80/90后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)
課程收益:
1.了解80/90后員工的心理特性與職場(chǎng)行為特征。
2.了解并熟悉80/90后
員工管理要領(lǐng)與技巧。
3.提升自身與80/90后員工的溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍。
4.能夠與80/90后員工良性的互動(dòng)，掌握員工心理，提高員工忠誠(chéng)度
5.調(diào)整并強(qiáng)化自身對(duì)80/90后新生代管理的素質(zhì)與行為，提高部門領(lǐng)導(dǎo)效能。
6.建立正確的80/90后員工的輔導(dǎo)培育體制，有效提高員工工作績(jī)效。
課程大綱:
第一天
單元一：80/90后員工的心理與行為特征
1.自我分析：寫下三個(gè)關(guān)鍵詞
2.80/90后成長(zhǎng)環(huán)境分析
3.改革開(kāi)放後社會(huì)潮流變遷
4.80/90后的思想趨勢(shì)
5.80/90后的心理特征
6.80/90后的行為特點(diǎn)
7.80/90后的溝通習(xí)性
8.案例分析：采購(gòu)員德謙的心理對(duì)話
雙向交流
案例分析
小組討論增強(qiáng)信心
引起興趣
自我檢視
推動(dòng)參與性
提高自覺(jué)能力
單元二：80/90后員工的職場(chǎng)特質(zhì)
1.80后所重視的工作需求因素
2.80/90后的主要壓力
3.80/90后員工的職場(chǎng)特質(zhì)
4.解析職場(chǎng)特質(zhì)的六高與六低
5.60/70/80工作觀的改變歷程
6.案例分析：劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn)
雙向交流
情景演練強(qiáng)化認(rèn)知
引起興趣
自我檢視狀態(tài)
建立基本能力
提高規(guī)劃能力
單元三：面對(duì)80/90后員工的管理新模式
1.突破80/90后管理盲點(diǎn)的新思維
從部屬到伙伴
從自己的地盤到他的地盤
從表面形式到心理層次
從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)
2.管好80后員工的七個(gè)關(guān)鍵作法
科學(xué)管理
陽(yáng)光管理
柔性管理
彈性管理
個(gè)性化管理
留白式管理
參與式管理
3.案例分析：如何引導(dǎo)部屬正確行為？
雙向交流
小組討論
情景演練?
引起興趣
推動(dòng)參與性
強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作
提高應(yīng)對(duì)技巧
單元四：激勵(lì)80/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1.面對(duì)80/90后
領(lǐng)導(dǎo)力的變革
少教，多問(wèn)，多聽(tīng)
由教訓(xùn)，教導(dǎo)到教練
多支持的企業(yè)文化
2.激發(fā)80/90后員工工作熱情三要領(lǐng)
3.作法一：增強(qiáng)工作吸引力
4.作法二：重視激勵(lì)性引導(dǎo)
5.作法三：推廣競(jìng)爭(zhēng)性福利
6.作法四：給予空間和舞臺(tái)
7.作法五：個(gè)性化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
8.作法六：有活力的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
9.作法七：有分有度的授權(quán)
10.作法八：時(shí)時(shí)及正確的鼓勵(lì)
11.協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧
時(shí)機(jī)
要訣
12.演練：改變部屬態(tài)度的面談
雙向交流
小組討論
情景演練?
引起興趣
推動(dòng)參與性
強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作
提高應(yīng)對(duì)技巧
單元五：80/90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1.如何面對(duì)80/90員工培育工作？
幫助成功的心志
導(dǎo)師制度
互動(dòng)交流機(jī)制
再學(xué)習(xí)體系
職業(yè)發(fā)展通道
2.建設(shè)性反饋機(jī)制的建立
3.主管建設(shè)性反饋技巧的步驟
4.蘇格拉底式的指導(dǎo)法
目的
方式
5.不能問(wèn)的指導(dǎo)性問(wèn)題
6.案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程
7.演練：蘇格拉底式提問(wèn)法
雙向交流
實(shí)務(wù)演練?
推動(dòng)參與性
分析實(shí)務(wù)問(wèn)題
指導(dǎo)與修正