高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程大綱：
導(dǎo)言：
1、新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的八大趨勢(shì)；
2、管理面臨的全新挑戰(zhàn)。
第一章：團(tuán)隊(duì)的概念與特征
1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；
2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙；
3、群體與團(tuán)隊(duì)；
4、團(tuán)隊(duì)的特征；
5、團(tuán)隊(duì)的種類；
6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段；
7、八種團(tuán)隊(duì)角色分析；
8、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人；
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危險(xiǎn)信號(hào)。
第二章：團(tuán)隊(duì)管理者的自我提升和完善
1、團(tuán)隊(duì)管理者得角色認(rèn)知；
2、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確立；
3、團(tuán)隊(duì)管理者的勝任力模型；
4、團(tuán)隊(duì)管理者的親和力測(cè)試和分析。
第三章：團(tuán)隊(duì)
績(jī)效管理
1、確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)；
2、明確團(tuán)隊(duì)的角色分工；
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的策劃；
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)；
5、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核；
6、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善；
7、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和輔導(dǎo)技術(shù)。
第四章：團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀和問題根源
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的現(xiàn)狀；
2、魚骨圖分析現(xiàn)狀的邏輯結(jié)構(gòu)；
3、親和圖找出問題的根源所在；
4、確定高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升的方向和重點(diǎn)。
第五章：團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
1、團(tuán)隊(duì)溝通的五大的定律；
2、團(tuán)隊(duì)溝通的四大步驟；
3、五種解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式；
4、跨地域型企業(yè)的員工溝通方法。
第六章：成員心態(tài)管理
1、心態(tài)管理的重要性；
2、高效團(tuán)隊(duì)的八大心態(tài)；
3、積級(jí)心態(tài)管理的思路和流程；
4、提升團(tuán)隊(duì)情商的六種活動(dòng)。
第七章：團(tuán)隊(duì)制度的執(zhí)行
1、中華傳統(tǒng)文化下制度管理的誤區(qū)；
2、企業(yè)制度的三大類別；
3、有效的企業(yè)制度制訂的四大關(guān)鍵點(diǎn)；
4、有效的制度執(zhí)行四大保證。
第八章：團(tuán)隊(duì)文化的塑造和維護(hù)
1、充分理解企業(yè)的文化；
2、全面配合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向；
3、確定團(tuán)隊(duì)文化的核心人物；
4、導(dǎo)引和建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化；
5、維護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的三大技巧。
培訓(xùn)寄語
1、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的必要性；
2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15大方法。