年底績(jī)效考評(píng)技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年11月07日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（包含培訓(xùn)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、中餐費(fèi)及教材等)
課程目標(biāo):
學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)備年終績(jī)效考評(píng)
了解如何操作基準(zhǔn)校對(duì)會(huì)談
學(xué)習(xí)如何有效進(jìn)行考評(píng)面談
了解針對(duì)不同考評(píng)結(jié)果，如何與員工進(jìn)行有針對(duì)性的員工輔導(dǎo)
探討強(qiáng)制分布法的重要性
課程背景：
績(jī)效管理制度是企業(yè)最核心、最重要的制度之一。彼得杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過：“主管最重要的工作就是對(duì)員工的績(jī)效負(fù)責(zé)”。而衡量一家企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度運(yùn)作好壞的全球重要指標(biāo)就是No Surprise原則——在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，管理者和員工對(duì)考核結(jié)果的看法應(yīng)是一致的。然而，我們發(fā)現(xiàn)的事實(shí)是：
主管忙于事務(wù)工作，認(rèn)為績(jī)效考評(píng)浪費(fèi)時(shí)間，未認(rèn)真對(duì)待
主管對(duì)于績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備不充分，造成考評(píng)面談草草收?qǐng)?br />
績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不量化、要求太高、不切實(shí)際
個(gè)別員工認(rèn)為績(jī)效考評(píng)沒有意義
員工對(duì)考評(píng)結(jié)果不滿，抵觸考評(píng)
與此同時(shí)，據(jù)調(diào)查顯示，因績(jī)效考評(píng)結(jié)果所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件近幾年急劇上升，近90%以企業(yè)失敗而告終。員工對(duì)考核結(jié)果不服，與管理人員間的關(guān)系緊張，上下級(jí)管理人員相互間不信任，工作士氣下降。甚至有的企業(yè)人才流失，原本良好的企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)受到了影響，阻礙了公司發(fā)展。
本課程將從如何準(zhǔn)備績(jī)效面談、如何操作績(jī)效考評(píng)面談、如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與規(guī)劃等方面入手，希望幫助主管公平、公正、合理地操作績(jī)效面談，從而為企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
課程大綱：
一．年底績(jī)效考評(píng)的概念
績(jī)效管理再回顧
常見的績(jī)效面談問題
績(jī)效面談困難的原因
二．年底績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備
績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備的4大基本要素
績(jī)效考評(píng)時(shí)主管的常見錯(cuò)誤
績(jī)效考評(píng)中容易出現(xiàn)的5種角色
審判官
一言堂的長(zhǎng)輩
老好人
挑戰(zhàn)者
報(bào)復(fù)者
績(jī)效考核的準(zhǔn)備
員工自我評(píng)估和準(zhǔn)備
基準(zhǔn)校對(duì)會(huì)談
強(qiáng)制正態(tài)分布法
強(qiáng)制正態(tài)分布法的6個(gè)步驟
強(qiáng)制正態(tài)分布法的優(yōu)缺點(diǎn)
強(qiáng)制正態(tài)分布法的適用性
三．績(jī)效考評(píng)的面談技巧
正式績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
營(yíng)造輕松氛圍
如何與不同溝通風(fēng)格的下屬溝通績(jī)效考評(píng)結(jié)果
老虎
孔雀
貓頭鷹
考拉
績(jī)效面談的基本原則
SMART原則
BEST原則
正式績(jī)效面談的溝通策略
員工自身評(píng)價(jià)
綜合行為表現(xiàn)
9種員工類型
應(yīng)對(duì)艱難的反饋式談話
四．員工發(fā)展和規(guī)劃面談
職業(yè)發(fā)展討論
TOP模型
職業(yè)發(fā)展討論的5個(gè)步驟
全面的學(xué)習(xí)發(fā)展方式
70-20-10法則
講師介紹：李昂
教育背景：倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際雇傭關(guān)系和
人力資源管理學(xué)碩士。
行業(yè)背景：李老師有著十五余年人力資源管理和培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于多家國(guó)際知名企業(yè)（如阿爾卡特、英特爾，花旗銀行，），擔(dān)任
人力資源經(jīng)理、大中國(guó)區(qū)組織發(fā)展經(jīng)理和亞太地區(qū)人力資源副總裁。
專業(yè)領(lǐng)域：李老師是英特爾大學(xué)優(yōu)秀講師，在初/中/高級(jí)管理人員開發(fā)體系、人力資源戰(zhàn)略、組織發(fā)展、績(jī)效管理、招聘及培訓(xùn)方面具有極其豐富的經(jīng)驗(yàn)。尤其擅長(zhǎng)講授管理類和人力資源類的課程。
授課風(fēng)格：作為一名企業(yè)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域的資深專業(yè)講師，李老師邏輯清晰、思維敏捷、反應(yīng)迅速、有極強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神，在廣
大客戶中獲得一致好評(píng)。
服務(wù)過的客戶：
上汽集團(tuán)、德國(guó)博世、柯馬、佛吉亞、貝洱熱系統(tǒng)、采埃孚、林德中國(guó)、、奧托利夫、延鋒偉世通、大眾動(dòng)力系統(tǒng)、花旗銀行、中國(guó)銀聯(lián)、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、澳新銀行、華一銀行、中信證券、國(guó)藥集團(tuán)、醫(yī)藥股份、輝瑞制藥、新上藥集團(tuán)、羅氏、德爾格醫(yī)療、英特爾、阿爾卡特朗訊、阿里巴巴、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)易、盛大網(wǎng)絡(luò)、中郵普泰、展訊通信、華訊網(wǎng)絡(luò)、柯達(dá)、西門子、派克漢尼汾、飛利浦、富士膠片、日立、施耐德電氣、上海動(dòng)力集團(tuán)、電氣核電、上海電氣、威雅利、中達(dá)電通、當(dāng)納利、三花集團(tuán)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中遠(yuǎn)外運(yùn)、萬(wàn)絡(luò)熙可物流、馬士基物流、中石化、賽科石油、華潤(rùn)置地、世貿(mào)地產(chǎn)、中凱地產(chǎn)
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