MTP中層管理干部管理技能訓(xùn)練
培訓(xùn)收益：
幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位；
掌握基本的
溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通；
了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作；
挖掘領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的源泉，成功打造中層干部的高效
執(zhí)行力與管理藝術(shù)；
學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊。
課程大綱
第一部分：管理之路和管理者的角色
1.何謂管理
2.古典管理理論
3.全球化與知識經(jīng)濟(jì)時代管理
4.“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”?
5.優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)型管理的角色定位
6.優(yōu)秀人才與管理人員的特質(zhì)差異
7.角色典范
第二部分：管理的職能
1.管理者的工作和職責(zé)
2.管理的原則PODC
1)什么是計劃
?計劃的三要素
?如何制定有效的工作計劃
2)何為組織
?四種常見的組織結(jié)構(gòu)
3)何為領(lǐng)導(dǎo)
4)何為控制
?工作追蹤的步驟
?紀(jì)律面談的步驟
?有效控制的工具與法則
?有關(guān)控制的說法
第三部分：激發(fā)和培養(yǎng)下屬的潛力
1.激勵下屬的重要性
1)動機(jī)理論
2)激勵的基本原理
2.激勵的方法
1)激勵的方式和技巧
2)如何表揚下屬
3.教練型管理者
1)培訓(xùn)下屬
2)基本培訓(xùn)概念
3)上崗培訓(xùn)技巧及要點
第四部分：管理自己和管理他人
1.管理自己
1)管理者忙碌而無效的原因
2)緊扣要事的要求
3)管理者的4D原則
2.管理他人
1)領(lǐng)導(dǎo)的個人才能
2)發(fā)展個人才能
3)“情景領(lǐng)導(dǎo)”理論
4)授權(quán)的原則
5)有效的授權(quán)方法
6)授權(quán)的潛在問題
第五部分：團(tuán)隊建設(shè)與溝通
1.何為團(tuán)隊
1)高效團(tuán)體的基本特征
2)團(tuán)隊的發(fā)展階段
2.團(tuán)隊建設(shè)和溝通的方法
1)團(tuán)隊的磨合
2)集思廣益的方式
3)九型人格與人際
4)溝通工具：情感銀行帳戶
5)如何與上級溝通