招聘與面試技巧
課程前言
招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無(wú)法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門(mén)的經(jīng)理都為之頭痛，而又無(wú)法一時(shí)攻破的堡壘，在招聘與面試過(guò)程中，常遇如下問(wèn)題——
沒(méi)有清晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
沒(méi)有掌握科學(xué)的人才甄選策略與
面試技巧
沒(méi)有掌握員工素質(zhì)模型在人才選拔時(shí)的應(yīng)用
沒(méi)有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原索尼（中國(guó)）
人力資源經(jīng)理馬思宇先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)代
人力資源管理理論和跨國(guó)性企業(yè)科學(xué)，以及頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述實(shí)用的招聘與面試技巧，協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，獲得有效實(shí)用的選才技能。
課程收獲
陳述面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
描述人才甄選策略與面試技巧
運(yùn)用考察人才素質(zhì)的方法
運(yùn)用察言觀色的技巧識(shí)別面試真相
課程大綱
【第一天上午】
一、面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
1、案例與討論：招聘管理能力診斷
2、如何正確認(rèn)識(shí)面試的壓力
3、面試官必知的面試
心理學(xué)
（1）個(gè)人魅力與自我認(rèn)知
（2）信念系統(tǒng)與心理防御機(jī)制
（3）心理測(cè)驗(yàn)：面試官心理素質(zhì)特性自測(cè)
4、校園招聘與面試的特點(diǎn)
5、案例與討論：業(yè)務(wù)員的選拔
6、人才甄選錄用體系的要點(diǎn)
【第一天下午】
二、人才甄選策略與面試技巧
1、案例與討論
2、職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型
3、面試與甄選標(biāo)準(zhǔn)
（1）實(shí)戰(zhàn)模擬演練
（2）面試的設(shè)置與流程解析
4、面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對(duì)技巧
（1）面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備
（2）實(shí)戰(zhàn)演練：個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)估要點(diǎn)
（3）業(yè)務(wù)經(jīng)理面試時(shí)的注意事項(xiàng)
（4）實(shí)戰(zhàn)演練：面試官應(yīng)該如何表現(xiàn)
（5）面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范和應(yīng)對(duì)技巧
（6）面試官應(yīng)避免的負(fù)面心理現(xiàn)象
5、面試（面談）技巧與訓(xùn)練
【第二天上午】
三、如何考察人的素質(zhì)
1、招聘與面試實(shí)例討論
2、員工素質(zhì)模型與人才選拔技術(shù)
（1）員工素質(zhì)模型在人才選拔時(shí)的應(yīng)用
（2）結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
3、企業(yè)招聘通常的關(guān)注要項(xiàng)
4、現(xiàn)代人力測(cè)評(píng)技術(shù)與新型面試技巧實(shí)戰(zhàn)案例
（1）心理素質(zhì)與潛能評(píng)估-心理測(cè)驗(yàn)法
（2）業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)能力評(píng)估-陳述式面試（行為事件法BEI）
（3）職業(yè)素質(zhì)與綜合能力評(píng)估-情境模擬法
（4）評(píng)價(jià)中心技術(shù)與新型面試方法
①演講與角色扮演
②搜尋事實(shí)
③職場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力考察
④無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【第二天下午】
四、如何在面試中識(shí)別“真相”-察言觀色的技巧
1、肢體語(yǔ)言和細(xì)節(jié)管理-說(shuō)謊心理學(xué)
2、面試時(shí)的傾聽(tīng)和觀察技巧-身體語(yǔ)言信號(hào)
五、面試方案設(shè)計(jì)分組實(shí)戰(zhàn)演練
1、分組實(shí)戰(zhàn)演練（企業(yè)內(nèi)部具體工作崗位）
2、應(yīng)聘者最關(guān)心問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
六、案例討論及答疑