QFD質(zhì)量功能展開培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2015年12月11-12日 上海
收費標準: 2500元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐等）
課程介紹：
本課程以全新角度探討如何把顧客的要求結(jié)合到產(chǎn)品的設(shè)計之中，通過實例和眾多工具的應(yīng)用，透徹理解顧客需求并轉(zhuǎn)換成技術(shù)指標,通過概念設(shè)計
QFD,詳細設(shè)計QFD,工藝設(shè)計QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程之中,最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品。
企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，QFD是很好的方法和工具；
當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品問題與顧客需求偏離時，需運用QFD方法尋找原因，尋求對策；
企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，QFD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。
課程大綱：
第一天：9:00~16:30
確定客戶關(guān)注的重要性
質(zhì)量與質(zhì)量功能的展開
QFD的概念及功效
質(zhì)量屋的構(gòu)成
QFD─客戶的需求轉(zhuǎn)換。
質(zhì)量功能展開的體系
QFD的八大步驟、QFD的工作模式、QFD的重點管理
客戶需求的轉(zhuǎn)換
客戶需求的確定、客戶分析、優(yōu)先方案的 分析、交互矩陣/QFD品質(zhì)屋。
左墻——顧客需求及其重要程度；
天花板——工程措施（設(shè)計要求或質(zhì)量特性）；
房間——關(guān)系矩陣；
地板——工程措施的指標及其重要程度；
屋頂——相關(guān)矩陣；
右墻——市場競爭力評估矩陣；
地下室——技術(shù)競爭能力評估矩陣。
質(zhì)量功能完全展開的要點
質(zhì)量展開
技術(shù)展開
次系統(tǒng)零件質(zhì)量表展開
QFD成功的要素
讓客戶決定問題
好的QFD設(shè)計團隊來自不同客戶群的客戶
收集客戶數(shù)據(jù)的資源
把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法
客戶反饋表
第二天：9:00~16:30
QFD步驟
從顧客需求到產(chǎn)品特性
從產(chǎn)品特性到部件特性
從部件特性到過程特性
從過程特性到生產(chǎn)特性
質(zhì)量功能展開表制作
目標陳述及重要性分值
競爭性評估及實現(xiàn)要求的方式
預(yù)期目標
技術(shù)評估與困難分析
可能性因素
絕對數(shù)計算
相對數(shù)計算
產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
概念設(shè)計QFD1
詳細設(shè)計QFD2
工藝設(shè)計QFD3
生產(chǎn)控制QFD4
QFD實務(wù)應(yīng)用
結(jié)合實際案例分組練習(xí)、QFD練習(xí)點評、QFD最佳實踐案例分享、QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)。案例分析及實施疑難探討
QFD測試
QFD-Q&A
講師介紹：汪老師
學(xué) 歷：上海工業(yè)大學(xué) 機械制造專業(yè)
經(jīng) 歷：
大霸電子 ISO9000推動室經(jīng)理
富弘微電機 工程部經(jīng)理
超霸電器公司 品保部副理
香港德昌微電機公司 品保部主管
化工部自動化研究所 機械設(shè)計工程師
資格：
高級工程師
中國標準化協(xié)會 理事
中國進出口質(zhì)量認證中心 專家委員會委員
ISO14001&ISO9001注冊主任審核員/咨詢師
專長：
TQM、QCC、QFD、
SPC、CIP、
DOE、
FMEA、MSA、
APQP、PPAP、GD&T、ISO9000、
TS16949、OHSAS18000、QC080000、ISO14000、
EHS、ISO22716等。
典型客戶：
裕克施樂、特雷卡電纜、寶德強科技、愛普生、臺光電子材料、相信制動系統(tǒng)、世譽產(chǎn)品標識、愛科空調(diào)、康特普達電子、同亨科技、愛威電子、杰森醫(yī)藥保健包裝、卓德電子、普爾思無線通訊產(chǎn)品、銦泰科技、元素六金剛石、沃特節(jié)水產(chǎn)品、海爾曼太通電器配件、迪砂機械、中材科技、飛利普消費電子、住友電工光器件、輻基斯玻璃鋼、優(yōu)特半導(dǎo)體 、信邦電子、貝卡爾特新材料、上海思考電子、東芝電梯、耐克森康華電線電纜、科圣特電池、阿美德格電機、板硝子電子、司普斯金屬制品、東盛電子玩具、祥裕電子、德勝電子、大勝衛(wèi)生用品、善美藥物研發(fā)中心、建暉塑鋼門窗、裕安大同電器廠、利男居食品、龍寶重型紙包裝、愛申科技發(fā)展、寧波永泰橡膠、捷榮電子、東莞培紅玩具、溫州頂豐家具、上海祥麟電光、上海嘉捷精密鑄造、萊陽潤膚祥油封、青島天灣電機、協(xié)晟金屬制品、上海香研精細化工、慕爾翰防腐服務(wù)、上海倉部電子、露凡西化妝品、上海振華造漆廠、山東威明汽車產(chǎn)品、上海京揚緊固件、仁仁電機、上海鴻立電子、矢野電子等數(shù)百家企業(yè)。
講師風(fēng)格：
汪老師擁有十余年研究設(shè)計經(jīng)驗和十五年外資企業(yè)品管工作經(jīng)驗及八年咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,具有淵博的專業(yè)知識和豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗；推崇“簡單與實用”相結(jié)合的咨詢與培訓(xùn)理念；為數(shù)百家企業(yè)提供過專業(yè)咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)課程服務(wù)，積累了豐富的實務(wù)案例，能將高深的管理理念與企業(yè)的實際相結(jié)合,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢與輔導(dǎo)；培訓(xùn)課程設(shè)計與培訓(xùn)過程系統(tǒng)性強,邏輯思維嚴密,善于運用通俗易懂的語言對培訓(xùn)內(nèi)容進行解析,借用大量詳實的案例剖析課程精髓,分享眾多成功經(jīng)驗, 讓每位學(xué)員都能有所得并為所用。
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