基于能力提升的培訓(xùn)體系建設(shè)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年04月20-21日 北京
培訓(xùn)費用：3500元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
【學(xué)員收益】
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的核心工作要點，明確工作目標(biāo)和重點
系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃、需求調(diào)查、培訓(xùn)
項目管理等內(nèi)容
深入學(xué)習(xí)
培訓(xùn)體系設(shè)計的各個要素構(gòu)成及核心要點
掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、制訂有效培訓(xùn)計劃
掌握如何組織內(nèi)部講師團(tuán)隊設(shè)計、開發(fā)培訓(xùn)課程
掌握如何選拔、培養(yǎng)、管理內(nèi)部專職及兼職講師
掌握如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)班準(zhǔn)備、過程控制
系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)評估的方法和工具，學(xué)會如何使用各類工具
學(xué)習(xí)各類培訓(xùn)方式在教學(xué)中的應(yīng)用，提升學(xué)員的參與程度
【課程大綱】
設(shè)計培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系常見的5個難題
需求分析難
課程組織難
講師管理難
效果評估難
經(jīng)費批準(zhǔn)難
如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系？
名師/名嘴
優(yōu)秀課程
案例庫
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)項目實施
培訓(xùn)體系的4個核心要素
知識體系梳理與構(gòu)建
課程體系
講師認(rèn)證/等級評定
培訓(xùn)項目運(yùn)營
企業(yè)培訓(xùn)的3個價值
傳遞公司核心能力
提升團(tuán)隊工作效率和執(zhí)行能力
沒有培訓(xùn)的員工是最大的成本
分清培訓(xùn)能/不能解決問題
設(shè)計培訓(xùn)體系的四個步驟
能力及課程規(guī)劃
課程開發(fā)與講師管理
策劃培訓(xùn)項目
培訓(xùn)項目執(zhí)行
實戰(zhàn)培訓(xùn)：梳理《培訓(xùn)業(yè)務(wù)價值鏈》
規(guī)劃課程體系
課程體系是培訓(xùn)體系的核心
職務(wù)體系是課程規(guī)劃的基礎(chǔ)
劃分職務(wù)類別
設(shè)計職務(wù)級別
課程規(guī)劃的4個步驟
行為標(biāo)準(zhǔn)分析
知識技能要求分析
勝任能力分析
課程規(guī)劃
課程規(guī)劃的2個維度
劃分課程類別/設(shè)計課程名稱
匹配課程與崗位等級
實戰(zhàn)培訓(xùn)：編制《培訓(xùn)課程規(guī)劃》
制定年度培訓(xùn)計劃
制訂培訓(xùn)計劃的3個誤區(qū)
培訓(xùn)需求分析的3個層次
公司需求
部門需求
員工個人需求
實用年度需求分析
問卷有效嗎？
訪談是核心
關(guān)注公司業(yè)務(wù)重點和問題點
5步驟實施需求分析
確認(rèn)問題（問題發(fā)掘技術(shù)）
確認(rèn)原因及解決方案
員工能力分析
分析并制定技能標(biāo)準(zhǔn)
確定課程主題和結(jié)構(gòu)
設(shè)計培訓(xùn)計劃
設(shè)計年度培訓(xùn)策略
開發(fā)培訓(xùn)計劃套表
對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行計劃
設(shè)計培訓(xùn)預(yù)算
實戰(zhàn)培訓(xùn)—編寫年度培訓(xùn)計劃套表及預(yù)算
課程開發(fā)與講師管理
標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)輸出成果
大綱
講義
案例庫/教學(xué)腳本
講師手冊
課程開發(fā)的4個階段
需求分析
大綱設(shè)計
講義及教學(xué)腳本開發(fā)
講師手冊開發(fā)
快速課程開發(fā)的常用工具
需求分析工具
大綱開發(fā)工具—腦圖
課件開發(fā)工具
教學(xué)腳本開發(fā)工具
視頻開發(fā)工具
實例：某公司2010年《培訓(xùn)工具箱》開發(fā)過程及成果
選拔內(nèi)部講師
內(nèi)部講師的9項
勝任素質(zhì)要求
從哪里找到內(nèi)部講師資源
有效執(zhí)行內(nèi)部講師選拔計劃
培養(yǎng)內(nèi)部講師
內(nèi)部講師的三個級別及其標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)部講師培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)（養(yǎng)成培訓(xùn)和督課機(jī)制）
有效激勵和管理內(nèi)部講師
如何評定內(nèi)部講師級別
內(nèi)部講師激勵
課程開發(fā)與培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)
實例：某公司2010年全國內(nèi)部講師選拔及課程養(yǎng)成培訓(xùn)
策劃/實施培訓(xùn)項目
與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班/項目
根據(jù)部門需求設(shè)計課程題目及目標(biāo)
根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員能力確定培訓(xùn)內(nèi)容和講師
設(shè)計培訓(xùn)班策劃的6個文檔
培訓(xùn)班實施前5項核心工作
與學(xué)員溝通培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
協(xié)助講師做教學(xué)前準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備培訓(xùn)用資料和文檔
準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
后勤準(zhǔn)備
組織實施培訓(xùn)班的4個步驟
課前檢查
啟動培訓(xùn)班
協(xié)助講師管理、推動培訓(xùn)班（督課技巧）
結(jié)束培訓(xùn)班
如何進(jìn)行督課和課后總結(jié)
過程記錄技巧
編寫課后總結(jié)套表
培訓(xùn)效果評估和成果轉(zhuǎn)化
為什么要評估
培訓(xùn)評估的4個關(guān)鍵問題
必須要進(jìn)行評估的幾種情形
衡量培訓(xùn)效果的4個層次
對課程的反應(yīng)
學(xué)習(xí)效果
行為改變
培訓(xùn)投入產(chǎn)出比
如何設(shè)計有效的培訓(xùn)評估方案
設(shè)計針對課程反饋的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》
設(shè)計針對學(xué)員學(xué)習(xí)效果的考試試題
設(shè)計針對行為改變的“協(xié)同拜訪”和“回訪業(yè)務(wù)主管”方案
設(shè)計針對培訓(xùn)投入產(chǎn)出比（ROI值）的評估方案
解讀培訓(xùn)評估結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
回顧總結(jié)，課程結(jié)束
【培訓(xùn)方式】 講授+現(xiàn)場演練+講師點評+小組任務(wù)+視頻
【講師介紹】劉建華
曾任迪信通集團(tuán)人力資源總監(jiān)
職業(yè)經(jīng)驗：曾在亞商在線、迪信通等國內(nèi)知名公司任職，擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。具有多年成功的
人力資源管理與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，對通信、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、快消、房地產(chǎn)及零售等行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。
具有超過500天的公開課/內(nèi)訓(xùn)/咨詢項目工作經(jīng)驗，在培訓(xùn)、咨詢方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，對培訓(xùn)開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。
擅長領(lǐng)域：人力資源體系設(shè)計、組織體系設(shè)計與優(yōu)化、面試實戰(zhàn)、商學(xué)院構(gòu)建與課程開發(fā)、
任職資格體系建設(shè)、
績效管理、銷售類薪酬設(shè)計、非人力資源管理系列
授課特點：實戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),便于學(xué)員系統(tǒng)提高;大量的實際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；互動、以學(xué)員為中心的的方式利于學(xué)員成長;大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實現(xiàn)績效的突破；深入淺出的講解使學(xué)員易于理解和掌握課程的精髓。
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