員工企業(yè)生命周期管理
課程目標
掌握
人力資源管理的基本概念
解釋人力資源管理各功能塊的主要職責,了解各功能塊對完成組織目標的作用
解釋人力資源管理各功能塊之間的關系
使
中高層經(jīng)理了解如何和人力資源部門結成伙伴關系, 做好對“人”的管理
樹立人力資源管理的正確意識和觀念
課程收益
本課程將圍繞下列幾大課題來進行研討：經(jīng)理的角色與任務，員工激勵，招聘面試，
績效管理和員工的培訓發(fā)展。
人力資源管理的戰(zhàn)略意義：
招聘面試：我們將談到招聘面試中的一些重要的實際操作中常見的問題，主要包括：職位分析和招聘標準結構化行為面試法：學員將學到什么樣的問題是有用的，怎樣做有用的問題卷，怎樣進行有效的追問，怎樣通過置景和假設來預測應聘者未來的表現(xiàn)。
員工激勵：我們會從激勵模型和留人計劃入手，通過定薪時常見的陷阱引出對定薪原則的思考。除了薪酬之外我們還會討論非薪酬激勵，如培訓，精神鼓勵，員工的獎懲等在激勵與留人問題上的重要話題。
績效管理：本課程目的是通過向學員們介紹績效管理是什么及影響績效評估有效性的主要問題，進而使學員了解怎樣使績效評估有用。
主要內(nèi)容包括：
共同預設績效目標以實現(xiàn)目標管理。
量化評估目標和標準
輔導員工自評
課程大綱
一、人力資源管理的戰(zhàn)略意義
討論：我為什么要懂得人力資源管理？
員工企業(yè)生命周期
部門人力資源管理是誰的要求？
KATZ模型-管理者的能力組合
什么是人力資源管理？
二、招聘與挑選
招聘常見難題
三件基本的事情
人力資源規(guī)劃
員工離職可能性分析
人力資源素質分析
職位分析
招聘和挑選
重置成本
招聘的時機
如何挑選簡歷
常見的信息
隱藏的信息
簡歷會騙人？
電話面試
理想的面試模式
結構化行為面試的流程
面試問題準備
如何深入發(fā)問？
跟進問題
應避免的問題
如何判斷應聘者的軟技能
如何評估工作動力
錄用的決定如何做？
三、新員工培訓
傳統(tǒng)的入職培訓
更深層次的意義
心理契約
新員工對公司的期望
培養(yǎng)員工歸屬感的唯一機會
跨國公司實際案例——新員工試用期融入體系
新員工融入公司流程
四、績效管理
績效管理不是什么？是什么？
績效考核中的誤區(qū)
績效考核包括哪些方面？
誰是評估者？
績效管理系統(tǒng)——三個步驟
績效計劃和目標設定
績效管理指標體系的實施和分解
目標設定的誤區(qū)
目標設定的禁忌用語
目標設立舉例
績效計劃溝通“寶典”
績效指導和強化
365天績效反饋
四種類型的員工及管理
反饋與指導
績效評估和回報
績效評估中的常見錯誤
績效評估中常見的認為偏差
績效面談三大基本要素
如何做好績效面談工作？
績效面談效果評價
績效管理日歷
激勵管理
激勵的三個層面工作
激勵的三大誤區(qū)
員工價值取向EVP
激勵理論分析
需求層次理論
雙因素激勵理論
公平理論
知識？技能？態(tài)度？
五、員工培訓和發(fā)展
培訓vs.發(fā)展
培訓
培訓=福利？
為什么要培訓？
培訓的理念
培訓流程
培訓需求vs.培訓需要
培訓需求分析
培訓方法
發(fā)展
領導力發(fā)展體系
職業(yè)發(fā)展的幾個熱點及重要問題
職業(yè)錨
職業(yè)發(fā)展的職責分配
六、員工離開
中國留才狀況調(diào)研
留才對策與方法
員工關系管理的最高境界
員工滿意度調(diào)查
員工八大離職跡象
勞動關系管理
七、總結與行動計劃