企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年01月09-10上海、02月04-05上海、03月11-12上海、04月22-23上海、05月20-21北京、06月25-26深圳、07月17-18上海、08月21-22上海、09月09-10廣州、09月16-17上海、10月23-24上海、11月20-21上海、11月25-26北京、12月11-12上海
培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等)
課程背景：
1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；
2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；
3、田勝波老師自2001年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來，經(jīng)過六年多的不斷完善與提升，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨(dú)特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實(shí)務(wù)性課程。尤其對(duì)于年度計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等專題的處理達(dá)到了“水到渠成”的狀態(tài)；
4、該課程服務(wù)過眾多知名企業(yè)，許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加，集團(tuán)型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。還被多家管理咨詢機(jī)構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓(xùn)，反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團(tuán)循環(huán)開課。田老師是國內(nèi)長期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐、研究、咨詢、培訓(xùn)為數(shù)不多的專家之一。
參加人員
★人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師
課程目標(biāo)
1. 通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展；
2. 通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力；
3. 通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具；
4. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力；
5. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力；
6. 尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。
課程大綱
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
1) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；
? 環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng)；
? 缺口列舉與“反差的震撼”。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求？
3) 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)？
? 認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
? 如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。
4) 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；
? 人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
? 認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響
5) 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；
6) 企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念；
? 教育與培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
? 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念
? 企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)
7) 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門的支持？
? 研討與回顧
? 方法總結(jié)
? 知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享
2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系
1) 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容？
2) 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
? 不同文案中的目標(biāo)設(shè)計(jì)
? 不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)
3) 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
? 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)
? 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工
? 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
? 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
4) 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
? 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
? 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法
? 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
? 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃
5) 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作
? 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
? 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍？
? 如何整合外部培訓(xùn)資源？
? 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源？
? 國外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
1) 企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
2) 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)
3) 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工
4) 培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
? 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
? 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
? 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析
? 年度培訓(xùn)需求的分析
? 培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇
? 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)
5) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
? 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)
? 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
? 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合
? 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
6) 培訓(xùn)資源的選擇與組合
? 如何選擇合適的講師
? 獲得內(nèi)部支持
? 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
7) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
? 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”
? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路
? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容
? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟
? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
8) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)
? 培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路
? 培訓(xùn)項(xiàng)目管理
? 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇
9) 培訓(xùn)評(píng)估
? 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估
? 四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法
? 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)
? 培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者
? 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績效
? 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)
講師介紹 田勝波 先生
基本情況
? 資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
? 擁有二九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
? 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，上海創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事；
? 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
? 國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；
? 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
主要經(jīng)歷
田老師在二十九年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程包括
客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
培訓(xùn)主要特色
田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè)：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
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