課程目標(biāo)：
一、掌握人力資源的基本概念、
人力資源管理的作用和地位；
二、人力資源部門與直線部門工作的分工和地位；
三、掌握人力資源選人的評(píng)價(jià)技術(shù)和
績(jī)效管理的考核方法、指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重；
課程大綱：
一、人力資源、人力資本價(jià)值理論的基本概念；
二、人力資源管理在企業(yè)中的作用和地位；
三、人事管理、人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略管理
四、企業(yè)選人的評(píng)價(jià)技術(shù)
簡(jiǎn)歷分析
1、簡(jiǎn)歷分析的流程
2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問題；
3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；
結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個(gè)基本技巧；
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；
6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)
無領(lǐng)導(dǎo)小組
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；
3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度；
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；
6、無領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；
公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)
1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念
2、公文筐測(cè)量的維度分析；
3、公文筐提問的方法及要點(diǎn)；
4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；
5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
即席演講
1、即席演講的維度設(shè)計(jì)
2、即席演講過程中注意事項(xiàng)；
（1）背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問題；
（2）筆試試題出題的方法和注意的問題
五、績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置
1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）、績(jī)效考核指標(biāo)的分類
（2）、績(jī)效考核指標(biāo)的來源
2、績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建
（1）、績(jī)效分析典型方法；
（2）、對(duì)績(jī)效考核要素的界定；
（3）、績(jī)效考核指標(biāo)量化的方法
3、進(jìn)行績(jī)效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）下屬子公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（2）生產(chǎn)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（3）
銷售人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（4）技術(shù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（5）財(cái)務(wù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（6）行政人事人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（7）其他輔助人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
4、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)
5、績(jī)效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)；
6、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟
7、績(jī)效考核方法的應(yīng)用
（1）比較法
（2）強(qiáng)制分步法
（3）排序法
（4）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
（5）360度考核法
（6）
平衡計(jì)分卡
8、績(jī)效溝通的技巧；
9、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展
六、勞動(dòng)爭(zhēng)議中需要企業(yè)直線經(jīng)理注意的問題
1、加班與值班爭(zhēng)議；
2、解除和終止需要注意的爭(zhēng)議
3、調(diào)崗調(diào)薪需要注意的爭(zhēng)議
4、勞動(dòng)合同解除與爭(zhēng)議后義務(wù)需要注意的事項(xiàng)。
5、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議中需要注意證據(jù)的收集；
6、工傷事故需要注意的事項(xiàng)。