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課程目標(biāo)：掌握人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)，深刻理解人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人成功的重要影響，掌握高效職場溝通尤其是引導(dǎo)性溝通的技巧以及溝通障礙的克服，學(xué)會(huì)贊美的藝術(shù)，靈活運(yùn)用職場溝通技巧，切實(shí)提高與企業(yè)內(nèi)部員工、外部客戶的溝通效...
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課程大綱：一、壓力來自哪里？1、我有壓力嗎？2、壓力對(duì)我們影響有多大？3、性格決定解決壓力的方式；4、心態(tài)決定狀態(tài)。二、心理障礙，工作中的攔路虎；1、領(lǐng)導(dǎo)總不滿意，我該如何辦？2、工作忙時(shí)壓力大，清閑時(shí)又郁悶，這么難？...
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課程大綱:開場，破冰、課程說明第一部分、感受自我，識(shí)別個(gè)人心理狀態(tài)一、意識(shí)與潛意識(shí)；二、覺察的藝術(shù)；三、身心平衡系統(tǒng)，四、心理游戲的角色；五、壓力的生理信號(hào)：在身體上的反應(yīng)第二部分、情緒管理一、覺察自我情緒；二、情...
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培訓(xùn)大綱：前言：1、情緒-績效金字塔2、情商與影響力修煉3、情商的五個(gè)修煉方向第一單元:調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途...
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課程收益:1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、...
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課程收益:1、了解高效溝通的含義、要素及行為；2、掌握高效溝通的技巧；3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)高效溝通中肢體語言的含義；4、熟悉溝通的基本步驟、溝通風(fēng)格的知識(shí)；5、掌握與上級(jí)、下屬等同事及會(huì)議的溝通技巧。課程大綱:第一單元溝通概述篇...
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課程收益:了解獲得和保持成功的基本條件，提高學(xué)員品格修養(yǎng)，改善人際關(guān)系發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)，厘清自己的工作計(jì)劃建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施，以達(dá)到更好的結(jié)果學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法，強(qiáng)化溝通技巧、...
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培訓(xùn)目的:增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神提升團(tuán)隊(duì)成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的溝通技巧激發(fā)并調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員快樂工作的熱情和心態(tài)增進(jìn)和提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與歸屬感課程特色：精確講授：針對(duì)課程內(nèi)在實(shí)用性的要求，精...
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課程目標(biāo)：1、掌握溝通基礎(chǔ)知識(shí)2、學(xué)習(xí)如何跨越溝通的障礙3、學(xué)會(huì)識(shí)別并把握溝通的風(fēng)格4、掌握并運(yùn)用溝通的核心技術(shù)課程大綱：一、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析溝通漏斗溝通的定義溝通模式溝通的原則溝通的障礙溝通的對(duì)象和渠道溝通渠...
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課程目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)管理角色、培養(yǎng)管理溝通技能☆清楚的認(rèn)知作為管理者的常規(guī)溝通技巧☆掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧☆掌握部門績效面面談等工作中的溝通方法與技巧☆培養(yǎng)中層管理者的日常管理中的溝通與...