質量成本管理
課程背景：
據(jù)美國質量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性
質量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質量成本則是顯性質量成本的3-4倍。如果產品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
如果質量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的
采購成本、產品制造成本、庫存資金占用成本、
客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關門或破產；
質量
成本管理涉及質量管理知識，本課程把復雜的質量管理進行簡約化總結，使你能夠抓住質量管理的關鍵點，擴大你的知識面，并使你能夠和質量人員一起參與質量管理；
質量成本管理涉及成本管理知識，使你能夠在掌握質量成本管理方法的基礎上，增強全面成本管理的能力。
課程目標：
如何理解質量成本的四個分類？
?如何通過會計科目設置正確地核算質量成本？
?如何判斷各部門提供的質量成本的準確率，以保證質量成本數(shù)據(jù)的真實性？
?如何建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本，找出存在的質量管理問題？
?如何進行質量成本預算，以及和質量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質量管理問題？
?如何建立質量成本管理流程？
課程大綱：
?質量管理基本原則
?克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”
?SMART原則
?PDCA循環(huán)－4個階段8個步驟
?舊的質量觀與新的質量觀對比
?舊的關于成本與質量關系的假設
?質量成本的概念
?質量成本管理的意義
?質量成本的功能
?質量管理體系評價的方法和指標
?直接質量成本
?間接質量成本
?失誤成本舉例
?一種關于質量成本的新觀點
?如何削減質量成本
?質量改進
?持續(xù)改進
?全面成本管理體系TCM
?《質量成本管理導則》GB/T13339
?質量成本的特點
?質量成本的分類
?質量成本的構成
?質量成本管理的含義
?質量成本管理實施要點
?質量成本管理原則
?質量成本管理實施程序
?質量成本預測
?質量成本計劃
?質量成本核算
?質量成本分析
?質量成本報告
?質量成本控制
?質量成本考核