看電影學(xué)管理溝通
課程收益：
1、讓學(xué)員了解溝通在管理中的重要性
2、掌握左右腦的區(qū)別及如何通過看電影充分連接左右腦
3、傾聽在管理溝通中的重要性及如何實(shí)踐卓越的傾聽技巧
4、掌握贊美的技術(shù)
5、掌握影響溝通效果的三要素：時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、渠道
6、作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具有的演說技能
課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
授課方式：講解+視頻觀看+小組討論
課程大綱
第一單元：管理溝通的相關(guān)概念
1、管理溝通的在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的重要性
2、管理溝通的定義
3、管理溝通的三要素
4、管理溝通分類
第二單元：為什么要通過看電影學(xué)習(xí)溝通
1、左腦和右腦的區(qū)別
2、通過看電影有意識(shí)的運(yùn)用左腦，連接左右腦
第三單元：傾聽在管理溝通中的重要性
1、電影欣賞-《非誠(chéng)勿擾》
2、傾聽的六到
3、傾聽的四大要點(diǎn)
4、如何有效傾聽下屬的意見
5、溝通中的位置語言
6、贏得更好溝通效果的同步法則
第三單元：贊美在溝通中的重要性
1、電影欣賞-《穿普拉達(dá)的女王》
2、電影欣賞--《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》
3、贊美的藝術(shù)
第四單元：肢體語言在溝通中的重要性
1、電影欣賞-《穿普拉達(dá)的女王》
2、肢體語言透漏的信號(hào)
第五單元：電影欣賞-《當(dāng)幸福來敲門》：坦誠(chéng)的力量
第六單元：影響溝通效果的三要素
1、溝通時(shí)機(jī)的選擇
2、溝通地點(diǎn)的選擇
3、溝通渠道的選擇
第七單元：管理實(shí)踐溝通技術(shù)
1、“發(fā)怒”的學(xué)問
2、如何面對(duì)“突然襲擊”
3、如何對(duì)下屬進(jìn)行指示
4、如何與性格習(xí)慣有差異的同事溝通
第八單元：管理者需要演說技巧
1、思考：公眾演說與一對(duì)一溝通有何區(qū)別
2、克服緊張情緒的建議
3、課堂測(cè)試：往事分享
4、成功演講的各種比重
5、引用故事作為激勵(lì)素材時(shí)需要考慮
6、有效的引用名言
7、用數(shù)字來支持你的觀點(diǎn)
8、妙用修辭演講