組織行為學(xué)與企業(yè)管理
課程目標(biāo)：
團(tuán)隊建設(shè)、組織管理這些詞匯越來越多地被現(xiàn)如今企業(yè)管理者們所提到，這充分顯示出如今的企業(yè)管理者在經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，在對營銷概念、營銷方法如饑似渴地學(xué)習(xí)完成后，逐漸在日常的企業(yè)管理中感受到團(tuán)隊的重要和組織的重要性了。因為再先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，最具有潛力的市場，最終要想獲得成功必須由人來完成，嚴(yán)格地來講要由一個或幾個團(tuán)隊來完成。因此，組織管理的科學(xué)與重要性也就自然成為一個企業(yè)最終獲得成功的重要基礎(chǔ)了。因此我們必須了解組織的特點，以及個體與群體、個體與組織之間的關(guān)系，組織行為學(xué)是讓我們真正了解自己與了解我們所在組織的一門基礎(chǔ)科學(xué)。
成功的管理是以有效的人力資源為基礎(chǔ)的因此，人的問題應(yīng)該是組織管理必須面對的一個重要問題現(xiàn)代人力資源管理的特點：現(xiàn)代的組織管理在處理人的問題上，將面對許多新的問題。
本課程運用國際先進(jìn)組織行為學(xué)理論結(jié)合中國企業(yè)特點案例，從個體、群體、組織三個層面研究和探討人的行為規(guī)律，幫助管理者在日常管理工作中深刻組織管理理念，從而正確制定及修正企業(yè)組織戰(zhàn)略及管理方法，是一門理論與方法相結(jié)合的管理核心基礎(chǔ)課程。
課程大綱：
第一章：企業(yè)組織管理與行為分析
1.企業(yè)組織管理中的常見問題
2.在解決問題中遇到的困難
3.問題所涉及的行為學(xué)概念
§個體行為
§群體行為
§價值觀與態(tài)度
第二章：企業(yè)組織架構(gòu)與行為分析
1.目標(biāo)與行為糾正
2.員工認(rèn)同方案
3.領(lǐng)導(dǎo)與信任的建立
4.技能與工作設(shè)計
5.組織文化與行為
第三章：組織內(nèi)溝通與行為分析
1.溝通的功能
2.溝通的過程
3.溝通的方式
4.常見的溝通障礙
5.文化與溝通
第四章：組織沖突的行為分析
1.沖突的起因
2.沖突的過程
3.如何區(qū)分沖突
4.解決沖突的有效方法
第五章：領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)利
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.領(lǐng)導(dǎo)的行為與權(quán)變理論
3.領(lǐng)袖力的體現(xiàn)
§預(yù)見力的表現(xiàn)與提升
§管理與信任
§權(quán)利的運用與基礎(chǔ)
第六章：組織平衡的關(guān)鍵與行為支持
1.不患貧患不均的由來
2.組織中評價當(dāng)量理論的應(yīng)用
3.如何有效評估
4.評估與績效
第七章：組織的變革與發(fā)展
1.變革的基本原理
2.變革的計劃
3.變革的阻力
4.行為學(xué)解釋的學(xué)習(xí)型組織