人力資源強(qiáng)化-全面績效管理

課程目標(biāo)：
1.認(rèn)識績效管理的重要性、正確理解績效管理
2.學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator）的提取方法
掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator）的篩選方法
掌握平衡記分卡（Balance Score Card）和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
3.了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)
績效管理體系的八大核心問題
績效管理結(jié)果的運(yùn)用
課程特色：
全面系統(tǒng)地介紹績效管理體系的理念及方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。課程中會運(yùn)用老師多年在企業(yè)實(shí)際操作和咨詢企業(yè)中的案例（本課程中所有的案例均是來自老師實(shí)際操作的真實(shí)案例，更加具有說服力），深入淺出的講解企業(yè)績效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的全部過程中核心問題，確保其所學(xué)能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作中去。
課程大綱：
第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用
1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑
現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；
3、績效管理發(fā)展的四個(gè)階段；
3、績效管理體系的20個(gè)重要理念；
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績效管理體系的重要兩個(gè)工具之一
1、如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫
2、如何劃分職位族
3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo)
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）
1、平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系
2、根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖
3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI
演練：以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖
　
第一天下午：15:15----16:30
第三部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對KPI進(jìn)行篩選
6、如何對KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃
7、如何制定崗位KPI
8、如何編制績效指標(biāo)辭典
現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標(biāo)辭典分享
第二天上午：9:00----10:30
第四部分：績效管理體系中的八大核心個(gè)問題
1.QQTC模型與指標(biāo)的量化
2.指標(biāo)有效性的分析
3.指標(biāo)權(quán)重的確定
4.指標(biāo)考核的方法
5.定性指標(biāo)的量化
6.KPI的均衡性問題
7.部門之間的考核尺度的一致性問題
8.績效數(shù)據(jù)的搜集問題
現(xiàn)場演練：如何見一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì)
第二天上午：10:45----12:00
第五部分：績效考核制度的框架和要點(diǎn)　
1、考核組織及部門之間的分工與協(xié)作
2、2、考核體系的組建
（1）考核周期的確定
（2）考核內(nèi)容的確定
（3）考核比重的確定
（4）考核的時(shí)間確定
（5）考核的主體和客體的確定
（6）考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)（見案例：考核制度）
（7）績效獎金的設(shè)計(jì)
（8）申訴的途徑和處理
3、績效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。
咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享
第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)、績效溝通及改進(jìn)
1、為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
2、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
3、績效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng)
4、績效溝通過程中的障礙分析
5、績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績效面談
第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行績效管理所遇到的問題與對策；　
1.推行績效管理體系過程的的難點(diǎn)分析
2.影響員工績效的主要原因分析
3.績效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題
4.績效管理的三大機(jī)制介紹
5.企業(yè)推行績效管理體系的關(guān)鍵因素
6.績效管理如何融入企業(yè)文化
現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格
第八部分：學(xué)員提問 （40分鐘）
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會安排40—60分鐘的時(shí)間來和學(xué)員進(jìn)行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。
講師介紹：張遠(yuǎn)坤
智慧組織力第一人
雙因子模式倡導(dǎo)者
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家；資深顧問；績效管理問題解決專家
中山大學(xué)MBA
北大EMBA總裁班特聘講師
健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理
香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
核心價(jià)值：
十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。
主講課程：
總裁訓(xùn)練營課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》《戰(zhàn)略績效導(dǎo)航》
人力資源系列：
《基于KPI的績效管理體系應(yīng)用》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《招聘體系建設(shè)與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)體系建立》 《專業(yè)人力資源管理技能提升（四天版）》《平衡計(jì)分卡》
中高層管理系列課程：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《基于高績效團(tuán)隊(duì)管理》等
授課風(fēng)格：
講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時(shí)事，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點(diǎn)發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。
主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。
授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評、視頻分享、游戲
課程特色：
1.咨詢式培訓(xùn)，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；
2.互動式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題。

上一篇：員工手冊及人事文書的設(shè)計(jì)與實(shí)施

下一篇：績效管理技術(shù)及工具應(yīng)用