新生代員工的管理
課程背景：
進(jìn)入21世紀(jì)第二個十年的中葉，在組織管理上，中國的管理者面必須面對兩個從未有過的挑戰(zhàn)，一個是進(jìn)入職場的獨(dú)生子女比例越來越高，占據(jù)絕對主流；另一個是已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對傳統(tǒng)組織管理帶來巨大沖擊。
如何應(yīng)對這種變化，而且是積極主動地應(yīng)對、適應(yīng)乃至擁抱這種變化是各級管理者無法回避的課題。
2013年度卓越會會員票選：最接地氣的培訓(xùn)課程。
2012年度，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最受歡迎的管理類培訓(xùn)課程
課程目標(biāo)：
課程通過介紹新生代員工的特點(diǎn)（互聯(lián)網(wǎng)思維以及由此帶來的行為模式），以及生成這些特點(diǎn)的社會與時代背景和企業(yè)在與新生代員工互動過程中的最佳實(shí)踐，幫助管理者更好地發(fā)揮新生代員工的潛力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添動力。
同時也通過案例，幫助管理者對新生代管理的基本思想和實(shí)踐流程建立起整體框架和全面認(rèn)識。
課程大綱
單元一：認(rèn)識新生代員工
關(guān)鍵知識點(diǎn)：構(gòu)建管理者的視角
誰是新生代員工：
蘋果女孩/民工街舞團(tuán)
大學(xué)生村官
杜拉拉
課堂練習(xí)：歸納出一線管理者眼中的新生代員工群體特點(diǎn)：（關(guān)鍵詞描述）
案例解讀：（加深理解）
新生代員工的行為特點(diǎn)
新生代員工的心理特征
新生代員工的溝通習(xí)性
課堂提問與討論：為什么會有這樣的特點(diǎn)？
引導(dǎo)學(xué)員思考：新生代員工成長環(huán)境分析
——社會環(huán)境的變遷
——家庭結(jié)構(gòu)的變化
——教育環(huán)境的升級
觀點(diǎn)總結(jié)并引導(dǎo)進(jìn)入下一主題：這些特點(diǎn)在職場
上的體現(xiàn)，以及如何應(yīng)對
知識碰撞點(diǎn)：
如何來理解互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用對傳統(tǒng)組織的解構(gòu)作用？
這種解構(gòu)，對管理者和員工都產(chǎn)生了什么細(xì)微而具體的影響？
單元二：新生代員工特點(diǎn)在職場中的體現(xiàn)
關(guān)鍵知識點(diǎn)：管理者的歸因和應(yīng)對
當(dāng)今環(huán)境下的職場氛圍和要求
新生代員工所表現(xiàn)出來的職場特質(zhì)
案例解讀——新生代員工的職場特質(zhì)的四高與四低
（視頻案例：為什么大家無法接受她）
對新生代員工職場特質(zhì)的進(jìn)一步分析
內(nèi)歸因要素：個體因素
外歸因要素：社會、家庭和成長環(huán)境
不同歸因?qū)?yīng)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練習(xí)：你愿意做哪些改變來適應(yīng)新生代員工？
單元三：面對新生代員工的管理行為新模式之一
如何突破管理者盲區(qū)的新思維
關(guān)鍵知識點(diǎn)：激發(fā)員工的組織承諾度
從下屬到伙伴
從天長地久到關(guān)注擁有
從關(guān)注inrole到關(guān)注Extra-role
從績效獎懲到尋找共鳴
激發(fā)新生代員工的組織承諾度
長期承諾
情感承諾
規(guī)范承諾
對應(yīng)的一線管理者的管理行為
透明管理
彈性管理
個性化管理
參與式管理
案例分析：老李和小李的不同遭遇？
單元四：面對新生代員工的管理行為新模式之二
關(guān)鍵知識點(diǎn)：新生代員工的自我歸因模型
激發(fā)員工的內(nèi)因，讓自我意愿推動進(jìn)步
作法一：增強(qiáng)工作吸引力
作法二：重視激勵性引導(dǎo)
作法三：推廣競爭性福利
作法四：給予空間和舞臺
作法五：個性化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
作法六：有活力的獎勵機(jī)制
作法七：有分有度的授權(quán)
作法八：時時及正確的鼓勵
單元五：管理實(shí)踐篇
管理者不得不踐行的五個行為
1，構(gòu)建信任
2，建立共同愿景
3，學(xué)會示弱和自嘲
4，參與式管理
5，容忍失敗
總結(jié)：要改變的不是新生代員工，而是管理者