勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與任職資格體系
課程前言：
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與
任職資格體系課程幫助學(xué)員從組織戰(zhàn)略和文化出發(fā)，結(jié)合公司具體實(shí)踐，設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)模型，并將素質(zhì)模型和招聘，培訓(xùn)，
績(jī)效管理，職業(yè)生涯管理等
人力資源管理要素有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，支持公司的戰(zhàn)略方向的發(fā)展；學(xué)習(xí)構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法和認(rèn)證。
課程背景：
現(xiàn)代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標(biāo)志便是“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，企業(yè)對(duì)高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強(qiáng)烈，對(duì)員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求?；趧偃嗡刭|(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。
基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和員工能力的有效方法，在眾多優(yōu)秀國(guó)際公司以及本土公司已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用，并獲得良好回報(bào)。公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略需要在短期內(nèi)迅速擴(kuò)充公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，但對(duì)于員工能力培養(yǎng)缺位，人才關(guān)鍵時(shí)刻供給滿足不了要求在公司業(yè)務(wù)人員數(shù)量和運(yùn)營(yíng)成本迅速提升的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并沒(méi)有得到相應(yīng)的提升，公司對(duì)人才的選拔和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不清晰員工職業(yè)發(fā)展路徑?jīng)]有打通，員工晉升缺乏合理依據(jù)，個(gè)人的職位等級(jí)和薪酬水平長(zhǎng)期無(wú)法改善。個(gè)人發(fā)展空間受到限制，出現(xiàn)人才流失。
培訓(xùn)收益
1、幫助學(xué)員從組織戰(zhàn)略和文化出發(fā)，結(jié)合公司具體實(shí)踐，設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)模型，并將素質(zhì)模型和招聘，培訓(xùn)，績(jī)效管理，職業(yè)生涯管理等人力資源管理要素有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，支持公司的戰(zhàn)略方向的發(fā)展。全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
2、學(xué)習(xí)構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法和認(rèn)證
3、學(xué)習(xí)建立人員雙重晉升機(jī)制
4、了解如何規(guī)范員工培養(yǎng)和選拔以持續(xù)提升員工能力并給予合理評(píng)價(jià)
5、學(xué)習(xí)建立職業(yè)通道，保證員工能力與崗位要求相匹配，促進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成
6、樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)不斷牽引員工終生學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
課程大綱
第一天
第一部分素質(zhì)模型構(gòu)建
一 素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的素質(zhì)管理
2.素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
3.素質(zhì)投資的回報(bào)和對(duì)組織的價(jià)值
4.素質(zhì)投資的最佳實(shí)踐：IBM
二 素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹
1.素質(zhì)概念的誕生
2.素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
3.素質(zhì)的分類和構(gòu)成
4.練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別
5.素質(zhì)的構(gòu)成與要素
6.素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
7.素質(zhì)模型的種類與構(gòu)成
8.案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬(wàn)科
三 基于BEI為核心技術(shù)的素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程
素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和特點(diǎn)
以BEI為核心的素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟
BEI行為事件訪談法概述
不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較
BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程
解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
練習(xí)：素質(zhì)行為匹配
有效數(shù)據(jù)和無(wú)效數(shù)據(jù)
案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)操
四 業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構(gòu)建方法
7、運(yùn)用專家團(tuán)法素質(zhì)建模的概述
8、運(yùn)用專家團(tuán)法素質(zhì)建模的流程
9、比對(duì)法素質(zhì)建模的概述
10、比對(duì)法素質(zhì)建模的流程
11、各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較
第二部分素質(zhì)建設(shè)與應(yīng)用
一 基于素質(zhì)的人才甄選和測(cè)評(píng)
1.建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng)
2.素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本模式和方法介紹（問(wèn)卷、測(cè)評(píng)中心等）
3.各類測(cè)評(píng)方法的信度與效度
4.人崗匹配度評(píng)估方法
5.案例：
華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系
二 基于素質(zhì)的績(jī)效管理
1.組織績(jī)效管理全景
2.基于績(jī)效和基于素質(zhì)的評(píng)估方法比較
3.建立基于素質(zhì)的績(jī)效管理系統(tǒng)
4.練習(xí)：某航空公司空乘人員績(jī)效素質(zhì)關(guān)聯(lián)示例
三 基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計(jì)
1.基于素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展
2.素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3.構(gòu)建素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)項(xiàng)目的路徑
4.課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)
四 基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理
1.人才管理與素質(zhì)建設(shè)理念和趨勢(shì)
2.基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)與人才管理設(shè)計(jì)
案例：華潤(rùn)公司人才管理成功經(jīng)驗(yàn)分享
第二天
一、任職資格與企業(yè)發(fā)展
1.企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義
2.優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例
3.梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道
4.員工隊(duì)伍職業(yè)化
5.任職資格管理的實(shí)質(zhì)
二、任職資格與能力
1.能力管理的本質(zhì)
2.能力評(píng)價(jià)——任職資格的起源
3.職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4.勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5.績(jī)效管理與任職資格的關(guān)系
6.任職資格體系構(gòu)建過(guò)程
任職資格體系的結(jié)構(gòu)
任職資格構(gòu)建過(guò)程
對(duì)任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求
三、任職資格體系設(shè)計(jì)
1.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2.職業(yè)發(fā)展通道、內(nèi)涵
3.職位分析的方法與步驟
4.職位職責(zé)的界面分析
5.職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6.典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說(shuō)明書）
7.職位族/類
2.劃分職位族、類的目的
3.運(yùn)用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道
4.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制
8職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)關(guān)系
a)職位設(shè)計(jì)
b)職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)原理
c)任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在含義
d)員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系
四、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1.任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2.任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式
3.任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
4.行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5.行為模塊設(shè)計(jì)
6.行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)
7.行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì)
8.行為語(yǔ)言
9.標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)
10.素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
11.必備知識(shí)與與基本技能設(shè)計(jì)
五、資格認(rèn)證管理
1.初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證
2.資格認(rèn)證的基本步驟
3.如何簡(jiǎn)便有效的進(jìn)行資格認(rèn)證
4.任職資格體系持續(xù)優(yōu)化
案例分析：HW任職資格體系管理機(jī)制
六、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）
1.任職資格與人才培訓(xùn)體系
2.基于任職資格的培訓(xùn)體系課程開發(fā)
3.任職資格與梯隊(duì)建設(shè)
4.基于任職資格的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.基于能力的薪酬體系