如何管理80/90后員工
課程大綱：
80后員工進(jìn)入職場,管理者需提高
領(lǐng)導(dǎo)力!
-萬科有位高層感嘆到:遇到80/90后,我十幾年前的管理經(jīng)驗要清零了!
“80/90后”的成長背景
1、物質(zhì)生活由匱乏到豐富
2、生活環(huán)境由封閉到開放
3、信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?br />
4、社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)
5、家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖?br />
第一節(jié):如何理解“80/90后”員工?
確立“80/90后”
員工管理的三種觀念
80/90后是十分優(yōu)秀的一代
80/90后不是另類,只是普通的社會人
沒有管不好的人,只有不會管的人
正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
見多識廣,觀念前位
更容易接受新鮮事物
整體文化基礎(chǔ)超過80前
80/90后灑脫、樂觀
80/90后充滿幻想
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
思想和工作都不堪重負(fù)
責(zé)任兩個字的概念模糊
更加追求自由和個性
錯誤面前拿借口當(dāng)理由
80/90員工面對錯誤常用的“四種借口”
80/90后不害怕失業(yè)
課堂互動:請思考1-3個80/90后員工和70后及60后明顯不同的特點(diǎn).
理解“80/90后”員工的九大特點(diǎn)
第二節(jié):如何與“80/90后”員工溝通
影響溝通效果的要素
1、溝通方式
2、溝通對象
3、溝通心態(tài)
4、溝通情境
5、溝通頻次
與“80/90后”員工溝通要點(diǎn)
1、平民式溝通
2、開放式溝通
3、少含蓄多直接
4、少命令多委婉
5、多理解多包容
6、多集體化決策
與“80后”員工溝通四原則
1、尊重2、理解
3、信任4、贊美
第三節(jié):“80/90后”員工管理六大對策
“80/90后”員工管理對策一
1、重新理解員工忠誠度
2、弱化絕對服從的上下級關(guān)系
3、管理者要開放自己的心態(tài)
“80/90后”員工管理對策二
1、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br />
“80/90后”員工管理對策三
1劃分小型工作團(tuán)隊
2、工作再設(shè)計，整合任務(wù);
“80/90后”員工管理對策四
1、對“80/90后”激勵比約束更有效;
2、結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與自主發(fā)揮能動性的空間.
“80/90后”員工管理對策五
1、對流程和工作崗位精確設(shè)置
“80/90后”員工管理對策六
1、正確對待離職,善待離職員工,不能留人要留心!
2、離職評價,離職歡送會