團(tuán)隊(duì)管理核心技能
課程大綱：
一、中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
卓越團(tuán)隊(duì)的特征
優(yōu)秀經(jīng)理的素質(zhì)與特征
貼心經(jīng)理——親和力
多面手經(jīng)理——靈活性
高品質(zhì)經(jīng)理——魅力
開(kāi)明經(jīng)理——務(wù)實(shí)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的要素
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合
互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
三、識(shí)別不同下屬的個(gè)性與行為特點(diǎn)
人崗匹配的重要性
性格特點(diǎn)要析：主觀(guān)、分析、隨和、情感
西游記四人組合
行為特點(diǎn)——情境分析法SL
能力、意愿
團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
角色演練不用行為的特點(diǎn)
四、激勵(lì)下屬的方式
馬斯洛的需求層次理論
不同性格特點(diǎn)的人員激勵(lì)方式
不同行為表現(xiàn)方式激勵(lì)方式
激勵(lì)問(wèn)題成員的技巧
激勵(lì)老員團(tuán)隊(duì)成員的技巧
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)競(jìng)賽要點(diǎn)
五、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)氛圍
不同性格點(diǎn)特的人員輔導(dǎo)方式
不同行為表現(xiàn)的方式的輔導(dǎo)方式
針對(duì)不同階段員工的輔導(dǎo)方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長(zhǎng)關(guān)系
情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請(qǐng)陳述你的理由。