績效管理體系設計與有效實施
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2013年04月19日 北京
培訓費用：1800元/人（包含培訓費、場地費、中餐費及教材等)
課程背景：
績效管理是企業(yè)管理的核心，可為公司塑造高績效的文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。然而，對于如何將績效管理落到實處，許多管理者深感困惑——
如何建立完善的績效管理體系？如何運用績效管理促進企業(yè)、個人業(yè)績提升？讓績效評估更客觀公正？
針對以上問題，課程緊扣績效管理過程中的誤區(qū)和常見問題，利用案例分析，將績效考核管理的核心技術、面談
溝通技巧、獎懲機制和軟硬指標庫等高級管理技能訓練融為一體，帶您走出制約企業(yè)績效管理的瓶頸，設計出一套卓有成效的績效管理體系。
課程目的：
正確認識績效考核對本單位、對員工、對管理者、對業(yè)務等方面的重要意義；
了解整個績效管理的流程，正確理解績效考核的核心技術和提高管理人員對績效考核方面的整體管理意識、理念、技巧和能力；
認識目前本單位和本部門在績效考核領域里存在的不足和如何整改；
了解人的管理與績效考核的關系，根據(jù)本單位的業(yè)務特點，建立正確的激勵獎懲機制和軟硬指標庫的建立等實際性操作；
幫助各級管理人員掌握績效面談和反饋、輔導、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。
從國內企業(yè)所面臨的實際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實環(huán)境的操作演練，提升企業(yè)
人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實施操練。
課程大綱：
第一部分：績效管理概況
1、成功企業(yè)所必需具備的管理要素
2、成功企業(yè)的基本特征
3、績效管理的誤區(qū)和常見問題
4、新時代績效管理系統(tǒng)的更新
5、績效管理的定義和概念
6、績效管理的意義和作用
7、企業(yè)績效管理的改革目標和過程
8、績效管理與人力資源管理其他模塊的關系
9、績效管理中的角色分工：公司、人事部、部門、員工
10、企業(yè)績效管理的最新觀念綜述
第二部分：績效考核和績效管理體系概述
1、整體績效管理體系（1-10的績效管理體系）
2、傳統(tǒng)績效考核的各種方法簡介（德能勤績考核法、關鍵事件記錄法等）
3、其他績效考核的各種方法簡介（強制分布法、行為錨定法、360度-全方位考核評估法、RONA-凈資產(chǎn)回報率等）
第三部分：績效管理的基礎——目標管理概述
1、目標管理的意義與特點
2、目標設定與分解：如何制定和分解員工新年度目標？
3、目標管理與績效考核的關系
4、目標設定前要思考的問題
5、目標設定的類型及舉例
6、目標管理的原則和應用舉例
第四部分：績效管理和績效考核實踐
1、如何建立個人績效標準？
2、如何建立軟指標體系（工作態(tài)度和行為指標）？
3、如何制定
中高層管理人員的績效指標體系？
4、如何建立行政人員的指標體系和考核維度？
5、如何建立員工發(fā)展指標體系（工作能力、知識技能）？
第五部分：績效考核過程中的績效輔導和績效跟蹤
1、工作輔導與溝通
2、工作改進與指導
3、糾正員工行為
4、績效記錄
5、績效評估面談的步驟
6、不同績效員工的面談重點
7、績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
8、如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
9、績效考核如何與
薪酬管理相關聯(lián)？
10、由誰來給員工做評估？
11、考核結果如何為薪酬給付提供依據(jù)？
12、如何讓績效評估更客觀公正？
第六部分：績效考核實踐中的常見誤區(qū)和解決方法
1、績效考核僅被視為一項獨立的管理行為
2、對考核工作的組織與實施不夠規(guī)范和嚴謹
3、績效考核的內容指標建構不夠完善
4、對考核結果的運用與處理方式不當
5、指標確定不清、模糊
6、考核定位模糊定位偏差
7、考核周期設置問題
8、考核實施寬嚴不公、暗箱操作
第七部分：部門經(jīng)理在績效考核上的熱點問題討論
1、首因效應（第一印象）的原因及糾正方法
2、投射效應的原因及糾正方法
3、個人偏見的原因及糾正方法
4、尾因（近因）效應的原因及糾正方法
5、趨中/趨高效應的原因及糾正方法
6、光環(huán)效應的原因及糾正方法
講師介紹：趙磊
職業(yè)經(jīng)驗：
中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師，曾在英資（外資）企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè)等單位任
人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結成果，在國內專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學、人民大學的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調研的企業(yè)超過百家。應邀在相關專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
推薦理由:
趙磊老師自1999年起，就多次受人民大學、清華大學中國企業(yè)卓越領導人高級研修班、北京大學工商管理班、石油干部管理學院、南京大學、北京航空航天大學、北京外國語大學、勞動部職業(yè)認證中心、中國人力資源開發(fā)協(xié)會，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京工商大學，河北企業(yè)協(xié)會、石家莊企業(yè)協(xié)會、新疆EMBA商會，北京工商聯(lián)會，中國石化協(xié)會，中華英才網(wǎng)等多家機構、媒體等邀請授課講學，并針對各類企業(yè)進行企業(yè)內部培訓、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應用為核心的系列課程，累計培訓課超過數(shù)百次，課題內容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標準系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
主講: 《企業(yè)治理結構與股權設計》，《高效組織設計》，《基于能動導向的
流程管理體系設計》，《崗位評價與薪酬體系設計》，《勝任崗位素質模型設計與應用》，《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》，《國有企業(yè)人力資源管理如何適應企業(yè)戰(zhàn)略轉型》，《如何激勵與量化授權》，《職業(yè)管理者技能與提高》，《平衡積分卡如何在企業(yè)中實用》，《績效管理與量化考核》，《團隊溝通與個人發(fā)展》，《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》，《高層團隊激勵模型的應用》，《員工離職與
危機管理》，《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《績效管理》，《企業(yè)培訓師的培訓
TTT》，《從技術到管理》，《員工任用》，《部門業(yè)績提升》，《工作分析、員工能力分析和薪酬設計》，《組織結構優(yōu)化及崗位分析》，《職位體系建設》，《
時間管理》，《領導者的角色定位》，《人力資源開發(fā)與管理》，《績效與激勵》，《中高層職業(yè)技能訓練》，《執(zhí)行能力提升》，《企業(yè)高管人員績效管理與薪酬政策》，《組織結構優(yōu)化及崗位分析》，《領導者的角色定位與素養(yǎng)》，《贏在執(zhí)行》，《職業(yè)經(jīng)理的角色定位與
執(zhí)行力提升》，《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》等課程。
講課特色：
課程包括專業(yè)系統(tǒng)化HR理論、引導現(xiàn)場練習與點評、學員問題的解決與回復，全面武裝非人力資源經(jīng)歷的頭腦；講師十年的企業(yè)實務人力資源管理經(jīng)驗和在制造、銷售、IT、咨詢企業(yè)擔任經(jīng)理的經(jīng)驗，能夠與學員深度共鳴；
部分培訓客戶:
愛普生（中國）有限公司熱線服務中心，北京雙鶴藥業(yè)，華勝天成，喬治白服飾，三元集團、國電華北電力工程有限公司，大唐誠信國際企業(yè)，北京新福潤達絕緣材料有限公司，湖南華電石門發(fā)電有限公司，合加資源發(fā)展股份有限公司，華電漯河發(fā)電有限公司,中海油服天津分公司，中國農(nóng)業(yè)銀行北京市兩分行等等眾多的企業(yè),都獲得一致的好評。其中部分咨詢項目還榮獲“客戶最滿意項目”獎稱號。
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