完善與優(yōu)化企業(yè)文化與員工關(guān)系
課程背景：
為什么有些企業(yè)的員工可以保持高昂的士氣，而有些企業(yè)卻人心渙散？為什么有些企業(yè)勞資糾紛日益明顯，而有些企業(yè)卻令人依依不舍？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來？
過去很多企業(yè)一味覺得勞資關(guān)系主要的問題就是法律問題，但是等到諸多勞資糾紛爆發(fā)后，卻發(fā)現(xiàn)僅僅依靠法律只是治標不治本。
也有很多企業(yè)覺得企業(yè)文化和勞資問題關(guān)系不大，但是實際上良好的企業(yè)文化可以徹底改善勞資狀況。
作為人力資源，員工關(guān)系的管理是最基本的職責，作為部門經(jīng)理，在日常管理中也無可避免要處理很多勞資問題。
本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過各種實際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過程，學習如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。
課程收益:
?了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點
?認識員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
?學習如何建立與完善企業(yè)文化
?了解如何識別員工關(guān)系緊張的信號
?掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點
?學些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
?學習正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系
課程提綱：
一、勞資困境與和諧之道
引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。
在本章節(jié)，我們將討論：
1.員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2.企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3.“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4.面對制造業(yè)嚴峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。
二、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號?我們有法規(guī)，我們有紀律，我們有獎懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對策”呢？
在本章節(jié)，我們將討論：
1.如何定位企業(yè)的核心價值理念
2.如何將企業(yè)的價值觀具體化
3.企業(yè)文化手冊的完整構(gòu)成
4.如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實用
5.員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程及企業(yè)現(xiàn)狀診斷
三、員工關(guān)系管理實務技巧
引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當?shù)奶幚恚瑫饎谫Y關(guān)系惡化，更嚴重的，可能會引發(fā)罷工。
在本章節(jié)，我們將學習：
1.如何進行有效的離職管理
2.企業(yè)裁人的基本準則
3.勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4.制度變革過程中如何對員工因勢利導
五、如何創(chuàng)造友好的工作氛圍
引言：處罰員工很難，但是有些管理者會感覺到激勵更難，很多時候，企業(yè)給予員工的激勵措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們?nèi)狈φ_的方法？
在本章節(jié)，我們將討論：
1.員工激勵究竟是重物質(zhì)還是重精神
2.如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
3.如何有效的進行
壓力管理
4.如何激發(fā)員工的工作激情