金牌班組長職業(yè)化特訓(xùn)營
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年07月23-24日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：3280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
決勝在市場(chǎng)，制約在現(xiàn)場(chǎng)！在現(xiàn)場(chǎng)我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的PQCDSM（利潤、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣）六項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，必須由我們的
班組長帶領(lǐng)導(dǎo)基層班組來實(shí)現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)面臨原材料成本不斷上漲，80后、90后已成為用工主體的一系列新問題，班組長管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)績效與效益。，如何把班組長從"技術(shù)型能手"轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的一線管理者, 通過一流班組長培育一流員工，一流員工創(chuàng)造一流現(xiàn)場(chǎng)，一流現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)的利潤是企業(yè)面臨的重要課題。歡迎參加金牌班組長訓(xùn)練營，幫助一線管理者從班組長到金牌職業(yè)化班組長的跨越與轉(zhuǎn)變。
課程收益：
1.了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式下管理人員所面臨的系列挑戰(zhàn)與趨勢(shì)
2.認(rèn)清班組長在組織內(nèi)的角色，實(shí)現(xiàn)心態(tài)與意識(shí)轉(zhuǎn)變
3.理解杰出班組長素質(zhì)模型
4.掌握班組長日常管理的工作計(jì)劃與實(shí)施
5.學(xué)會(huì)溝通技與人際關(guān)系（上級(jí)、平行與下級(jí)）
6.從待人到帶人，了解80后、90后管理策略，有效激勵(lì)下屬
7. 掌握
現(xiàn)場(chǎng)管理工作方法，學(xué)會(huì)
5S、
TPM、JM等工具與方法
8. 全面提升班組長現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能
課程大綱：
模塊一：班組長角色認(rèn)知
(一)班組在企業(yè)中的地位與作用
(二)新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)班組長的要求與期待
(三)將熊熊一窩-班組長作用與使命
(四)二責(zé)三有-班組長的職責(zé)
(五)班組長對(duì)權(quán)力和義務(wù)的把握
(六)三大角色九種類型-班組長角色認(rèn)知
(七)畫像：員工心中理想的上司
(八)畫像：上司心中理想的部屬
(九)班組長ASK-123456
勝任素質(zhì)模型
(十)班組長八大管理技能
(十一)班組長四種意識(shí)
(十二)班組長五種心態(tài)
(十三)班組長現(xiàn)狀與問題
(十四)兩大不自然轉(zhuǎn)變：從員工到班組長
(十五)兩大不自然轉(zhuǎn)變：從技能到管理
(十六)不稱職的主管表現(xiàn)
(十七)班組長的職業(yè)化
(十八)案例：TWI日本訓(xùn)練體系對(duì)比分析
模塊二： 班組長人際關(guān)系與溝通能力
上篇：啟下先承上，做好下屬，輔佐上級(jí)
(一)做好下屬比管好下屬更重要
(二)對(duì)上司角色正確認(rèn)知，職業(yè)化定位
(三)“尊師方能信道”，尊重與感恩的心態(tài)
(四)獲得領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)同之道
(五)工作無借口,執(zhí)行無條件
(六)讓上司知道--工作進(jìn)度，主動(dòng)匯報(bào)
(七)讓上司輕松—建立默契，主動(dòng)學(xué)習(xí)
(八)讓上司成功—成就上司，成就自己
(九) 讓金字發(fā)光---工作三有，升值升職
(十)案例：為員工爭(zhēng)福利的王班長為什么失敗
下篇：帶人待心，管事理人，激勵(lì)下屬
(一)“富士康十三跳”-中國企業(yè)管理的新時(shí)代
(二)80后、90后員工分析
(三)一線管理者“管“與”理”的挑戰(zhàn)
(四)如何貫徹嚴(yán)肅的“愛”
(五)下屬的“待”與“帶”
(六)員工類型與管理策略
(七)員工激勵(lì)三大方法
(八)員工溝通的黃金法則與白金法則
案例討論：問題員工如何管理
第三模塊：班組長一日管理
(一)從海爾班組長的七項(xiàng)職責(zé)說起
(二)班組管理6大要素
(三)班組管理考核8項(xiàng)
KPI
(四)班組三項(xiàng)基本管理制度
(五)班組一日管理與PDCA
(六)班前準(zhǔn)備
①班前會(huì)議
②班組
生產(chǎn)計(jì)劃制定與掌控
③產(chǎn)前準(zhǔn)備與任務(wù)分配
案例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》
(七)班中控制
①三現(xiàn)查核
②問題解決
案例分享:《班中控制查檢表》
(八)班后總結(jié)
①班后總結(jié)，報(bào)表管理
②高效交接班
案例研討:王班長一日表現(xiàn)評(píng)價(jià)
實(shí)例分享:《班組日清表》
第四模塊：班組長現(xiàn)場(chǎng)管理技能精粹
(一)班組長現(xiàn)場(chǎng)管理的基本功---5S
1.優(yōu)秀企業(yè)5S成查展示與推動(dòng)啟示
2. 5S進(jìn)階：目視化與防呆實(shí)施方法
(二)現(xiàn)場(chǎng)安全教育與KYT
(三)班組設(shè)備保全技法TPM
1.設(shè)備點(diǎn)檢如何順利執(zhí)行
2.自主保養(yǎng)如何避免流于形式
3.
SMED設(shè)備快速換型（模）八步法
(四)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
1.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理五大控制點(diǎn)
2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的八道防線
(五)一線管理者現(xiàn)場(chǎng)改善技能
1.重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)九大浪費(fèi)
2.現(xiàn)場(chǎng)管理的三大改進(jìn)方向
3.現(xiàn)場(chǎng)改善的工具：ECRS+IE
4.改善四階段
5.案例練習(xí)：日產(chǎn)訓(xùn)TWI現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善練習(xí)
(六)現(xiàn)場(chǎng)問題解決
1.現(xiàn)場(chǎng)問題分析
2.七步現(xiàn)場(chǎng)問題解決
案例：某500強(qiáng)推進(jìn)合理化改善，塑造學(xué)習(xí)型班組
講師介紹：侯老師
學(xué)歷：畢業(yè)浙江大學(xué)，工商管理碩士
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)
六西格瑪黑帶
中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)ISO9001國家注冊(cè)審核員
中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)ISO14001國家注冊(cè)審核員
工作經(jīng)歷：
十多年的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，精通六西格瑪管理和精益管理，對(duì)質(zhì)量體系和質(zhì)量工具有深入研究，可以從“點(diǎn)”到“面”綜合提出解決方案。有在德國卡爾斯魯厄大學(xué)進(jìn)修以及德國工廠實(shí)踐的經(jīng)歷，集德國卓越制造經(jīng)驗(yàn)和中國管理實(shí)踐于一身的制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善專家。
曾先后任職于外資大型企業(yè)，擔(dān)任生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和專職六西格瑪黑帶和質(zhì)量經(jīng)理職務(wù)。長期領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)革新活動(dòng)。在企業(yè)任職期間，成功推行
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理等企業(yè)革新項(xiàng)目，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，改善了企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，在管理咨詢和培訓(xùn)工作上具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
風(fēng)格與特點(diǎn)：
實(shí)踐性為主的教練風(fēng)格，不拘泥于理論，但能將問題代入到理論中來解決。豐富的案例教學(xué)，能根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)快速調(diào)整教學(xué)方案。使每一位學(xué)員都能:樂在課堂中，學(xué)到腦子中，用在工作中。
最擅長的培訓(xùn)課程是：
六西格瑪
精益管理
TS 16949
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（
APQP&PPAP）
失效模式及后果分析（
FMEA）
測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
統(tǒng)計(jì)過程控制（
SPC）
8D
TWI
在線報(bào)名
