【課程受益】
◆了解
現場管理人員的工作框架及領導方法
◆了解
班組長應具備的管理能力與技巧
◆了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
◆有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
◆掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管
【課程大綱】
第一部分：班組長的角色認知與心態(tài)調整
管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。做好角色認知與心態(tài)調整。
◆新經濟時代企業(yè)面臨
執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
◆班組長的重要作用
◆班組長的地位和使命
◆班組長在執(zhí)行中的角色
◆自己為什么擔任班組長
◆班組長的權力和管理原則
◆現場干部應革除的缺點
◆角色認知——對自己和環(huán)境的分析
◆如何對自己角色的規(guī)范權利和義務的準確把握
◆班組長在執(zhí)行上常犯的錯誤
◆主管執(zhí)行能力的主要構成
◆案例分析：班組長到底應該做什么？
◆案例討論：為什么心態(tài)決定一切
第二部分：如何發(fā)現問題和解決問題
作為班組長最重要的一項日常工作就是如何發(fā)現問題，并利用資源成功的解決問題。
◆問題原因的冰山理論
◆特性要因圖的使用技巧
◆簡單問題的處理技巧
◆異常問題與解決問題的思考點
◆挖掘問題的類型和問題的再認識
◆問題的分析方法及解決問題方法。
◆問題改善的思考步驟
◆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
◆案例：失蹤的十塊錢那去了？
第三部分：
時間管理能力
優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。主管處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是主管必備的能力。
◆如何管理每天的工作
◆上班前要做的事項
◆上班后立即要做的事項
◆上班中要處理的事項
◆下班前不可疏忽的事項
◆為什么要對時間進行管理
◆缺乏時間管理意識的征兆
◆時間出現問題的主要原因分析
◆時間管理的方法
◆有效的時間管理的幾個步驟
◆應該如何控制和支配自己的時間？
◆班后的三大重要報告：品質/成本/效率
◆案例：如何花這筆錢？
◆案例分析：時間管理的測驗與改進
第四部分：車間班組現場管理
◆什么是現場管理？
◆生產管理的六大原則
◆現場管理的含義、對象和范圍
◆現場觀念：1%的細節(jié)失誤=100%的失敗
◆車間現場問題圖片案例分析與討論
◆規(guī)范的車間現場規(guī)劃圖片學習與借鑒
◆車間現場優(yōu)化的十大標志
◆如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
◆車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
◆成功推行
5S的注意要領和有效技巧
◆如何做好車間班組的安全管理工作？
◆如何對部下進行業(yè)績輔導
◆車間現場七種典型浪費分析與改進
◆車間成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
◆案例：下屬為什么不聽你的話？
◆案例：如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
第五部分：班組現場質量控制
◆觀念：品質=90%的意識+10%的知識
◆質量管理八項原則
◆班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題
◆典型實用的QC工具的正確使用案例
◆現場的質量管理要點
◆為什么說班組長是質量控制的核心人物
◆零缺陷管理巧妙應用于現場質量控制案例
◆班組長如何引導所屬員工樹立質量意識
◆案例：如何推動現場質量管理