高效面試技巧與實務
【課程背景】
每年春季都是企業(yè)招聘和員工流動的高峰期，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？
不僅僅是HR,每一位管理者首先都應該成為一名優(yōu)秀的面試官。
【學習目標】
◆熟悉企業(yè)招聘實務與操作流程，掌握招聘技巧，學習構建立體化的招聘體系，提高招聘效率；
◆掌握并運用招聘甄選的實用工具、方法和技能，打造職業(yè)經(jīng)理人甄別優(yōu)秀候選人的過硬本領；
◆掌握面試技術，剖析面試官常犯的經(jīng)典錯誤，提高招聘甄選的命中率；
◆學習候選人試用期的管理技術，提高招聘的達成率，幫助新員工盡快適應崗位，進入狀態(tài)，避免因轉(zhuǎn)正產(chǎn)生的勞動糾紛。
【培訓方式】
專題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現(xiàn)場練習/視頻觀摩/游戲互動
【主要內(nèi)容】（2天）
第一部分：緒論篇
開場案例
1、招聘的難度排行
2、八類甄選評估方法效度排行表
3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面試官的六種類型
5、招聘通用模型
（1）部門人員規(guī)劃模型
（2）部門人員接替模型
（3）招聘實務四步模型
第二部分：招募篇
1、招聘渠道的選擇
2、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對象
4、內(nèi)外部招聘的利弊分析
5、校園招聘及注意事項
（1）時機選擇
（2）應屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應屆生的四項注意
6、個人簡歷篩選
從簡歷判斷候選人的含金量
7、《應聘登記表》能看出什么門道？
第三部分：甄選篇
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
2、筆試
（1）筆試--設立筆試的七項注意
知名企業(yè)筆試案例
3、面試
（1）結構化面試
◆結構化面試的優(yōu)點與不足
◆結構化面試的步驟
案例分析：結構化面試的標準流程及面試問題
現(xiàn)場演練：如何有的放矢地準備面試問題？
（2）非結構化面試
4、面試的基本流程
（1）面試如何準備
◆面試方式
◆面試問題的三大分類
（2）面試如何開場
（3）正式面試的九項鐵律
◆面試官提問的七項技巧
◆“剝冬筍”法則—防謊面試法
◆面試官提問舉例
◆不同考察項的靶向提問技巧
◆面試中的聆聽技巧
（4）解問答疑
（5）面試結束
（6）面試評估的項目及分工
（7）面試決策
視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場面試與點評
5、面試中的時間分配
6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
7、行為事件面試法—STAR
（1）行為性面試題的設計
◆基于核心價值觀的面試題設計
◆基于職位勝任力的面試題設計
（2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？
（3）行為事件面試法正反舉例
8、面試官常見的十五個誤區(qū)
9、需要重點關注的八類候選人
10、背景調(diào)查的八項必查
11、薪酬談判的四個加號
12、決定人選前的八個問題
學員角色扮演+現(xiàn)場呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實戰(zhàn)演練
第四部分：錄用篇
1、新同事表現(xiàn)曲線圖
2、如何幫助新員工盡快適應工作崗位--入職輔導與試用期管理
3、新同事的試用期培訓
（1）新員工試用期考核標準的設計技巧--如何界定試用期不合格
（2）試用期的設置與轉(zhuǎn)正的正確操作
課后贈送工具包：
1、招聘面試實戰(zhàn)精選題庫
2、電子書《世界500強選人標準》（P87）