• 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀：展現(xiàn)職場魅力
  開課時間：2025-02-28地點：廣州天數(shù)：1 天
  課程背景：如何在商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在職場交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在職場商務(wù)交往中，良好的禮儀素養(yǎng)是人際關(guān)系的潤滑劑，在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，...[培訓(xùn)詳情]
• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
  開課時間：2025-02-27地點：上海+西安天數(shù)：2 天
  課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。參加人員客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，...[培訓(xùn)詳情]
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
  開課時間：2025-01-18地點：上海+深圳天數(shù)：2 天
  課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象...[培訓(xùn)詳情]
• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營
  開課時間：2024-12-14地點：上海天數(shù)：2 天
  ●引言您是秘書、助理、行政管理者，是領(lǐng)導(dǎo)“身邊”的人，您是否對以下問題感到困惑：1、同樣的工作機遇，同樣的發(fā)展平臺，為什么有的人能在很短的時間里平步青云，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，成為企業(yè)不輕易被取代的人，而有的的人付出不少，卻不能被領(lǐng)導(dǎo)認可？2、想成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，卻不知道如何才能做得優(yōu)秀？3、看著領(lǐng)導(dǎo)每日的繁...[培訓(xùn)詳情]
• 溝通心理學(xué)和職場影響力提升
  開課時間：2024-09-20地點：上海天數(shù)：2 天
  課程收益深入全面的了解職場影響力探索職場影響力在團隊中的作用探討職場影響力的主要構(gòu)成要素分析溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用實例掌握和體驗職場溝通的原則、心態(tài)及技巧樹立有自己具有職場影響力的團隊管理者形象課程大綱模塊一：塑造職場影響力通過典型人物及案例，概括職場影響力的分類、作用，并總結(jié)職場影響力的概念職場影響力的主要構(gòu)成...[培訓(xùn)詳情]
• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧
  開課時間：2023-08-25地點：深圳天數(shù)：2 天
  ∵〖課程大綱〗一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？1.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上沒有影響力2.首因效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界3.職業(yè)著裝的基本原則：適宜原則 / TPO原則 ...[培訓(xùn)詳情]
• 如沐春風(fēng)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造
  開課時間：2023-06-29地點：佛山天數(shù)：1 天
  培訓(xùn)背景：如何在國際商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給...[培訓(xùn)詳情]
• 新情境商務(wù)禮儀應(yīng)用軟實力
  開課時間：2023-03-24地點：深圳天數(shù)：1 天
  【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規(guī)范是相對標準化的，但禮儀的應(yīng)用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務(wù)交往中各種情境的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企多家優(yōu)秀企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視...[培訓(xùn)詳情]
• 個人品牌打造與商務(wù)禮儀提升
  開課時間：2021-12-02地點：上海天數(shù)：2 天
  課程背景5G時代最大兩個特點是個體獨立和萬物互聯(lián)，這個要求我們不能按原有的習(xí)慣去看待新的問題。在這個時代背景下未來領(lǐng)導(dǎo)力有了更加全面的定義。形象力作為未來領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的重要組成部分越來越多地被企業(yè)家和管理層重視和實踐。進入大審美時代，在強調(diào)個性、自由的背景下，美可以構(gòu)建彼此的欣賞與共識，在企業(yè)與企業(yè)之間，老板與員工之間...[培訓(xùn)詳情]
• 管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀提升
  開課時間：2021-10-27地點：上海天數(shù)：2 天
  課程特點：驅(qū)除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念；樹立正確的工作定位，培養(yǎng)能力付出的工作精神；激發(fā)投入工作的熱情，杜絕工作借口的習(xí)慣；加強團隊合作意識，培養(yǎng)員工感恩之心！掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重...[培訓(xùn)詳情]

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