TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年12月26-27日 上海
培訓(xùn)費用：2600元/人（含培訓(xùn)費、講義費、午餐、茶水費、稅費）
課程背景：
全面質(zhì)量管理是各種管理工具來衡量
價值流的每一過程、每一工序，使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。本課程系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）的要點、特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了
TQM的常用管理工具、TQM管理技術(shù)等方面的技能，將幫助經(jīng)理人根據(jù)企業(yè)的實際，有的放矢地加強全面質(zhì)量管理工作，切實促進生產(chǎn)效率的大幅度提高。
TQM涉及企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，上述僅僅是舉例了部分課程的內(nèi)容。根據(jù)顧客的實際需求，較為常用的方法，還有深入顧客現(xiàn)場開展解決實際問題的專題指導(dǎo)和培訓(xùn)。
課程大綱：
Unit 1 全面質(zhì)量改進的概念
全面質(zhì)量管理(TQM)的概念
全面質(zhì)量管理與其他管理體系的比較
戴明質(zhì)量循壞
馬可姆.波里奇質(zhì)量獎MBNQA
Unit 2 TQM的管理基礎(chǔ)工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作
質(zhì)量信息工作
質(zhì)量責(zé)任制
質(zhì)量目標(biāo)管理
Unit 3 質(zhì)量改進的工作模式-PDCA模式
質(zhì)量改進活動常用的統(tǒng)計技術(shù)
如何選擇改進課題
現(xiàn)狀調(diào)查原因分析和確認(rèn)
效果檢查
成果報告的編制與評審
Unit 4 TQM改進工具運用
SPC的過程控制原理
控制圖
日常管理工具
過程能力指數(shù)
CPk、PPK、SPC
QFD品質(zhì)機能展開
Unit 5
設(shè)備管理要點
設(shè)備管理要點
確保穩(wěn)定與正常的生產(chǎn)過程
Unit 6 TQM質(zhì)量
成本管理
質(zhì)量成本定義
質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本管理
Unit7 TQM管理方法分享
開展TQM的關(guān)鍵成功因素
著名企業(yè)全面質(zhì)量管理成功經(jīng)驗分享
Unit 8 日常工作中的難點研討與交流
歡迎各位在課堂上提問和交流
講師介紹：汪老師
學(xué)歷：上海工業(yè)大學(xué)機械制造專業(yè)
經(jīng)歷：
大霸電子ISO9000推動室經(jīng)理
富弘微電機工程部經(jīng)理
超霸電器公司品保部副理
香港德昌微電機公司品保部主管
化工部自動化研究所機械設(shè)計工程師
資格：
高級工程師
中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會理事
中國進出口質(zhì)量認(rèn)證中心專家委員會委員
ISO14001&ISO9001注冊主任審核員/咨詢師
專長：TQM、QCC、QFD、SPC、CIP、
DOE、
FMEA、MSA、
APQP、PPAP、GD&T、ISO9000、
TS16949、OHSAS18000、QC080000、ISO14000、
EHS、ISO22716等。
典型客戶：
裕克施樂、特雷卡電纜、寶德強科技、愛普生、臺光電子材料、相信制動系統(tǒng)、世譽產(chǎn)品標(biāo)識、愛科空調(diào)、康特普達電子、同亨科技、愛威電子、杰森醫(yī)藥保健包裝、卓德電子、普爾思無線通訊產(chǎn)品、銦泰科技、元素六金剛石、沃特節(jié)水產(chǎn)品、海爾曼太通電器配件、迪砂機械、中材科技、飛利普消費電子、住友電工光器件、輻基斯玻璃鋼、優(yōu)特半導(dǎo)體、信邦電子、貝卡爾特新材料、上海思考電子、東芝電梯、耐克森康華電線電纜、科圣特電池、阿美德格電機、板硝子電子、司普斯金屬制品、東盛電子玩具、祥裕電子、德勝電子、大勝衛(wèi)生用品、善美藥物研發(fā)中心、建暉塑鋼門窗、裕安大同電器廠、利男居食品、龍寶重型紙包裝、愛申科技發(fā)展、寧波永泰橡膠、捷榮電子、東莞培紅玩具、溫州頂豐家具、上海祥麟電光、上海嘉捷精密鑄造、萊陽潤膚祥油封、青島天灣電機、協(xié)晟金屬制品、上海香研精細(xì)化工、慕爾翰防腐服務(wù)、上海倉部電子、露凡西化妝品、上海振華造漆廠、山東威明汽車產(chǎn)品、上海京揚緊固件、仁仁電機、上海鴻立電子、矢野電子等數(shù)百家企業(yè)。
講師風(fēng)格：
汪老師擁有十余年研究設(shè)計經(jīng)驗和十五年外資企業(yè)品管工作經(jīng)驗及八年咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,具有淵博的專業(yè)知識和豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗；推崇“簡單與實用”相結(jié)合的咨詢與培訓(xùn)理念；為數(shù)百家企業(yè)提供過專業(yè)咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)課程服務(wù)，積累了豐富的實務(wù)案例，能將高深的管理理念與企業(yè)的實際相結(jié)合,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢與輔導(dǎo)；培訓(xùn)課程設(shè)計與培訓(xùn)過程系統(tǒng)性強,邏輯思維嚴(yán)密,善于運用通俗易懂的語言對培訓(xùn)內(nèi)容進行解析,借用大量詳實的案例剖析課程精髓,分享眾多成功經(jīng)驗,讓每位學(xué)員都能有所得并為所用。
在線報名
