非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景
管理大師彼德•德魯克：所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。
企業(yè)的競爭，不僅是人才的競爭，更是企業(yè)
人力資源管理水平的競爭。
直線經(jīng)理才是
員工管理的第一責(zé)任人，只有讓全體經(jīng)理人共同承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任，企業(yè)人力資源管理才能達到更高的水平。
現(xiàn)實是許多直接經(jīng)理多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”。對于管理，依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺，缺乏對HR 體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認識，導(dǎo)致在工作中對事的管理能力較強，而對人的管理能力不夠。
○ 讓直線經(jīng)理了解人力資源管理的全貌，理解HR 各個模塊的知識，尤其是理解相互關(guān)系和接口
○ 讓直線經(jīng)理認識到他們是人力資源管理的責(zé)任主體，意識人力資源管理對本部門工作的重要性
○ 讓直線經(jīng)理掌握關(guān)鍵的人力資源管理管理方法，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率
○ 讓直線經(jīng)理明白如何與HR 部門合作，做好選、育、用、留工作，提高部門工作效率和部門業(yè)績
課程內(nèi)容
① 定位篇——直線經(jīng)理人力定位與人本管理
?管理的概念與人本管理：如何“理人”
?管與理的重點，掌握“理人”的重要性及其要義所在
?現(xiàn)代人力資源管理的6P框架的內(nèi)容重點，重點分析
?直線經(jīng)理人力資源管理角色定位
?分析：領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理與
人力資源經(jīng)理的分工
?組織：職位分析的技巧與應(yīng)用
?分組案例討論：如何消減群體職業(yè)倦怠
② 選才篇——如何看人不走眼
?招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設(shè)計
?結(jié)構(gòu)化面試流程、確定面試維度與簡歷審定技巧
?案例：Intel公司的招聘選拔技巧
?如何確定招聘選才的標(biāo)準(zhǔn)
?最有效的面試提問：行為式問題
?案例分享：招聘員工的問題分析
?最有效的面試提問：虛擬情境式問題
?新員工入職后及直線主管的三個關(guān)鍵工作
③ 育才篇——員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高下屬的能力是你的責(zé)任
?培訓(xùn)對企業(yè)和員工的價值
?確定培訓(xùn)需求的九維度方法
?在職培訓(xùn)的8A步驟
?教練的技巧：康佳集團的一個案例
?員工的職業(yè)化訓(xùn)練
④ 用才篇——團隊管理與
績效管理
?團隊駕馭之領(lǐng)導(dǎo)魅力建立的七個策略
?團隊駕馭之影響力提升的六個關(guān)鍵
?團隊駕馭之領(lǐng)導(dǎo)者處理團隊沖突的五種方式
?績效管理的四個功能定位及實現(xiàn)技巧
?案例討論：大江公司的績效管理，影響企業(yè)績效管理成敗的主要因素
?演練：你如何評價員工？
?指標(biāo)制定的價值樹分解法與SMART原則的體現(xiàn)
?案例分享：某集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
?績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定
?績效指標(biāo)的過程控制
?績效輔導(dǎo)與教練的技巧
?案例分享：《人間正道是滄桑》
?如何處理不易量化的指標(biāo)
?互動：不能還是不愿？
?如何進行績效評分以及強制分布的技巧
?績效面談的技巧
⑤ 留才篇——激勵用“薪”不如用“心”
經(jīng)理人激勵員工的意識
?什么是激勵
?激勵的兩個重要功能：強化與示范
?錢不是最有效的激勵手段：參與約束
?激勵過程比激勵結(jié)果更重要
巧妙運用現(xiàn)代激勵原理
?運用需求層次論對下屬進行賞識激勵
?運用雙因素理論防止激勵失效
?運用期望理論針對員工主導(dǎo)動機深度激勵
?演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動機
?從三個母親“分蘋果”分析激勵的導(dǎo)向性
經(jīng)理人激勵下屬的前提：影響力
?互惠原則：關(guān)心關(guān)愛建立上下級情誼
?承諾和一致：目標(biāo)激勵
?社會認同：群體激勵
?案例分析：如何突破群體職業(yè)倦怠？
?權(quán)威意見：樹立榜樣
?取悅與相似：拉近心理距離
?善用稀缺性提高激勵的有效度
非貨幣性激勵的方略
?愿景激勵
?贊美激勵
?榮譽激勵
?晉升激勵
?情感激勵
?培訓(xùn)激勵
?競爭激勵
?授權(quán)激勵
建立有效的激勵機制
?激勵機制的影響因素
?如何使公司的激勵機制更加有效
?案例分享：國王招親與李廣射虎