領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程大綱：
第一單元領(lǐng)導(dǎo)文化與領(lǐng)導(dǎo)策略
企業(yè)成功與否，文化素質(zhì)高低，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者扮演著舉足輕重的角色，一個企業(yè)的強大或弱小，先進或落后，協(xié)作或混亂，領(lǐng)導(dǎo)者的文化素質(zhì)特性占了決定性的因素，因此，要建設(shè)優(yōu)秀又強大的企業(yè)文化，必需建設(shè)好「領(lǐng)導(dǎo)文化」。
企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)文化
領(lǐng)導(dǎo)文化的形成
領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
企業(yè)成長周期與領(lǐng)導(dǎo)策略
開創(chuàng)期領(lǐng)導(dǎo)策略
成長期領(lǐng)導(dǎo)策略
穩(wěn)定期領(lǐng)導(dǎo)策略
開創(chuàng)期領(lǐng)導(dǎo)策略
第二單元領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)法則
企業(yè)在建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需遵從以下十項法則，并確實以身作則，每一項領(lǐng)導(dǎo)法則都內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范，如此才能成為部屬敬重領(lǐng)導(dǎo)者。
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的十大法則
嚴以律己法則
身為表率法則
以人為本法則
團隊建設(shè)法則
領(lǐng)導(dǎo)魅力法則
公平公正法則
耐心教導(dǎo)法則
展現(xiàn)魄力法則
以德服人法則
設(shè)計流動法則
第三單元領(lǐng)導(dǎo)者的情境領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者需有意愿并有能力依情境來評估部屬在發(fā)展階段的需求，進而判定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合達成目前的目標及任務(wù)。并能輕松自在地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)部屬。并與部屬討論以獲知他所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，以協(xié)助部屬達成個人或組織的目標。
部屬情境分析
不同情境部屬的領(lǐng)導(dǎo)策略
指揮式領(lǐng)導(dǎo)
教練式領(lǐng)導(dǎo)
參與式領(lǐng)導(dǎo)
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
第四單元領(lǐng)導(dǎo)者的激勵處方
領(lǐng)導(dǎo)者是一個
心理學(xué)家，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是每一天都在對員工有所響應(yīng)，對他們的工作有反應(yīng)，對他們的感受有反應(yīng)。一面減低他們的疑慮，一面考量他們的計劃。領(lǐng)導(dǎo)者必須透過贊美、肯定、獎勵，去激發(fā)員工并給予其動力，領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)在刺激、強化組織的共同文化。領(lǐng)導(dǎo)者更要清楚知道的是；什么樣的激勵對部屬有效？
激勵雙因素理論
激勵處方
部屬要什么？
有效的激勵秘訣
激勵十誡
如何激勵激勵者
團隊中的激勵儀式介紹
第五單元領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
不同的領(lǐng)導(dǎo)者擁有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為與價值觀，透過風(fēng)格問卷的解析，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己領(lǐng)導(dǎo)行為的長處與弱點，找到調(diào)整的方向與方法。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷測驗
各類型風(fēng)格解析
不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)模式
如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的部屬
實踐型部屬的領(lǐng)導(dǎo)方式
理想型部屬的領(lǐng)導(dǎo)方式
分析型部屬的領(lǐng)導(dǎo)方式
親和型部屬的領(lǐng)導(dǎo)方式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析與練習(xí)
第六單元領(lǐng)導(dǎo)者的團隊建設(shè)
一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者將團隊帶領(lǐng)得很好，但團隊能否創(chuàng)造絕佳的整體成就，卻是視團隊成員彼此間以及與其它團隊間的關(guān)系而定。團隊的成就，與團隊內(nèi)外的人際關(guān)系息息相關(guān)。
團隊的種類
團隊的構(gòu)成要素
建設(shè)團隊不同時期的核心要素
高效團隊的十二項特征
高效團隊的六大精神
團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色
領(lǐng)導(dǎo)團隊的二十項秘訣
第七單元領(lǐng)導(dǎo)者的溝通心理學(xué)
溝通是建設(shè)高效團隊中最關(guān)鑒的要素之一。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力影響著團隊運作與內(nèi)外關(guān)系的和諧。能夠傾聽部屬的心聲與意見，且能確實有效的傳遞遠景與目標，帶領(lǐng)團隊邁向成功，是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要的課題。
溝通的功能
心理功能
社會功能
決策功能
溝通的藝術(shù)
傾聽的技巧
引導(dǎo)式發(fā)問的技巧
同理心的運用
員工問題處理諮商輔導(dǎo)技巧
風(fēng)格溝通的運用
第八單元領(lǐng)導(dǎo)者的時間工程
企業(yè)成功的要素中，對時間、效率的觀念十分重要，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)有非常清楚的思維，分辨事情的輕重緩急，作好有效的時間計劃。但這是不夠的，因為外在環(huán)境與因素常會改變，有時，突發(fā)事件會讓時間的安排失序，如何在失序中仍能掌握效能，史蒂芬.柯維對
時間管理的主張說：「對時間的態(tài)度，應(yīng)該遵循的是心理的羅盤，不是墻上的時鐘」。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)的不僅是時間管理的工具與方法，更重要的是面對時間的心序。
時間管理的內(nèi)涵
時間管理的理論發(fā)展
時鐘VS羅盤
規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法
優(yōu)先級型的時間管理法
日常時間管理的分析
時間象線的解析
時間的有效分配
重要型的時間管理法
如何設(shè)定目標
如何持之以恒
第九單元領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理
美管理學(xué)界指出，成功的領(lǐng)導(dǎo)者百分之九十四的時間都在溝通。溝通的質(zhì)量決定了決策與執(zhí)行的質(zhì)量。其中自我溝通的結(jié)果影響與人互動與思維模式。自我溝通的核心就是情緒管理。領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理是管理質(zhì)量的指針，對團隊和諧與績效有著重要的影響。
尋找情緒來源
管理情緒的方法
自我肯定
正視問題
生理調(diào)節(jié)
訓(xùn)練思維
問題解決
建立好習(xí)慣
健康的習(xí)慣
學(xué)習(xí)的習(xí)慣
自省的習(xí)慣
正向思考的習(xí)慣
第十單元領(lǐng)導(dǎo)者的魅力演說
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)就是將組織的遠景與目標，工作的計劃與要求，清楚準確的傳達給部屬，讓他們從理解至認同，由認同至全力以赴。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力表達。
如何成為有說服力的影響者
完美表達的藝術(shù)
什么是有吸引力的內(nèi)容
報告的技巧
肢體語言的魅力