jìn)行深入檢查；同時(shí)總結(jié)流程推行的優(yōu)秀實(shí)踐并在集團(tuán)內(nèi)部推廣；對(duì)流程執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的流程本身問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)。
?應(yīng)用TPM進(jìn)行流程成熟度評(píng)估，從流程推行、流程效果兩個(gè)維度進(jìn)行打分，對(duì)標(biāo)華為，給出改進(jìn)建議和措施
承擔(dān)研發(fā)過(guò)程質(zhì)量提升專項(xiàng)工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中質(zhì)量提升專項(xiàng)工作，重點(diǎn)包括質(zhì)量策劃、過(guò)程和交付件審核、質(zhì)量組織、質(zhì)量度量、質(zhì)量回溯五個(gè)模塊。對(duì)標(biāo)華為優(yōu)秀實(shí)踐，分析差距，給出改進(jìn)措施并落實(shí)，目前正在實(shí)施中。
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