產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理
課程收益:
了解流程優(yōu)化的難點(diǎn)與誤區(qū)，掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法；
掌握流程建立與推行的技巧與實(shí)戰(zhàn)技能，解決
流程管理（含
KPI）、優(yōu)化實(shí)際工作中的困惑；
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、計(jì)劃工具與技術(shù)；掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式、特點(diǎn)及適用場合；
掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式；
培訓(xùn)大綱：
重新認(rèn)識(shí)流程
演練---體驗(yàn)流程、崗位及績效的關(guān)系
思考：什么是流程？
為什么要關(guān)注流程？商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)（3C）
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么？流程解決什么？
流程商業(yè)模式構(gòu)建：戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建？業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建？
企業(yè)在什么規(guī)模下進(jìn)行流程管理比較合適？（案例）
企業(yè)組織規(guī)模變大過程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過流程建設(shè)打通企業(yè)的價(jià)值鏈？
建立流程型組織需要企業(yè)：持續(xù)提升流程能力等級(jí)；流程能力建設(shè)需要考慮什么因素？
什么是優(yōu)秀的流程？
流程管理思想：先僵化，后優(yōu)化，再固化（案例）
流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)-建立業(yè)務(wù)例行化運(yùn)作平臺(tái)
游戲（過河游戲流程的設(shè)計(jì)）-通過游戲的參與，加深對流程設(shè)計(jì)的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)因素是什么？
流程體系設(shè)計(jì)需要考慮什么主要因素？
流程如何分類：1）管理支持流程；2）主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過什么規(guī)劃來支撐商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)？
流程體系分層展現(xiàn)模型;識(shí)別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對流程規(guī)劃的影響
構(gòu)建流程框架—展開到0級(jí)視圖;展開到1級(jí)視圖;展開到2級(jí)視圖
確定流程清單，確定優(yōu)先級(jí);根據(jù)流程清單，進(jìn)行流程分層設(shè)計(jì);
通過結(jié)構(gòu)化的流程倡導(dǎo)一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)；如何進(jìn)行可視化流程圖設(shè)計(jì)；
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍：1）流程的驅(qū)動(dòng)因素？2）流程的結(jié)束標(biāo)志？
如何確定流程的組織范圍；關(guān)注流程中的客戶接觸點(diǎn)；
流程圖的活動(dòng)要展現(xiàn)角色責(zé)任
流程并行活動(dòng)的表達(dá)方式是什么？流程活動(dòng)的分流如何操作？
識(shí)別流程中的控制點(diǎn)和返工區(qū)域，可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范；
實(shí)例演示：某問題解決流程
流程KPI管理模板演示（案例）
如何在流程的梳理過程中規(guī)劃模板（案例）
流程優(yōu)化-提升流程競爭力
什么是持續(xù)改進(jìn)和流程再造（BPR），確定流程革新的范圍；
AsIs&ToBe流程分析、設(shè)計(jì)模型
對流程進(jìn)行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法：Workshop：確定Workshop中的三類角色
目標(biāo)流程設(shè)計(jì)或優(yōu)化七步法，選擇目標(biāo)流程要考慮的原則；
如何組建流程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確定目標(biāo)流程的關(guān)鍵信息，編制流程概況表（案例）
為什么要了解現(xiàn)狀流程（As-IsProcess）
現(xiàn)狀流程建模面談的準(zhǔn)備工作，流程的分類評估指標(biāo)，流程關(guān)鍵點(diǎn)分析法（KSF、PA、KCP）
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程，流程試運(yùn)行如何進(jìn)行；
企業(yè)需要建立流程管理機(jī)制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實(shí)流程責(zé)任人；流程審計(jì)；
建立與流程相適應(yīng)的
績效管理體系；流程固化后的實(shí)施原則（案例）
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理？
研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作？研發(fā)項(xiàng)目管理的9大領(lǐng)域；
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)，研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素；
XXXX公司項(xiàng)目管理存在的問題分析
教學(xué)片一：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的
項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作：啟動(dòng)前的準(zhǔn)備、開工、開工任務(wù)書范例演示；
項(xiàng)目任務(wù)書的作用;項(xiàng)目范圍的確定：項(xiàng)目范圍的框定、項(xiàng)目范圍的細(xì)化、項(xiàng)目范圍再細(xì)化……
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組建：團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、評價(jià)關(guān)系、研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式
PDT經(jīng)理的能力要求、PDT的匯報(bào)關(guān)系
7、PDT經(jīng)理了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
教學(xué)片二：了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人長項(xiàng)產(chǎn)生的背景的重要性
項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃的作用：為什么要做計(jì)劃？
教學(xué)片三：某項(xiàng)目經(jīng)理是如何做計(jì)劃的，并揭示項(xiàng)目計(jì)劃的作用
演練：角色演練（規(guī)劃、計(jì)劃的重要性）
研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃常見問題分析；項(xiàng)目計(jì)劃鼓勵(lì)的核心過程分析；
項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容；計(jì)劃制定的原則；
四級(jí)計(jì)劃體系架構(gòu)形式
項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、WBS分解方法、PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）、WBS如何與PBS結(jié)合；
項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)：工期估計(jì)的層次、工期估計(jì)的對象、項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系;
工期估計(jì)原則;規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹：三點(diǎn)法、類比/比較法、專家法、推測法
教學(xué)片四：如何在項(xiàng)目計(jì)劃前估算項(xiàng)目活動(dòng)工期即：保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性？
8、進(jìn)度計(jì)劃形式介紹：Gantt圖（甘特圖）、PERT圖
9、如何保證計(jì)劃按時(shí)完成；計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)；計(jì)劃如何批準(zhǔn)
演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？
項(xiàng)目控制
項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性;項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制;項(xiàng)目控制路線圖;
項(xiàng)目會(huì)議如何召開？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰來主持和推動(dòng)？
項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告什么內(nèi)容？項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？
如何進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤;項(xiàng)目的例外情況如何管理;
項(xiàng)目的變更如何控制
項(xiàng)目的運(yùn)營狀況如何審計(jì):外部審計(jì);內(nèi)部審計(jì);有效性審計(jì);符合性審計(jì);何時(shí)進(jìn)行審計(jì)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié):沉淀、總結(jié)的內(nèi)容;從什么角度進(jìn)行總結(jié);
如何進(jìn)行項(xiàng)目測評:需要測評的內(nèi)容;測評的方法;
教學(xué)片五：項(xiàng)目行動(dòng)前的關(guān)鍵會(huì)議，誰來主持和推動(dòng)？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)管理模型?常見的風(fēng)險(xiǎn)類別?
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評估？風(fēng)險(xiǎn)評估的維度;風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何評估;風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法;風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）
演練：針對角色演練項(xiàng)目識(shí)別一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表
教學(xué)片六：他們的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法和技巧給我們的啟示