卓越績(jī)效的工具：構(gòu)建勝任力模型
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.了解何謂企業(yè)勝任力模型；
2.掌握勝任力模型的價(jià)值所在及其分類；
3.掌握勝任力模型的分類與來(lái)源；
4.學(xué)習(xí)如何建立適應(yīng)本企業(yè)的勝任力模型；
5.掌握勝任力模型操作手冊(cè)的使用及管理。
培訓(xùn)背景：
勝任力是工作表現(xiàn)背后所蘊(yùn)涵的個(gè)人能力和行為總和，每項(xiàng)選拔工作都針對(duì)某個(gè)或多個(gè)勝任力，那么選拔流程的有效性和效率自然就會(huì)提高。以勝任力為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估、選擇應(yīng)聘者，由此發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)、安排與崗位相適應(yīng)的評(píng)估和面試方式，有利于招聘決策的正確性，招聘到最適合空缺崗位的人選。
企業(yè)通常用冰山模型描述勝任力的構(gòu)成。知識(shí)與技能屬于表層的勝任力特征，表露于水面之上，很容易發(fā)現(xiàn)；社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等，屬于能力、態(tài)度與意識(shí)類深層的勝任力特征，隱藏在水下，很難發(fā)掘與描述。那些深藏的、內(nèi)隱的特征往往是決定人們的工作行為及績(jī)效結(jié)果的關(guān)鍵因素。在人才選拔中，這部分內(nèi)容卻最具有選拔的預(yù)測(cè)價(jià)值，同時(shí)它也是“水下冰山理論”的核心內(nèi)容，是值得HR深入學(xué)習(xí)并挖掘的。
課程大綱：
一、中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)勝任力模型失敗案例
1.勝任力模型為什么不能被認(rèn)可
2.勝任力模型為什么不能被評(píng)估
3.基于勝任力模型的培訓(xùn)何從入手
二、揭開(kāi)勝任力模型的面紗
1.勝任力理論是偉大的：換個(gè)視角看問(wèn)題
2.基本認(rèn)知
1）勝任力素質(zhì)、勝任力模型與勝任力辭典
2）勝任力測(cè)評(píng)、勝任力開(kāi)發(fā)
3.勝任力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)：意識(shí)與行為
4.勝任力理論的缺陷
1）樣本因素與組織因素
2）現(xiàn)實(shí)績(jī)優(yōu)與期望績(jī)優(yōu)
三、勝任力模型的價(jià)值
1.企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與固化
2.實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的人才標(biāo)準(zhǔn)
4.實(shí)現(xiàn)管理訴求的工具
5.加速企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)進(jìn)程
四、勝任力模型的類型
1.基于功能的分類
2.基于對(duì)象的分類
3.基于結(jié)構(gòu)的分類
五、勝任力模型開(kāi)發(fā)流程
1.勝任力模型開(kāi)發(fā)前的決策
1）確定開(kāi)發(fā)對(duì)象
2）確定開(kāi)發(fā)模型的目的
3）選擇模型類型
4）確定開(kāi)發(fā)模型的策略
5）確定開(kāi)發(fā)模型的人員
6）確定開(kāi)發(fā)模型的計(jì)劃
2.行為信息的來(lái)源與獲取
1）選擇樣本對(duì)象
2）組織因素分析與訪談
3）勝任力開(kāi)發(fā)的工具選擇與實(shí)施
3.行為信息處理與分析
1）獲取行為：主題分析
2）獲取行為：行為編碼
4.獲取過(guò)渡模型，指標(biāo)聚焦
1）基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析
2）指標(biāo)聚焦
3）形成過(guò)渡模型
4）勝任力模型驗(yàn)證
5.勝任素質(zhì)指標(biāo)操作化
1）勝任力模型宣貫
2）基于勝任力模型的測(cè)評(píng)、管理
3）操作化的內(nèi)容
4）指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義
5）素質(zhì)剖面
6）關(guān)鍵行為
7）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
8）高效度測(cè)評(píng)方法
9）勝任素質(zhì)發(fā)展
6.勝任力模型操作手冊(cè)
1）勝任力模型操作手冊(cè)的作用
2）勝任力模型操作手冊(cè)的版本
3）勝任力模型操作手冊(cè)的管理
六、勝任力模型開(kāi)發(fā)工具使用
1.行為事件訪談BEI
2.組織因素訪談法
3.勝任素質(zhì)問(wèn)卷法
七、勝任力模型應(yīng)用指南
1.人力資源規(guī)劃項(xiàng)目應(yīng)用指南
3.后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)用指南
4.人才選拔項(xiàng)目應(yīng)用指南