MTP中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練
課程背景：
作為中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么每天都感到時(shí)間不夠用，忙累不堪？為什么下屬總是不能勝任工作？為什么到處是問(wèn)題，我總是四處救火，分身乏術(shù)？為什么現(xiàn)在的員工這么難管難留，讓人心煩？為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期？為什么……今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。該課程正是為幫助那些有上進(jìn)心，關(guān)注自己的職業(yè)素質(zhì)和管理水平，渴望能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己，期望更有能力承擔(dān)起組織賦予的重任，同時(shí)也使得自己的職業(yè)道路更加順暢的中層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置的，以期能夠?yàn)橹袑庸芾碚邘?lái)必要的管理技能提升。
課程收獲：
1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色；
2.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、培養(yǎng)、激勵(lì)下屬、授權(quán)工作；
3.有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率；
4.組建高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。
課程大綱：
第一天
一、管理的起源和管理者的使命
管理的定義
管理的本質(zhì)
二、自我管理
1．管理者的角色定位和中層容易犯的角色錯(cuò)誤
作為上司的角色
作為下屬的角色
作為同事的角色
如何改變自己的角色？
2.要事第一
時(shí)間價(jià)值的概念
時(shí)間管理的矩陣
如何用80/20原則管理時(shí)間
三、管理他人
1.
績(jī)效管理
績(jī)效管理的概念
績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效管理
KPI設(shè)定
如何實(shí)現(xiàn)考核的公平
2．兩大管理工具：PDCA和6w2h
如何做計(jì)劃
案例分析和演練
如何加強(qiáng)計(jì)劃的
執(zhí)行力度？
如何改善工作?
如何輔導(dǎo)下屬？
輔導(dǎo)下屬的“漢堡原則”
第二天
4.溝通
溝通的定義
溝通的注意點(diǎn)
如何和上司溝通
如何和同事溝通
如何和下級(jí)溝通？
四、團(tuán)隊(duì)管理
1、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特征和應(yīng)對(duì)
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
案例分析：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
2、沖突管理
正確認(rèn)識(shí)沖突
沖突過(guò)程的5個(gè)階段
解決工作中的沖突
有效控制人際沖突的方法
游刃有余的協(xié)調(diào)技能
案例分析：沖突的解決和處理
3、下屬的激勵(lì)
員工激勵(lì)理論
員工的激勵(lì)因素
如何進(jìn)行員工的激勵(lì)？
五、中層經(jīng)理的自我修煉
人格的力量
榜樣的力量
恩威并施
科學(xué)和藝術(shù)的平衡