高效解決問題的心智與方法
課程目標(biāo)：
每把鎖子，都有自己的鑰匙。
通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠理解，個人應(yīng)對問題時的不同表現(xiàn)在于個人的心智模式，從而發(fā)展出自身解決問題的動力。
在問題發(fā)生時，我們能夠準(zhǔn)確理解問題的各種相關(guān)因素，通過相應(yīng)的技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵點，提出解決問題的基本思路和對策。
學(xué)以致用，將此方法廣泛應(yīng)用于工作和生活的方方面面，提升生活、工作中解決決問題的愿望和解決問題能力，有智慧、有方法創(chuàng)造更加美好的生活。
課程大綱：
導(dǎo)入；體驗活動
分析：動力與方法的辯證關(guān)系
第一講探尋我的秘密——解決問題的心智模式
人的根本差異是什么
為什么不愿意面對問題
為什么沒有長性
為什么知易行難
性格決定命運嗎？
找出自己的限制
體驗：情緒的ABC原理
問題所在——心智決定差異
解決問題先要“解決”自己
個人認知的兩個維度：自我認知與認知他人
高效能人士的心智模式
體驗：自我認知測試
第二講我是主導(dǎo)者——高效解決問題的模式與方法
問題是人制造的
人又總是趨利避害的
解決問題的心智模式
引入：
解決問題的心理
人人都能“面對”問題
從情感到行為
起點：
分析問題
開放的調(diào)研方法
解決問題的路徑
進入：
發(fā)現(xiàn)問題
解決問題的方法
解決問題的工具
決策：
練就洞察力
選擇的程序與方法
執(zhí)行：
解決問題的行動流程
行動力與動力機制
檢測：
執(zhí)行效能控制流程
反饋與調(diào)整
結(jié)果評估
第三講你好，我好，大家好——解決問題的溝通之道
人性為什么總想贏
怎樣才能贏
鏡像效應(yīng)的作用
行為背后的深層心理密碼
溝通中的心理盲點
走出困境——高效能的自我對話方法
直指問題的溝通
搜集情報的溝通
雙贏的
溝通技巧
技巧只為目標(biāo)服務(wù)
如何讓別人玩你發(fā)的牌
影響有影響力的人
第四講一門通，門門通——解決問題方法的廣泛應(yīng)用
舉一反三
解決問題應(yīng)用一——職場“心”動力
職場“潛規(guī)則”
不要被規(guī)則限制
應(yīng)對職業(yè)倦怠
契約管理和公共監(jiān)督
解決問題應(yīng)用二——自我管理
應(yīng)對畏懼的有效方法
應(yīng)對煩惱的有效方法
管理情緒釋放壓力的方法
發(fā)展積極的利己性思維
成長是一個終身話題
解決問題應(yīng)用三——家庭教育
成功是一種習(xí)慣
讓孩子做你想讓他/她做的事
在生活中培養(yǎng)孩子解決問題的能力
寓教于樂，走出低效教育的誤區(qū)
結(jié)語成功的人都是善于解決問題的人
毛澤東哲學(xué)思想核心與解決問題模式比較
大道至簡