管理溝通技巧培訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

管理溝通與團(tuán)隊(duì)共振

培訓(xùn)講師：陳藝新
天數(shù)：1 天
培訓(xùn)主題：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升管理溝通技巧 NLP教練式管理技術(shù)

課程前言：管理溝通與團(tuán)隊(duì)共振課程是以NLP實(shí)用心理學(xué)+教練技術(shù)為知識(shí)背景研發(fā)出來(lái)課程，對(duì)組織中不同人的思維、語(yǔ)言和行為模式的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行深入的剖釋?zhuān)瑢W(xué)習(xí)了解自己及他人的內(nèi)在模式，改善自我的內(nèi)在狀態(tài)，進(jìn)而改變外在的世界...
陽(yáng)光心態(tài)與人際溝通技巧

培訓(xùn)講師：吳大有
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：壓力情緒管理能力高效管理溝通技巧員工自我激勵(lì)方法

課程大綱：第一章：心理抗壓能力認(rèn)識(shí)壓力壓力定義及反應(yīng)分析壓力起因探尋壓力的正向及負(fù)向效應(yīng)正面迎向壓力的準(zhǔn)備理解及清除煩惱的技巧分類(lèi)可影響及不可影響因素建立生活支持系統(tǒng)從容有序的生活模式日常壓力處理方法說(shuō)不的藝術(shù)明...
打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

培訓(xùn)講師：謝炎
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：時(shí)間管理溝通技巧目標(biāo)績(jī)效管理流程員工輔導(dǎo)教練技術(shù)

課程目標(biāo)：1、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。2、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提...
行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升

培訓(xùn)講師：祁娜
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：辦公室事務(wù)管理行政管理人員技能時(shí)間管理溝通技巧

課程大綱：前言：行政管理案例解析-找差距一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政人員的角色扮演－管家、助手、人際2、王牌行政長(zhǎng)官操作守則3、沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客！4、如何對(duì)待行政工作5、行政管理者必備九條章程二、行政...
金牌客戶(hù)服務(wù)技能訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：何葉
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：客戶(hù)服務(wù)人員技能高效管理溝通技巧顧客抱怨投訴處理

課程大綱：上篇：金牌服務(wù)人員素質(zhì)篇第一講：高效溝通之道——建立高效溝通的好習(xí)慣導(dǎo)言：看影視劇“還君明珠”悟高效管理溝通的“四式溝通”1、“四式溝通”詳解A、積極主動(dòng)式溝通B、以...
一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：張先宏
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：生產(chǎn)一線主管職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)OJT教導(dǎo)技能班組管理溝通技巧

課程大綱：第一篇基礎(chǔ)篇第一單元一線主管的工作職責(zé)一、一線主管在企業(yè)中的地位和作用二、公司對(duì)一線主管的要求三、一線主管的工作任務(wù)四、怎樣的一線主管才算是一個(gè)好的一線主管五、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管①世界500強(qiáng)車(chē)間一...
績(jī)效溝通與績(jī)效面談

培訓(xùn)講師：宋勸其
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：績(jī)效反饋面談技巧員工管理溝通技巧問(wèn)題分析與解決

課程大綱：模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的地位和作用1.對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的；2.績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？3.績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么？4.要...
打造卓越銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師：吳昌鴻
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：銷(xiāo)售經(jīng)理角色定位高效管理溝通技巧團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

課程大綱：一、銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)現(xiàn)狀1、中層的定位和價(jià)值2、現(xiàn)狀對(duì)中層提出了更高要求3、中層的六大惡習(xí)二、職業(yè)思維打造1、心智模式分析2、職業(yè)化思維如何培養(yǎng)3、中層職業(yè)化的必要性4、職業(yè)化四大陷阱5、中層職業(yè)理念三、銷(xiāo)售經(jīng)理角...
打造強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售執(zhí)行力

培訓(xùn)講師：吳昌鴻
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：銷(xiāo)售人員心態(tài)調(diào)整團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升高效管理溝通技巧

課程大綱：心態(tài)篇一、銷(xiāo)售新人的三大苦惱1、我已經(jīng)盡力了，為什么領(lǐng)導(dǎo)還不滿(mǎn)意2、為什么同時(shí)總是不配合我的工作3、為什么客戶(hù)總是抱怨不停二、定義結(jié)果，定義成功1、什么是結(jié)果2、什么不是結(jié)果：完成任務(wù)≠結(jié)果3、為什么要有結(jié)...
領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù)及管理溝通技巧

培訓(xùn)講師：張國(guó)銀
天數(shù)：2 天
培訓(xùn)主題：企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)力高效管理溝通技巧企業(yè)管理教練技術(shù)

課程收益：1、學(xué)會(huì)如何當(dāng)好一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)；2、掌握扮演好教練的三種角色；3、學(xué)會(huì)做為教練所必須的四種能力；4、充分應(yīng)用好教練的四大方法。5、了解溝通的原理及溝通的意義；6、明白溝通中存在的四大誤區(qū)；7、學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)具備的...