TWI班組長(zhǎng)核心管理技能提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年09月20-21日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：3000元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
每日與第一線員工接觸的基層主管，負(fù)有指導(dǎo)部屬、督導(dǎo)部屬、照顧部屬，使工作順利推動(dòng)并借助部屬共同達(dá)成績(jī)效的責(zé)任。但在職場(chǎng)中，卻經(jīng)常出現(xiàn)一下困擾，形成工作開展時(shí)的障礙：
部屬推進(jìn)工作能力方面有不知、不會(huì)、做不好的情形；
工作方法及工作程序方面有不理想、不完備，造成員工不舒適、不方便。員工不滿意的情形；
職場(chǎng)人際關(guān)系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形；
現(xiàn)場(chǎng)安全方面有安全意識(shí)淡薄、小事故頻發(fā)等情形。
TWI分別針對(duì)上述困擾，提出4個(gè)訓(xùn)練單元來一一解決這些問題：
工作教導(dǎo)﹝JI﹞
工作改善﹝JM﹞
工作關(guān)系﹝JR﹞
工作安全﹝JS﹞
課程大綱：
第一部分：
一線主管的角色定位
一流的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)主管
效率與效果：
現(xiàn)場(chǎng)管理的兩個(gè)支柱
現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位
現(xiàn)場(chǎng)主管、
班組長(zhǎng)在班組管理中的職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
班組的日常管理與班組長(zhǎng)的一天
現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理框架
第二部分：有效的工作教導(dǎo)（JI）與部屬培育
員工為何不去做的原因
員工培養(yǎng)過程中的障礙
OJT在崗指導(dǎo)技巧現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的最好時(shí)機(jī)
何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
工作教導(dǎo)四階段法
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧
第三部分：工作方法（JM）與現(xiàn)場(chǎng)改善
操作改善的ECRS原則
操作改善的四階段法
第一階段操作分解
第二階段反問每個(gè)細(xì)節(jié)步驟
第三階段展開全新方法
第四階段實(shí)施新辦法
操作改善分解表
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
簡(jiǎn)化動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則
操作改善分解表
何時(shí)需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)管理者不該說的話
第四部分：工作關(guān)系（JR）管理與團(tuán)隊(duì)管理
案例：都是足球惹的禍
沖突問題的來源
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
人際關(guān)系四階段技法 如何溝通與激勵(lì)
人際問題案例研討
如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
如何改善員工的工作表現(xiàn)
如何采取有效的督促行動(dòng)和批評(píng)下屬
激勵(lì)的基本原則與方法
問題員工的管理
第五部分：班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理（JS）
現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
安全管理冰山理論
現(xiàn)場(chǎng)安全防范3E措施
安全操作四階段法
第一階段考慮事故發(fā)生的原因
第二階段研究和制定對(duì)策
第三階段實(shí)施對(duì)策
第四階段檢查結(jié)果
ABC建立班組現(xiàn)場(chǎng)安全文化
現(xiàn)場(chǎng)安全之河
第六部分：課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
講師介紹：陳曉亮
精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家，高級(jí)講師精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)顧問、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)工程師、IE改善專家、多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理高級(jí)顧問
十幾年日資企業(yè)
中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和五年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾多次赴日本并接受日本精益管理專家的直接指導(dǎo), 先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)流程改善、品質(zhì)系統(tǒng)改善、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善和提案改善專案，成功推動(dòng)多個(gè)工廠精益生產(chǎn)系統(tǒng)的建立和實(shí)施,成效顯著。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對(duì)日式現(xiàn)場(chǎng)管理有著深刻獨(dú)到的見地。擅長(zhǎng)6S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠流程再造、品質(zhì)保證零缺陷管理、成本控制、交貨期管理、
TPM設(shè)備管理的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢等。
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