實(shí)戰(zhàn)型全能班組長(zhǎng)
課程背景：
作為企業(yè)最基層的管理員,
班組長(zhǎng)是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的直接推動(dòng)者。班組長(zhǎng)的工作動(dòng)力,對(duì)于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長(zhǎng)是員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋梁。 班組長(zhǎng)工作能力的高低,工作方法的科學(xué)與否,工作技巧的適當(dāng)與否,與現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作息息相關(guān)。
當(dāng)部分80后一代新型員工涌入企業(yè)班組，80年代新型員工以自我為中心、崇尚自由新思維和新觀念；又具有可塑性強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)，班組長(zhǎng)們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)80后員工正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理模式的現(xiàn)實(shí)？本課程將給予全部解決方案。
學(xué)習(xí)目的：
使企業(yè)的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識(shí)；
使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80后班組員工的特點(diǎn)與之相對(duì)應(yīng)的管理方法；
緊密地結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧；
同時(shí)適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產(chǎn)品行業(yè)的班(組)干部學(xué)習(xí)與參考。
課程提綱
第一講：班組管理常識(shí)
討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐
管理的三種認(rèn)識(shí)
過程與手段
技術(shù)與藝術(shù)
行為與借力
討論：管理到底是不是一種科學(xué)
管理的兩大特點(diǎn)
問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理
家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系
學(xué)做管理到底需要先學(xué)什么?
第二講、全能型班組長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)的定義與五大作用
班組長(zhǎng)是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與問題討論
班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？
班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？
怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？
企業(yè)到底需要什么樣的班組長(zhǎng)？
班組長(zhǎng)管理工具應(yīng)用
工前會(huì)議的八大要點(diǎn)
第三講：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)識(shí)職責(zé)（略）
現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心
現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)管理工作的三大基石
現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆
現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次
思考:各部門的工作重心是什么
第四講：質(zhì)量管理危機(jī)預(yù)防與控制
觀念：品質(zhì)是意識(shí)決定成敗
問題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)
如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”
如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來(lái)的”
為什么說(shuō)品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事
選擇：先要系統(tǒng)與教育還是先要方法與工具
決心：必須是“零”不良文化
第五講：精益制造管理的關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算
基本管理指標(biāo)
生產(chǎn)節(jié)拍
生產(chǎn)瓶頸
生產(chǎn)速率
精益運(yùn)算指標(biāo)
生產(chǎn)效率
生產(chǎn)能力
生產(chǎn)能力達(dá)成率
生產(chǎn)線平衡效率
生產(chǎn)線平衡損失率
第六講：
員工管理篇--如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育
員工為什么會(huì)犯錯(cuò)?
員工為什么會(huì)流失?
怎樣才能管理好你的員工?
人性化管理三/五理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用;
班長(zhǎng)常用的“八大肢體語(yǔ)言”
班長(zhǎng)常用的“十大口頭語(yǔ)言”
尊重員工人格的“十大要點(diǎn)”
面對(duì)員工要脅的“五大對(duì)策”