人力資源管理職業(yè)素養(yǎng)必修課程

課程收益：
掌握當(dāng)前組織管理及工作管理方面的原則和必備技巧；
掌握激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn)、方法及技巧；
掌握績(jī)效管理的認(rèn)知及實(shí)戰(zhàn)技能，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造的能力，全面提高組織能力；
通過(guò)人力資源管理問(wèn)題形成原因分析，提升問(wèn)題分析與解決，達(dá)到統(tǒng)一思想及操作的目的；
提高培訓(xùn)體系建設(shè)的技能，達(dá)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的目的等收益。
課程目標(biāo)：
1、協(xié)助企業(yè)人力資源管理從業(yè)者用科學(xué)管理取代經(jīng)驗(yàn)管理！從外行到內(nèi)行的開(kāi)始。
2、確保組織人力資本增值的持續(xù)！
課程提綱：
模塊一、組織結(jié)構(gòu)與工作分析
形式：講授+互動(dòng)研討
方向：“力出一孔”，組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重整
案例：某公司的組織架構(gòu)調(diào)整咨詢?nèi)^(guò)程
分享：流程型組織建設(shè)
應(yīng)用：組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重整的操作
1.組織管理基礎(chǔ)知識(shí)
1)企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估分析
2)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)診斷與分析
3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本思路和原則
4)法人管理結(jié)構(gòu)和管理原則
5)部門和職能設(shè)置
2.職位管理
6)定崗定編的原理與操作
7)工作說(shuō)明書(shū)的撰寫與動(dòng)詞大全
8)世界級(jí)企業(yè)的職位管理辦法
課上呈現(xiàn)分級(jí)描述下列素質(zhì)：
素質(zhì)1：組織意識(shí)
理解和了解本公司或其它組織（客戶組織、供貨商組織等）內(nèi)部構(gòu)成關(guān)系的能力，包括具有確認(rèn)進(jìn)展真正的決策者，還具有影響決策能力的特性，以及預(yù)見(jiàn)某一新事件或情況能如何影響公司某些人、某些部門的能力
素質(zhì)2：關(guān)注秩序、質(zhì)量和準(zhǔn)確性
對(duì)秩序和質(zhì)量的關(guān)心，反應(yīng)了一個(gè)人對(duì)減少周圍環(huán)境的無(wú)序的突出的驅(qū)動(dòng)力，它表現(xiàn)出這樣一種形式，即對(duì)工作或信息的監(jiān)控與檢查，以便不斷界定清楚工作的角色和功能，建立并維護(hù)清晰的信息系統(tǒng)
模塊二、薪酬管理
形式：案例式教學(xué)
方向：“利出一孔”，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
案例：某公司融合重組后薪酬統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與操作過(guò)程
分享：激勵(lì)不是多給錢，組織需要的首先是分配公平
應(yīng)用：解決分配不公的方法及工具，以及操作時(shí)需要注意的技巧
薪酬管理的基本目標(biāo)、原理和基本內(nèi)容
H公司的全面回報(bào)體系
薪酬管理體系的主要組成和主要的薪酬形式
決定薪酬水平的主要因素
世界級(jí)企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬制度
職位評(píng)估的目的和主要方法
職位級(jí)別與薪酬區(qū)間
市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)及步驟
工資調(diào)整的原則與種類 
課上呈現(xiàn)分級(jí)描述下列素質(zhì)：
素質(zhì)1：影響力
說(shuō)服、影響及使人信服并讓人們按預(yù)期的目標(biāo)行動(dòng)的愿望和能力
素質(zhì)2：責(zé)任意識(shí)
定義：減少差錯(cuò)和失誤，保持工作高質(zhì)量的愿望和能力 
模塊三、績(jī)效管理
形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討
方向：“力出一孔”與“利出一孔”
案例：績(jī)效管理30例（歷時(shí)3個(gè)月的訪談、整理及點(diǎn)評(píng)歸納出來(lái)）
分享：十幾年的績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，如何解決，用3個(gè)績(jī)效案例
應(yīng)用：同類型的績(jī)效問(wèn)題的處理
H公司的績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
H公司績(jī)效管理發(fā)展歷程
H公司績(jī)效考核指標(biāo)體系（庫(kù)的建設(shè)與管理）
H公司考核結(jié)果的應(yīng)用
H公司績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)
績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略目標(biāo)，價(jià)值導(dǎo)向的關(guān)系  
課上呈現(xiàn)分級(jí)描述下列素質(zhì)：
素質(zhì)1：人際理解
根據(jù)他人言行準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)其想法、感覺(jué) 、關(guān)切點(diǎn)的思想和能力
素質(zhì)2：堅(jiān)韌性
能夠在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事任務(wù)的特性
模塊四、勞動(dòng)關(guān)系管理
培訓(xùn)形式：講授+案例式教學(xué)。
方向：“力出一孔”，“利出一孔”，用工管理及員工關(guān)系；
案例：某公司的用工管理改革的設(shè)計(jì)與操作；
分享：同崗位多種用工形式的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與人力資源管理各項(xiàng)機(jī)制的建立；
應(yīng)用：央企的約束與激勵(lì)，如何避免用工管理的誤操作的方法及工具。
勞動(dòng)關(guān)系典型案例分析
法規(guī)與操作
勞動(dòng)合同法的理解與操作  
素質(zhì)1：人際理解
根據(jù)他人言行準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)其想法、感覺(jué) 、關(guān)切點(diǎn)的思想和能力
素質(zhì)2：關(guān)系建立
為了業(yè)績(jī)目標(biāo)自覺(jué)自愿地與人建立或保持友好合作關(guān)系的能力，包括在組織內(nèi)部或外部
模塊五、培訓(xùn)管理
形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討
方向：“力出一孔”，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
案例：標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)管理
分享：實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)工作開(kāi)展的原則
應(yīng)用：培訓(xùn)的組織與實(shí)施  
（一）培訓(xùn)管理
培訓(xùn)需求的來(lái)源與方法
培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)的要素與流程
培訓(xùn)策劃與組織
培訓(xùn)效果評(píng)估的幾個(gè)層次
培訓(xùn)教師管理的管理與激勵(lì)
（二）任職資格管理
任職資格等級(jí)與角色
任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)
任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)程序
任職資格認(rèn)證程序與方法  
課上呈現(xiàn)分級(jí)描述下列素質(zhì)：
素質(zhì)1：服務(wù)精神
具有幫助客戶、服務(wù)客戶、滿足客戶需求的愿望，即關(guān)注如何發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求
素質(zhì)2：堅(jiān)韌性
能夠在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事任務(wù)的特性
模塊六、招聘與團(tuán)隊(duì)
形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討
方向：“力出一孔”，基于能力的人力資源管理
案例：素質(zhì)詞典
分享：選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？
應(yīng)用：素質(zhì)詞典的應(yīng)用  
（一）人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的要素（范圍、內(nèi)容、輸入、輸出）
業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)系
宏觀微觀人力資源規(guī)劃關(guān)系，相互影響
人力資源效率/基礎(chǔ)的含義與應(yīng)用
公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程
人力資源規(guī)劃與招聘調(diào)配的關(guān)系
人力資源管理實(shí)施總量控制機(jī)制的含義
（二）招聘
職位分析的含義及其與招聘的關(guān)系
行為事件訪談（PRT）的操作
素質(zhì)模型的含義與應(yīng)用
面試的基本環(huán)節(jié)與各環(huán)節(jié)考核的重點(diǎn)
招聘考核工具的使用
內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的管理
未經(jīng)淘汰目的、原則、操作方式
戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的目的、管理措施  
課上呈現(xiàn)分級(jí)描述下列素質(zhì)：
素質(zhì)1：人際理解
根據(jù)他人言行準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)其想法、感覺(jué) 、關(guān)切點(diǎn)的思想和能力
素質(zhì)2：關(guān)系建立
為了業(yè)績(jī)目標(biāo)自覺(jué)自愿地與人建立或保持友好合作關(guān)系的能力，包括在組織內(nèi)部或外部
講師介紹：楚天老師
清華大學(xué)特聘講師；
國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部人力資源管理顧問(wèn)；
中央黨校薪酬與工作分析資深顧問(wèn)；
廣東省人力資源與社會(huì)保障廳技能鑒定中心人力資源管理科目評(píng)審專家；
NQA（英國(guó)國(guó)家質(zhì)量保證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專家；中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)舉辦的《全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)》認(rèn)證中人力資源管理科目主講講師。
90年代后期，開(kāi)始從事人力資源管理咨詢與培訓(xùn)工作，對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及解決方案有其深入思考和獨(dú)到見(jiàn)解，先后在《深圳特區(qū)報(bào)》、《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文，多次參與深圳廣電集團(tuán)“人才駕到”節(jié)目的錄制，并多次接受深圳移動(dòng)頻道的采訪，闡述了其對(duì)人力資源管理的精辟獨(dú)到見(jiàn)解。
授課風(fēng)格：
專業(yè)理論底蘊(yùn)深厚，授課深入淺出，旁征博引。企業(yè)內(nèi)部實(shí)際咨詢案例、管理案例豐富，切合目前國(guó)內(nèi)通信行業(yè)實(shí)際情況。課程專業(yè)性、技術(shù)性、操作性與實(shí)用性相結(jié)合，形象生動(dòng)、引人入勝；致力于引導(dǎo)管理者系統(tǒng)思考問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化與人力資源相融會(huì)貫通。
服務(wù)客戶：
曾負(fù)責(zé)主持了多個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，并針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀特別開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“咨詢式培訓(xùn)”系統(tǒng)解決方案，為上百家國(guó)內(nèi)企業(yè)提供個(gè)性化的內(nèi)部專場(chǎng)培訓(xùn)，受到廣泛好評(píng)。提供企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的主要涉及電信行業(yè)、IT與通訊技術(shù)、生物制藥、機(jī)械電子、金融證券、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。
具體企業(yè)包括：
制造業(yè)：比亞迪、仁和藥業(yè)、蛇口集裝箱碼頭、赤灣集裝箱碼頭、富士康、大大科技、立白集團(tuán)、偉星公司、一鈺服裝、穩(wěn)健集團(tuán)……
能源物資：正大康地、保利協(xié)鑫集團(tuán)、中核華興、特爾佳、蛇口工業(yè)區(qū)總公司……
金融保險(xiǎn)：中國(guó)建行、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、太平保險(xiǎn)、匯聯(lián)金融、美國(guó)長(zhǎng)者屋……
房地產(chǎn)：中海地產(chǎn)、皇庭地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)、惠州創(chuàng)成、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)……
服務(wù)商貿(mào)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳水務(wù)集團(tuán)、上海機(jī)場(chǎng)、深圳清源、深圳航空、廣西祥興集團(tuán)、保安服務(wù)公司、廣西壇百高速、安達(dá)運(yùn)輸、嘉里物流、金迪水務(wù)、云南鐵路、中發(fā)雪花……
消費(fèi)電子：三星、美的、TCL、斯德寶、龍旗手機(jī)……
電信運(yùn)營(yíng)：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通……
設(shè)備商：中興通訊、華為技術(shù)……
研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、深圳市委黨校、深圳高職院、廈門經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、廣西大學(xué)商學(xué)院EMBA、深圳市場(chǎng)監(jiān)督局、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)……

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