TTT之專業(yè)技術(shù)類課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
課程特色
根據(jù)技術(shù)類課程的特點(diǎn)，本
TTT課程突破傳統(tǒng)訓(xùn)練模式；
把培訓(xùn)重點(diǎn)落實(shí)在技術(shù)類培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取和課件化上；
并針對技術(shù)類知識的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)策略達(dá)到課程內(nèi)容的有效傳遞；
不過多依賴技術(shù)類培訓(xùn)師的表達(dá)和呈現(xiàn)技巧，同樣讓課程更精彩。
課程大綱
第一部分：成功的技術(shù)類培訓(xùn)
【收益】技術(shù)類課程相對于其它通用類課程，有其自身的特點(diǎn)，分析這些特點(diǎn)有利于幫助我們采取更有針對性的策略。同時，我們透過一些典型技術(shù)類課件的分析，識別技術(shù)類培訓(xùn)常見的操作誤區(qū)，明確成功的技術(shù)類培訓(xùn)取決于學(xué)員是否掌握了應(yīng)知應(yīng)會。
1、技術(shù)類培訓(xùn)的困惑
2、技術(shù)類課程的特點(diǎn)
1)原理性強(qiáng)
2)內(nèi)容枯燥
3)培訓(xùn)方法單一
4)操作性強(qiáng)
3、技術(shù)類課程成功三要素
1)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的萃取
2)專業(yè)知識的講授
3)技術(shù)專家的表達(dá)
4、培訓(xùn)的認(rèn)知
1)培訓(xùn)的定義
2)培訓(xùn)的不等式：教≠學(xué)≠會
3)技術(shù)人員培訓(xùn)的基本原則
第二部分：技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的萃取與課件化
【收益】本模塊主要是通過專家訪談法，將技術(shù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取出來，并進(jìn)行分類、加工和提煉，體現(xiàn)課程內(nèi)容的實(shí)用性和價值，避免泛泛而談。同時，針對技術(shù)類課程的訓(xùn)練特點(diǎn)，給出一個標(biāo)準(zhǔn)化的課程結(jié)構(gòu)模板，能夠快速生成課件。
1、技術(shù)類培訓(xùn)內(nèi)容的三個層次
1)通用原理
2)專家最佳實(shí)踐
3)案例和例子-案例的萃取與編寫
2、專家最佳實(shí)踐
1)專家最佳實(shí)踐&關(guān)鍵工作任務(wù)
2)態(tài)度類工作任務(wù)
3)操作流程工作任務(wù)
4)通用技術(shù)、原理類工作任務(wù)
5)技術(shù)專家訪談法
6)訪談流程
7)訪談技巧
3、技術(shù)類課程標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)
第三部分：各種技術(shù)類知識的講授
【收益】根據(jù)技術(shù)類課程中常見的知識點(diǎn)進(jìn)行分類，學(xué)員將能夠借助培訓(xùn)方法對照表，選擇不同的培訓(xùn)方法來講授事實(shí)、概念、原理、流程等不同知識點(diǎn)。讓抽象的概念具象化、枯燥難懂的知識點(diǎn)結(jié)合日常生活中的例子進(jìn)行打比方、舉例子，讓課程內(nèi)容生動起來。
1、科爾伯學(xué)習(xí)循環(huán)的啟示
2、授課三部曲
1)喚醒舊知
2)建構(gòu)新知
3)練習(xí)強(qiáng)化
3、各類技術(shù)知識分類
1)事實(shí)性知識：專業(yè)術(shù)語、名稱、代碼等
2)概念性知識：定義、功能、分類、公式等
3)操作步驟、流程：系統(tǒng)流程、動作流程等
4)原則、準(zhǔn)則、原理：指導(dǎo)思想、法則、規(guī)則等
4、授課步驟與培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合
5、技術(shù)類課程的培訓(xùn)方法選擇與應(yīng)用
1)事實(shí)的講解
?講解步驟
?如何幫助學(xué)員記憶的七種策略
2)概念的講解
?概念的標(biāo)準(zhǔn)講解步驟
?幫助學(xué)員理解概念的五種方法：關(guān)鍵詞法、比喻法、故事案例法、對比法、形象法
?如何檢驗(yàn)學(xué)員是否掌握
3)流程的講解
?流程的呈現(xiàn)
?流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)講授
?流程教學(xué)中輔助工具的使用
第四部分：技術(shù)專家臺上演繹技巧
【收益】能夠通過有效的課堂訓(xùn)練，讓技術(shù)專家掌握一些簡易的方法，解決技術(shù)專家不善溝通表達(dá)的特點(diǎn)，并且根據(jù)課堂中常見的突發(fā)狀況，提前做好預(yù)防和管控。
1、講臺肢體語言訓(xùn)練
1)如何克服緊張情緒
2)站姿、手勢、眼神、表情訓(xùn)練
3)聲音的四個層次訓(xùn)練
2、講臺結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
1)聯(lián)系聽眾
2)觀點(diǎn)鮮明
3)結(jié)構(gòu)清晰
4)論證有力
1)問題拋接球訓(xùn)練
3)不同學(xué)員溝通方式
4)個人培訓(xùn)技能缺失補(bǔ)救措施