實(shí)戰(zhàn)KPI績效管理
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2013年04月13-14日 長沙
培訓(xùn)費(fèi)用：￥3200 /人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
課程大綱：
壹、中國現(xiàn)代企業(yè)管理上普遍出現(xiàn)的問題：
一、人員太多；人才太少。
二、多數(shù)員工身陷「人生三大陷阱」和上班族「四毒心態(tài)」而難以自拔，干部卻又「束手無策」。
三、員工凡事推卸責(zé)任或拖延時(shí)效，主管亦「無法」可管。
四、員工說的比唱的好聽，工作效率低落，而團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力普遍不足。
五、員工一味要求享受高薪，企業(yè)主管卻欠缺一套「公平合理」的薪酬和考核制度。
貳、國內(nèi)中小企業(yè)管理扎根之道：目標(biāo)設(shè)定（MBO）與
績效管理（
KPI）
一、目標(biāo)管理(MBO)的起源:
二、目標(biāo)管理(MBO)的定義:
三、目標(biāo)設(shè)定的技巧：奉行“SMART”法則
四、怎樣從「目標(biāo)」導(dǎo)入KPI績效管理：
1.精髓：20：80原理的活用及提供企業(yè)管理的有效應(yīng)用工具。
2.口訣：
（一）K得一針見血；批得毫不留情；愛得永不釋手。
（二）拿成績換考績（Performance）;拿考績換薪酬（Payment）;拿薪酬換新的職位（Position），用人一切遵循「賽馬不相馬」法則。KPI是一盞智慧的燈（目標(biāo)導(dǎo)向）；一條串連散落大地珍珠的線（上下流程）；是一張網(wǎng)（網(wǎng)住所有資源）；是一面照妖鏡（淘汰光說不練的人）。
（三）KPI考核三大內(nèi)涵和其目的：
1.月度工作計(jì)劃轉(zhuǎn)入KPI考核表：屬「績效面」考核
2.綜合素質(zhì)能力考核表
3.KM知識(shí)管理
防錯(cuò)漏提示單
（四）KPI「目標(biāo)」之設(shè)定要領(lǐng)：
1.計(jì)劃項(xiàng)目：開頭為“完成”；結(jié)尾為“作業(yè)”。
2.必須加上考核依據(jù)。
3.目標(biāo)值=基準(zhǔn)值（實(shí)績值）+勉強(qiáng)值（±2）
4.目標(biāo)設(shè)定之方向：Q、C、D、M、S
5.目標(biāo)來源：遵循「漏斗理論」從最上層「批發(fā)」到最基層逐一分流「零售」目標(biāo)任務(wù)
（五）怎樣進(jìn)行月底KPI考核表設(shè)定階段之審核及懇談要領(lǐng)：
1.流程及內(nèi)容：遵循332主義
2.設(shè)定目標(biāo)值及核定時(shí)程：
3.懇談要領(lǐng)：
（六）怎樣進(jìn)行下月初績效考核之「懇談會(huì)」活動(dòng)：
1.調(diào)氣：如對(duì)上月辛苦完成目標(biāo)表示感謝。
2.總結(jié)：如逐項(xiàng)依據(jù)事實(shí)進(jìn)行評(píng)比。
3.調(diào)整：如指出下月應(yīng)再努力之方向和技巧。
參、KPI為什么是現(xiàn)代企業(yè)競爭力與管理執(zhí)行力的最佳利器？！
肆、向臺(tái)塑「三寶」和TOYOTA「精實(shí)」管理學(xué)習(xí)
伍、態(tài)度是個(gè)人責(zé)任心的具體表現(xiàn)：
陸、KPI高效執(zhí)行力的管理口訣：管理原來可以這么簡單！
三感：三化、三心、三得、品管三不、進(jìn)度三追
柒、KPI各項(xiàng)表單填寫與實(shí)例解析：（如附表）
一、月度工作計(jì)劃表及目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人KPI績效考核表
二、重要事項(xiàng)交辦／請(qǐng)辦聯(lián)絡(luò)單
三、目標(biāo)責(zé)任中心綜合能力表現(xiàn)考核表（占16分）。
四、IE提案改善單
五、KM知識(shí)管理防錯(cuò)提示單(占17分)。
六、課堂案例分享
講師介紹：白崇賢
學(xué)歷：臺(tái)灣逢甲大學(xué)企管系
美國加州柏克萊大學(xué)企研所高級(jí)經(jīng)營管理研究班
特殊事跡：榮獲1996年臺(tái)灣杰出企業(yè)家獎(jiǎng)
2006年榮獲香港《新報(bào)》評(píng)選為亞洲十大企業(yè)培訓(xùn)師
著作：
「邁向另一座高峰」一書，由中央日?qǐng)?bào)社出版發(fā)行
「超越顛峰」一書, 由北京中國經(jīng)濟(jì)出版社出版
「新頭腦風(fēng)暴」一書, 由廣州經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行
《實(shí)戰(zhàn)KPI》音像教材，2007年由北京多贏傳媒出版
《授權(quán)與激勵(lì)》音像教材，2008年由北京多贏傳媒出版
《向王永慶學(xué)管理》音像教材，2008年由北京多贏傳媒出版
媒體采訪報(bào)導(dǎo)：
《長江日?qǐng)?bào)》－管理大師－白崇賢
《深圳商報(bào)》－白崇賢和他的第五代管理
《大連日?qǐng)?bào)》－企業(yè)醫(yī)生：濱城與您緣深或是緣淺？
《中國經(jīng)營報(bào)》－職業(yè)培訓(xùn)師難成氣候
《溫州時(shí)報(bào)》－康師傅的師傅來溫傳經(jīng)
《廣西日?qǐng)?bào)》－百家企業(yè)老總接受白教授洗腦
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