新產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理（實戰(zhàn)班）
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
課程背景：
能夠高質(zhì)量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品研發(fā)管理能力，才能適應(yīng)快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新；才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、減少開發(fā)浪費、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，建立起一套規(guī)范高效和可操作的產(chǎn)品研發(fā)管理體系能大大提升企業(yè)的核心競爭力。
當(dāng)前很多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理方面經(jīng)常會面臨如下幾方面問題：
1、市場與研發(fā)脫節(jié)。缺乏規(guī)范的產(chǎn)品規(guī)劃流程及其相應(yīng)的組織支撐；導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃缺乏前瞻性，產(chǎn)品的發(fā)展方向和市場定位不清晰且反復(fù)變化；產(chǎn)品的投入產(chǎn)出分析不充分，產(chǎn)品優(yōu)先級也不明確，造成資源投入不合理。
2、缺乏端到端的需求管理流程和IT平臺；市場需求分析不充分，導(dǎo)致產(chǎn)品在開發(fā)過程中需求更改頻繁，造成大量返工和開發(fā)浪費。
3、產(chǎn)品開發(fā)項目的組織不健全，責(zé)、權(quán)、利不清晰、不對等，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低；導(dǎo)致市場的反應(yīng)速度較慢、開發(fā)周期較長。
4、沒有建立起市場驅(qū)動的、端到端的、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，研發(fā)周邊部門的參與度不夠，沒有實現(xiàn)并行開發(fā)/協(xié)同開發(fā)，可制造性、可測試性、可維護性等問題先期考慮不足，導(dǎo)致產(chǎn)品的商品化程度不夠。
5、產(chǎn)品開發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例，可操作性差，不能保證“不同的人/項目組能做好同樣的事”。
6、項目計劃不準確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；
7、項目控制過程不規(guī)范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；過多的不可控變動導(dǎo)致“計劃不如變化快”，計劃延遲；
8、缺乏有效的項目資源調(diào)配，人員沒有得到最優(yōu)化的配置，利用率不高，導(dǎo)致人員緊張；
9、項目開發(fā)過程缺少詳細完備的輸出文檔和項目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開發(fā)人員頭腦中，對研發(fā)人員依賴性大，人員流動對項目影響大，沒法進行知識傳遞。需要進行規(guī)范有效的產(chǎn)品配置管理。
10、產(chǎn)品開發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段，評審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測試不充分不規(guī)范，部分工作缺失，過程質(zhì)量無法保障。
11、研發(fā)人員的考核不客觀、不公正，缺乏依據(jù)；績效評價沒有與項目管理結(jié)合起來，做好做壞一個樣。
12、產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏監(jiān)督，產(chǎn)品開發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。
課程特色：
本課程基于PACE方法論、全流程端到端（從市場需求到研發(fā)到生產(chǎn)再到市場）的面向市場的產(chǎn)品開發(fā)管理實踐（也即CPD：協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）、TS16949 APQP質(zhì)量體系、CMMI過程質(zhì)量體系、以及美國項目管理協(xié)會PMI的PMBOK知識體系。課程首先介紹市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)管理的理念，引出產(chǎn)品研發(fā)管理要素和框架體系；在此基礎(chǔ)上進一步深入地詳細介紹了產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)和團隊、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及其組織運作、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)質(zhì)量管理和成本管理、以及研發(fā)人員考核與激勵等方面的具體實踐經(jīng)驗、方法和工具。最后介紹如何成功實施產(chǎn)品研發(fā)管理體系的過程和方法。
本課程少談理論而更多地注重實踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗，圍繞產(chǎn)品研發(fā)管理的重點和難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，講述產(chǎn)品研發(fā)管理的具體實踐經(jīng)驗、操作技巧以及IT工具，使學(xué)員更具體更透徹地理解產(chǎn)品研發(fā)管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品研發(fā)管理中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去。
課程收益：
1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及從事培訓(xùn)/咨詢所總結(jié)的1000多家業(yè)界知名企業(yè)成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清如何建立一套可操作的、可落地的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。
2、理解產(chǎn)品開發(fā)的先進理念和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場導(dǎo)向、對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品研發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系；
3、掌握產(chǎn)品規(guī)劃的流程和方法，構(gòu)建產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，形成有效的、具有前瞻性的產(chǎn)品路標(biāo)；
4、掌握構(gòu)建例行化的需求收集和分析機制，加強市場和研發(fā)的有效結(jié)合，實現(xiàn)端到端的需求管理，提高需求分析的充分性和有效性，有效減少需求變更次數(shù)和頻度。
5、理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點及其演變過程，掌握如何根據(jù)企業(yè)實際情況構(gòu)建高效的研發(fā)組織模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成及角色職責(zé)。
6、理解產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法，掌握結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的具體實踐方法（如系統(tǒng)分析和設(shè)計方法、產(chǎn)品概念設(shè)計、產(chǎn)品測試過程和方法、研發(fā)周邊部門的工作等）；
7、掌握如何在產(chǎn)品開發(fā)過程中實現(xiàn)研發(fā)部門與周邊部門（如：市場、銷售、售后服務(wù)、采購、生產(chǎn)等）之間的并行開發(fā)和有效協(xié)同；明確各部門之間的角色和職責(zé)分工；
8、掌握產(chǎn)品開發(fā)項目管理的最佳實踐。具體包括：
1）如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，如何進行有效的項目估計，如何有效開展風(fēng)險管理、配置管理、質(zhì)量管理等活動；
2）如何對項目計劃進行有效全面的監(jiān)控，如何在項目監(jiān)控過程中把進度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理融為一體，使項目控制活動更具可操作性。
9、理解產(chǎn)品配置管理的目的和關(guān)鍵活動以及配置管理擴展標(biāo)準CMII，掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的最佳實踐，以及重用管理（CBB）、知識管理和信息共享和安全等方面的具體實踐。
10、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評審、技術(shù)評審的過程、方法、內(nèi)容要素。
11、掌握如何把研發(fā)項目管理和研發(fā)人員的績效管理有機結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵更公正、更合理、更有效。
12、通過對業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)管理變革實施的成功和失敗案例分析，理解成功推行產(chǎn)品研發(fā)管理體系的過程、方法和關(guān)鍵要素，并正確理解變更管理的具體方法。
課程大綱：
第一天
一、產(chǎn)品開發(fā)管理體系（2小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；
2）理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；
3）掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的最佳模式；
1．案例討論：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平？
2．產(chǎn)品開發(fā)的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的
3．企業(yè)必須建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
4．案例講解：流程的表達方式
5．企業(yè)流程架構(gòu)
6．產(chǎn)品開發(fā)的核心理念（市場導(dǎo)向和跨部門協(xié)作的產(chǎn)品開發(fā)）
7．產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)和管理要素
8．市場需求分析（$APPEALS）
9．產(chǎn)品開發(fā)流程
10．最佳開發(fā)模式：并行工程（產(chǎn)品并行、流程并行/并行開發(fā)模型）
11．融合ISO16949 APQP模型
12．案例講解：設(shè)備制造業(yè)/消費商品業(yè)的典型產(chǎn)品開發(fā)流程
13．項目管理流程（5個過程組）
14．產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
15．小結(jié)：產(chǎn)品開發(fā)管理整體解決方案
16．討論：公司在產(chǎn)品開發(fā)管理中存在的主要問題？
二、市場需求管理（1小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握端到端市場需求管理流程實踐，以及與產(chǎn)品規(guī)劃流程和產(chǎn)品開發(fā)流程的接口關(guān)系
2）掌握如何構(gòu)建例行化的需求收集和分析機制
1．端到端市場需求管理流程和產(chǎn)品規(guī)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
2．市場需求的定義
3．案例講解：市場需求收集模板
4．需求分層特征
5．端到端市場需求管理流程
6．討論：如何構(gòu)造例行化的需求收集和分析機制
1）組織保障：跨部門需求分析團隊
2）流程保障：實現(xiàn)需求收集、分析、實現(xiàn)、驗證全過程的規(guī)范性
3）IT保障：建立需求管理信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高效溝通、可追溯
4）管理保障：通過績效考核KPI實現(xiàn)利益驅(qū)動
7．討論：市場、銷售與研發(fā)的接口，通用的方式方法？如何推動市場需求分析和管理工作？市場、銷售與研發(fā)如何有效協(xié)作？
三、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程(1小時)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的原因和好處；
2）掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法。
1．討論：產(chǎn)品開發(fā)流程方面存在的主要問題？
2．為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3．產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）
4．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動；
5．產(chǎn)品開發(fā)的特征：復(fù)雜、風(fēng)險高、牽涉人員多
6．階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險管理進行階段劃分
7．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；
8．角色和職責(zé)的概念；
9．活動描述；模板和操作指導(dǎo)書的設(shè)計思想
10．案例講解：某案例公司的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
11．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）
12．案例講解：某案例公司的產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)等）
13．案例講解：某案例公司的指導(dǎo)書、模板、設(shè)計規(guī)范
14．產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處
15．一個有趣的調(diào)查結(jié)果
16．產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
17．原則和創(chuàng)造力之間的平衡
18．到什么程度才夠
19．需要進一步結(jié)構(gòu)化的征兆
20．為什么一些公司未能成功地將它們的產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
21．產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段
22．討論：1）畫出目前的產(chǎn)品開發(fā)流程及其軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程 2）存在什么問題，怎么改進？
四、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊（1.5小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點；
2）理解企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)特點及其演變過程；
3）掌握如何建立能有效支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運作的組織結(jié)構(gòu)；
4）掌握項目組和功能部門的角色和職責(zé)、技能要求，及其運作關(guān)系；
1．成功的產(chǎn)品開發(fā)小組的特征
2．產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對項目產(chǎn)生影響
3．職能型組織、項目型組織、矩陣型組織
4．三種組織類型的比較
6．在管理實踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場合
7．案例講解：企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)的變遷
8．產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團隊及其職責(zé)、運作關(guān)系
10．跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)
11．成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)、知識與經(jīng)驗
12．討論：成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力、素質(zhì)、知識和經(jīng)驗？
13．產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
14．功能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)
15．PDT和功能部門之間的關(guān)系
16．討論：業(yè)界知名公司研發(fā)流程、組織架構(gòu)及其特點分析
17．案例講解：XX組織架構(gòu)及其特點
18．案例講解：微軟組織架構(gòu)及其特點
19．討論：貴公司研發(fā)組織現(xiàn)狀及存在的問題，如何改進？
20．討論：1）畫出目前支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運作的項目組織；目前的項目組織運作存在什么問題？（舉例說明）針對存在什么問題，怎么改進？
五、產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實踐(3小時) 1。5 ＋ 1。5
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法
2）掌握產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的主要目的、活動、角色
3）掌握各階段關(guān)鍵活動的操作方法、要素、模板
4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動的操作方法、要素、模板
1．產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的輸入/輸出總覽
2．產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的作用和內(nèi)容要素
案例講解：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（Charter）
演練：制定一份產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
3．概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）
1）系統(tǒng)工程過程
2）定義產(chǎn)品包需求
把市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求；關(guān)注內(nèi)部需求
案例講解：市場需求清單、產(chǎn)品需求清單
案例講解：DFx（可靠性、可測試性、可制造性、可服務(wù)性需求規(guī)范）
3）產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求（系統(tǒng)需求）
系統(tǒng)需求分析方法（QFD、用例和場景法）
案例講解：產(chǎn)品需求規(guī)格書
4）制定業(yè)務(wù)計劃
討論：對業(yè)務(wù)計劃模板中的各個要素進行研討，以及心得體會
4．計劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）
1）功能分析和架構(gòu)設(shè)計方法
2）架構(gòu)設(shè)計的主要原則
3）案例講解：產(chǎn)品總體設(shè)計
第二天
5．開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）
1）軟件開發(fā)子流程
2）軟件開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
3）硬件開發(fā)子流程
4）硬件開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
5）結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
6）結(jié)構(gòu)開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
7）案例講解：軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
8）討論：畫出目前的軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程；存在什么問題，怎么改進？
9）產(chǎn)品測試的類型及其區(qū)別（單元測試/集成測試/系統(tǒng)測試）
集成測試的方法（增式、非增式、衍變式）
漸增測試模型（產(chǎn)品級集成測試和系統(tǒng)測試）
產(chǎn)品級測試V模型、測試過程
案例講解：產(chǎn)品測試與驗證計劃、測試用例模板
缺陷跟蹤管理
10）討論：如何做硬件測試？如何構(gòu)建支撐硬件測試的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)？
11）原型機（手工樣機）集成與測試
案例講解：原型機測試重點
12）中試產(chǎn)品（工裝樣機、初始產(chǎn)品）測試
案例講解：中試產(chǎn)品測試重點
6．驗證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）
1）試產(chǎn)驗證測試
案例講解：試產(chǎn)驗證測試重點
2）制造系統(tǒng)驗證
案例講解：制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點
7．討論：研發(fā)體系相關(guān)各部門的運作關(guān)系
1）開發(fā)部門/中試部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運作關(guān)系；
2）技術(shù)支持部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運作關(guān)系；
3）供應(yīng)鏈（生產(chǎn)、采購）的組織結(jié)構(gòu)形式，優(yōu)缺點
研發(fā)與供應(yīng)鏈的關(guān)系、接口，什么模式運作
例如：研發(fā)與采購；研發(fā)與生產(chǎn)（試制部、轉(zhuǎn)產(chǎn)）；
8．發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）
1）轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準備
討論：轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布材料
2）營銷發(fā)布準備
討論：營銷發(fā)布材料
3）訂單履行發(fā)布準備
4）項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
9、討論：
1）市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)流程有哪些特點，可供公司借鑒的思想和具體方法？
2）按照Design Flow的方式畫出貴公司目前的產(chǎn)品開發(fā)流程
3）結(jié)合業(yè)界最佳實踐，分析貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程存在什么問題，應(yīng)如何改進？
六、業(yè)務(wù)決策評審和技術(shù)評審（1.5小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評審的重要性
2）理解各決策評審點的關(guān)注點和目的
3）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策要素
4）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策的過程、角色和職責(zé)
5）理解各技術(shù)評審點的關(guān)注點和目的
6）掌握技術(shù)評審要素
7）掌握技術(shù)評審的過程、角色和職責(zé)
1．評審游戲：啟示（10分鐘）
2．討論：在各級評審中，主要存在哪些問題？（評審點設(shè)置、評審要素、評審過程等）
如何提升評審效果？有哪些具體改進方法、建議？
3．產(chǎn)品開發(fā)中的評審體系（分層架構(gòu)）
4．建立產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評審（DR）機制的意義、目的
1）案例講解：缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策機制、遲緩決策的代價
2）階段決策評審與高效決策
5．評審方法論
1）業(yè)務(wù)決策評審的時機
2）業(yè)務(wù)決策評審的組織（PRB）
產(chǎn)品評審委員會（PRB）的權(quán)力和責(zé)任
4）業(yè)務(wù)決策評審的內(nèi)容（業(yè)務(wù)計劃書）
案例講解：業(yè)務(wù)計劃書
6．各業(yè)務(wù)決策評審點
1）概念決策評審CDR
2）計劃決策評審PDR
3）發(fā)布決策評審ADR
4）生命周期終止決策評審EOLDR
5）案例講解：業(yè)務(wù)決策評審要素
6）臨時決策評審
7）下什么結(jié)論？
7．業(yè)務(wù)決策評審流程
案例講解：業(yè)務(wù)決策評審流程
8．為何有些公司不具備高效的評審流程
9．怎樣根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)置決策評審點
10．討論：貴公司產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評審機制現(xiàn)狀及存在問題，如何及改進？
11．討論：
1）確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點
2）各個業(yè)務(wù)決策點的決策要素是什么？
3）決策過程存在什么問題，怎么改進？
12．技術(shù)評審TR
1）技術(shù)評審TR的目的、原則
2）技術(shù)評審TR的關(guān)注點、要素
實例講解：技術(shù)評審TR checklist
3）技術(shù)評審TR評審操作過程
4）技術(shù)評審TR中的角色、職責(zé)
5）技術(shù)評審專家管理制度
6）討論：確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的技術(shù)評審點？
各個技術(shù)評審點的評審要素是什么？
技術(shù)評審過程存在什么問題，怎么改進？
13．討論：如何在設(shè)計中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？
七、研發(fā)項目計劃制定（1.5小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)項目管理及最佳實踐
2）掌握項目管理問題的分析方法，理解問題的根本原因
3）掌握項目估計的方法和技巧；
4）掌握進度計劃制定的方法
5）掌握如何制定全要素的、結(jié)構(gòu)化的項目計劃
1．項目及項目管理概念
1）什么叫項目？什么叫項目管理？
2）項目管理方法
3）項目管理的目標(biāo)
4）項目管理領(lǐng)域
5）討論：研發(fā)項目管理中主要存在哪些問題和困難？
6）研發(fā)項目管理的主要活動
2．結(jié)構(gòu)化的計劃體系
1）計劃的作用
2）項目管理的對象
3）項目計劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
4）演練：根據(jù)某項目的開發(fā)流程和產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)制定WBS模板
5）項目計劃的形式
6）結(jié)構(gòu)化的計劃體系
7）項目計劃制定過程
8）計劃制定的角色和職責(zé)
3．項目估計
1）項目估計方法論和步驟
2）常見的估計方法
4．進度計劃技術(shù)
1）進度計劃的四種形式（關(guān)鍵日期法、工作任務(wù)分配表、Gantt圖、PDM/PERT圖）
2）進度計劃的時間參數(shù)
3）進度計劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法
4）實例講解：用關(guān)鍵路徑法制定進度計劃
5）漂移量/松弛時間/時差的計算
6）時間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑
7）資源調(diào)配的原則和方法
8）進度計劃制定方法之二：快速跟蹤法
9）實例講解：快速跟蹤法的優(yōu)缺點分析
5．開發(fā)流程選擇和裁剪
1）討論：如何實現(xiàn)項目進度和質(zhì)量之間的平衡？
2）開發(fā)類/增強類/維護類產(chǎn)品開發(fā)流程
3）階段和流程活動裁剪，及其原則
6．準備項目計劃
項目計劃內(nèi)容和要素
項目WBS進度計劃表
案例講解：項目計劃模板、WBS進度計劃模板
項目計劃與資源計劃；資源計劃實施對開發(fā)進度影響
質(zhì)量計劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段 ）
專題：風(fēng)險管理
風(fēng)險管理計劃；軟件/硬件的常見風(fēng)險
配置管理計劃（配置管理目的和主要活動）
案例講解：項目文件夾
案例講解：業(yè)務(wù)計劃書的內(nèi)容和要素
7．項目計劃制定的原則和要素
8．項目計劃評審和計劃基線
案例講解：項目計劃評審查檢表
9．項目開工會
10．批準/簽發(fā)項目計劃
11．演練：對項目計劃模板中的各個要素進行研討，并記錄；
制定某項目的項目計劃（含進度計劃部分）。
八、研發(fā)項目計劃控制（1.5小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握項目計劃控制的基本技術(shù)和技能；
2）掌握項目計劃控制的具體活動和技巧；
3）理解如何把項目管理和績效管理有效結(jié)合；
4）掌握度量和評價項目團隊的方法；
5）了解項目計劃控制的自動化工具；
1．結(jié)構(gòu)化的計劃控制體系
1）為什么要控制項目？
2）研發(fā)項目控制的難點
3）項目控制的基本步驟
4）結(jié)構(gòu)化的項目控制體系（分層實施、分層監(jiān)控）
5）項目控制的基本方法一：設(shè)置監(jiān)控點 ·監(jiān)控計劃圖
6）項目控制的基本方法二：預(yù)警機制
7）項目計劃控制流程
項目控制活動分類
項目控制主要活動（如：報告、會議、日志、度量、評審、審計、例外處理等）
2．項目計劃控制的具體活動
1）項目進展跟蹤（任務(wù)分派與反饋、工作日志）
2）度量數(shù)據(jù)收集
3）項目溝通與報告
正式溝通、非正式溝通
項目報告類別、責(zé)任人、頻度、向誰匯報；項目報告機制
項目會議類別、頻度、與會人
4）項目(計劃)變更控制（變更控制流程、計劃滾動操作）
5）重估計
6）工作移交
7）項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)；
8）項目測評
建立基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系
實例講解：PDT KPI
3．討論：項目計劃是一個全集，項目控制也要針對計劃的多個方面采取方法進行控制。
請各組針對項目計劃的各個方面，討論模塊級項目控制方法；
九、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ 1小時 ）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理過程和方法
2）掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)變更管理方法
3）掌握實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享和保密的機制
1．配置管理CMII標(biāo)準介紹
2．配置管理的根本目的、主要活動
3．PDM主要功能和作用
4．文檔管理
1）文檔分類、項目文件夾
2）案例講解
2）文檔流程
一般文件審核流程；評審流程；
制造文檔驗證流程；文檔發(fā)布評審流程
5．討論：如何對研發(fā)資源、信息能完整地進行保留和管理，并實現(xiàn)資源共享。
6．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理
1）產(chǎn)品BOM管理
2）零部件管理
3）新器件/采購件認證流程
4）自制件/BOM審核流程
5）案例講解
7．工程變更管理
1）變更管理的作用
2）變更管理流程
3）變更管理分類流程
4）案例講解
8．討論：工程變更中主要存在哪些問題？
如何有效實現(xiàn)批量變更和配套變更？
十、如何成功實施研發(fā)管理體系（1小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握研發(fā)管理體系建設(shè)過程
2）掌握研發(fā)管理體系推行成功的關(guān)鍵要素
3）掌握推行實施的具體策略和技巧
1．管理不僅在于知、更重要的是在于行
2．案例分享：某公司研發(fā)管理體系的實施過程
3．研發(fā)管理變革項目的實施過程（三個階段、六個步驟）
4．研發(fā)管理變革項目實施過程各階段的主要活動
5．研發(fā)管理變革項目實施的組織結(jié)構(gòu)和運作方式
6．案例討論：某公司變革管理失敗的原因及其對策分析
7．為什么管理變革/優(yōu)化的推行實施會遇到困難和阻力？
8．變革管理關(guān)注于轉(zhuǎn)變中的人的問題
9．任何變革都會給個人和組織帶來不便和不確定性
10．人的問題劃分為8個基本構(gòu)成
11．變革管理是保障研發(fā)管理變革項目實施成功的關(guān)鍵
12．變革管理貫穿于整個變革的全過程
13．成功實施的關(guān)鍵
14．成功實施的策略（明確改進的階段性目標(biāo)、三步曲）
15．研發(fā)管理變革項目的關(guān)鍵成功要素CSF
16．討論：研發(fā)管理變革項目實施過程中可能遇到的障礙及其解決方案
講師介紹：羅杰
國內(nèi)最具實戰(zhàn)能力的研發(fā)管理咨詢顧問、工科碩士。美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會（PDMA）會員。產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項目管理和研發(fā)質(zhì)量管理專家。多年高科技企業(yè)研發(fā)、管理實踐經(jīng)驗。
曾在國內(nèi)某著名高科技企業(yè)工作了十多年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、研究部經(jīng)理、總體組總工、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部門總監(jiān)等職位。在任研發(fā)管理部門總監(jiān)期間，成功建立了規(guī)范的研發(fā)管理體系。作為主要成員參與了CMMI項目的籌備、開發(fā)和實施工作。并作為核心組成員和研發(fā)部門代表全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項目的關(guān)注、發(fā)明、推行和實施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項目在研發(fā)部門的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后來因工作需要，專門從事Marketing市場調(diào)研和需求管理工作，使自己在研發(fā)管理各領(lǐng)域有了全面的實踐和提高。因此，具有非常豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項目管理和質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程SE 、CMMI、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經(jīng)驗。尤其是，在該高科技企業(yè)工作的十多年中，經(jīng)歷了公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對如何有效借鑒國際研發(fā)管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國企業(yè)具體實踐來構(gòu)建研發(fā)管理體系，以及如何進行有效推行等方面具有深刻的體會和獨到的方法。
曾培訓(xùn)或輔導(dǎo)過的客戶（部分）：
神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團、康佳移動、康佳集團、海信通信、海信集團、TCL移動通信、美的空調(diào)、實達網(wǎng)絡(luò)、江蘇富士通、冠日通訊、海格通信、京信通信、索貝數(shù)碼、國騰通訊、邁普通信、北京億陽信通、升騰資訊、威海北洋電氣、南太集團、豪恩科技、航盛電子、浙江三花、太陽雨太陽能、上汽聯(lián)合汽車、聯(lián)友科技、南京國電南自、深圳南瑞、許繼電氣、核達中遠通、福建科華、邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、太太藥業(yè)。
網(wǎng)易公司、廣州新太、金證科技、金蝶軟件、用友軟件、黎明網(wǎng)絡(luò)、中太數(shù)據(jù)、奧尊信息、亞信科技、北大青鳥、科皓信息、珠海遠光軟件、廈門巨龍軟件。