如何做好班組長-綜合管理能力提升
課程目標：
1、掌握班組團隊建設的技能，并具備良好的團隊管理水平；
2、熟練運用計劃制定的方法，制定合理的計劃和有效管理計劃執(zhí)行；
3、掌握創(chuàng)新及解決問題的基本方法，并會用頭腦風暴或開放空間的方法處理問題；
4、掌握人際
溝通技巧，處理好日常溝通，增進人際關系；
課程大綱：
導論：
班組長角色認知課前班組長角色分析及定位
分析班組長管理能力構成通過了解優(yōu)秀班組長的必要條件，完善班組長能力
班組與班組建設
第一天上午和下午認知班組及班組要素
班組建設的原則和方法
班組領導管理藝術修煉
1、內外兼修，心術合一
2、管理者的態(tài)度修煉
3、輔助上級的技能
團隊成員的輔導技能
團隊成員的獎勵與懲罰演練互動教學方式
現(xiàn)場演練
演練（游戲）
目標與計劃制定與管理
第一天下午執(zhí)行的根本-目標的制定
完善計劃與管理（PDCA）
如何進行計劃的監(jiān)控演練、視頻、小組討論方法
創(chuàng)新與問題解決
第二天上午認知創(chuàng)新及創(chuàng)新思維
如何突破創(chuàng)新思維的障礙
創(chuàng)新思維實施方法
1、群策群力（完善版頭腦風暴）
2、六頂思考帽；
問題與問題解決思路
常見的問題解決辦法案例
演練
小組討論
人際溝通技能
第二天上午和下午溝通及溝通
心理學
人際溝通的4大法寶
溝通自測與總結視頻、演練、案例分析
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