新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型與定位
【課程背景】
新任管理者常面臨的挑戰(zhàn)：
1、不能清晰地理解經(jīng)理人角色
2、缺乏系統(tǒng)化管理概念
3、不知道如何開始管理工作
4、溝通，沖突處理，協(xié)調(diào)資源等基本管理能力缺乏
5、難以有效管理優(yōu)秀技術(shù)專家組成的下級(jí)團(tuán)隊(duì)
【課程收益】
1、通過一系列符合個(gè)人成長(zhǎng)方式的理念和工具加速新任管理者轉(zhuǎn)型
2、避免新經(jīng)理容易陷入的轉(zhuǎn)型誤區(qū)
3、完成“管理自己”向“管理他人”轉(zhuǎn)變
4、完成“關(guān)注技能”向“關(guān)注人性”轉(zhuǎn)變
5、完成“通過自己創(chuàng)造價(jià)值”向“通過他人創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變”
6、學(xué)會(huì)讀懂下屬，認(rèn)識(shí)到人性的豐富
7、掌握溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)等管理技能
8、掌握基礎(chǔ)授權(quán)、檢查和負(fù)面反饋的技
【課程特點(diǎn)】
1、完成4個(gè)情景體驗(yàn)、5個(gè)討論題、6個(gè)案例分析；
2、分組討論，訓(xùn)練為主，互動(dòng)式教學(xué)，真實(shí)案例分析，大量課后作業(yè)題；
3、既有體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析；又有搶答、角色扮演；還有現(xiàn)場(chǎng)演練，熱烈的課堂氛圍；
4、將管理情景融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：
?不僅關(guān)注理論學(xué)習(xí)，而且重視實(shí)際運(yùn)用
?不僅課前調(diào)研評(píng)估，而且課后輔導(dǎo)跟進(jìn)
?不僅提升管理技能，而且評(píng)估學(xué)員的管理潛質(zhì)
【課程大綱】
第一部分：角色轉(zhuǎn)型與定位
1.管理者成長(zhǎng)軌跡
2.天生短腿的中國管理者
3.管理者成長(zhǎng)的客觀規(guī)律
4.理念的轉(zhuǎn)變
5.時(shí)間分配的轉(zhuǎn)變
6.工作技能的轉(zhuǎn)變
第二部分：理念的轉(zhuǎn)變
1.適應(yīng)新角色
?成為一名管理者意味著什么？
?對(duì)管理的一些常見誤解
?避免典型錯(cuò)誤
?從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
2.管理好自己
?為什么要管理好自己？
?偉大不在于領(lǐng)導(dǎo)他人，首先在于管理自己
?管不好下屬，會(huì)犯小錯(cuò)
?管理不好上司和同事，會(huì)犯大錯(cuò)
?管不好自己，會(huì)犯致命錯(cuò)誤
?一個(gè)人如果管不好自己，那么就一定會(huì)有別人來管理他
?管理好自己的4個(gè)維度
3.通過他人完成工作
?一個(gè)人的局限
?團(tuán)隊(duì)的成功
?鼓勵(lì)下屬成功
1.壓力來自于“時(shí)間管理”的有效性
?研討：你的時(shí)間用在哪里？
2.時(shí)間的有效分配
?給自己的時(shí)間
?澄清目標(biāo)的時(shí)間
?輔導(dǎo)下屬的時(shí)間
?檢查反饋的時(shí)間
?與上司相處的時(shí)間
3.快速提升時(shí)間管理的三個(gè)問題
?這件事必須做嗎？
?這件事必須我親自做嗎？
?這件事必須現(xiàn)在做嗎？
4.時(shí)間管理的工具
?記錄你的時(shí)間
?分析你的時(shí)間
?規(guī)劃你的時(shí)間
第四部分：技能轉(zhuǎn)變
1.切忌：不要再和你的下屬比技能
?如果下屬的技能強(qiáng)，說明你管理成功
2.管理技能之澄清目標(biāo)
?為什么要求澄清目標(biāo)？
目標(biāo)不清，南轅北轍
?澄清目標(biāo)的3個(gè)層次
澄清公司目標(biāo)
澄清部門目標(biāo)、澄清跨部門的合作目標(biāo)
澄清員工個(gè)人目標(biāo)
為什么跨部門溝通難？因?yàn)榭床坏焦餐繕?biāo)
?澄清客戶的需求與目標(biāo)
員工應(yīng)該知道他的行為會(huì)給客戶帶來什么
所有員工都應(yīng)向外看
案例：帆布廠的飛速發(fā)展
練習(xí)：澄清兄弟部門的需要
3.管理技能之輔導(dǎo)激勵(lì)
?下屬?zèng)]有達(dá)成業(yè)績(jī)時(shí)，怎么辦？
原因分析模型
?輔導(dǎo)下屬的4個(gè)時(shí)機(jī)
入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項(xiàng)目
?輔導(dǎo)下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
?培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
?激勵(lì)員工3原則
揚(yáng)長(zhǎng)避短、及時(shí)激勵(lì)、重點(diǎn)激勵(lì)
4.管理技能之檢查反饋
?檢查，重在重復(fù)
例行檢查
?檢查的3種方式
走動(dòng)檢查、會(huì)議檢查、周/月報(bào)檢查
?有效反饋
一對(duì)一面談反饋
團(tuán)隊(duì)成員360反饋
?培養(yǎng)下屬主動(dòng)反饋的習(xí)慣
有效反饋的5個(gè)技巧