咨詢式崗位分析實(shí)操技巧
課程目標(biāo)：
1.理解崗位分析在
人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；
2.掌握崗位分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；
3.通過練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作并編寫出崗位說明書。
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
(一)什么是崗位分析
1.崗位分析的概念
2.如何理解崗位分析
(二)崗位分析在人力資源管理中的作用
1.員工招聘的依據(jù)
2.員工培訓(xùn)的依據(jù)
3.績(jī)效考核的依據(jù)
4.崗位評(píng)價(jià)的依據(jù)
(三)職位分析的不同導(dǎo)向
1.以工作職責(zé)為導(dǎo)向的職位分析
2.以甑選為導(dǎo)向的職位分析
3.以培訓(xùn)開發(fā)為導(dǎo)向的職位分析
4.以考核為導(dǎo)向的職位分析
5.以薪酬為導(dǎo)向的職位分析
(四)崗位分析的工作步驟
1.準(zhǔn)備階段
1)明確工作分析的意義及方法
2)制定企業(yè)總體實(shí)施方案
3)企業(yè)內(nèi)部宣傳
4)組建工作分析小組
5)確定需收集的信息和收集信息的方法
2.實(shí)施階段
1)與有關(guān)人員建立良好的溝通關(guān)系
2)制定實(shí)施計(jì)劃
3)展開信息的收集工作
3.描述階段
1)審核收集的信息并提取相關(guān)內(nèi)容
2)形成初步的崗位說明書
4.應(yīng)用階段
1)崗位說明的使用
2)崗位說明書的反饋與修改
咨詢案例分析：信洋公司的崗位分析工作
(五)崗位分析的信息內(nèi)容
1.崗位分析的內(nèi)容
1)基本信息
2)職位目的
3)工作職責(zé)
4)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5)工作聯(lián)系
6)工作特征、條件
7)
任職資格
8)培訓(xùn)內(nèi)容
9)職業(yè)生涯
案例分析：某公司的崗位分析調(diào)研
2.以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則
2)崗位職責(zé)的分析方法
案例：信洋培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
3.以薪酬為導(dǎo)向的崗位分析
1)為崗位評(píng)價(jià)做依據(jù)
2)崗位分析問卷（薪酬可用）
(六)崗位分析的方法
1.調(diào)查問卷法
1)調(diào)查問卷發(fā)的特點(diǎn)
2)調(diào)查問卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.訪談法
1)訪談法的特點(diǎn)
2)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.觀察法
1)觀察法的特點(diǎn)及適應(yīng)崗位
2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
案例分析:某操作崗位的職位分析
4.工作日志法
1)工作日志發(fā)的特點(diǎn)
2)工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
案例分析:某員工工作日志
(七)編寫崗位說明書
案例分析：人力行政部經(jīng)理的崗位說明書
(八)崗位說明書（模板）
1.崗位人員任職資格要求
2.崗位人員培訓(xùn)
3.崗位工作考核
4.崗位價(jià)值評(píng)估
(九)崗位說明書整理歸檔
分組討論：結(jié)合公司實(shí)際，選擇一業(yè)務(wù)崗位采用調(diào)研發(fā)及訪談法進(jìn)行崗位分析，并撰寫該崗位的崗位說明書
案例分析：萬家公司的工作分析
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑