業(yè)主工程項目管理實踐應用
課程前言：
業(yè)主投資工程項目并期待通過項目產品的運營回收投資收益。項目投資效率與收益水平取決于投資項目建設期的管理成果。業(yè)主總是期望項目盡快高質量的建成投產并發(fā)揮投資效益，但這并不簡單。
無論采用何種
項目管理模式，業(yè)主都不能放棄項目建設的主導管理責任，需要發(fā)揮管理的主動性與技巧性。利益導向的不同，決定業(yè)主方對項目的管理與其他主體項目管理，在管理目標、手段上存在著巨大的不同。業(yè)主管理團隊的人員與經驗構成往往離散的，盡管擁有業(yè)主的強勢地位，但面對錯中復雜的項目利益方與項目問題時，同樣困難重重。
對于工程業(yè)主方（甲方），你是否曾經遇到如下問題？
不清楚哪些事情該做？不知道哪些事情該管？管理工作無頭緒？
許多事不知誰負責，一件事許多人負責；不清楚責任的邊界在哪里？
超工期，超預算，項目工期與造價不知道如何確定才合理？
進度、質量、造價永遠是不可調和的矛盾？
沒有計劃，只有個別人的指示；或者有計劃，但不按計劃做，也不按計劃考核？
計劃不如變化快，頻繁的變更對工作造成很大影響，項目看上去總是沒完沒了？
不能及時快速的了解項目投資狀態(tài)和績效，無法為未來投融資決策提供準確信息？
公司內外的干系人太復雜，太強勢，項目管理者們很難控制局面？
業(yè)主一旦發(fā)包，就無所事事，不知如何管理承包商？
項目完工時，許多資料找不到，許多事不知是如何完成的？
沒有提前識別潛在的風險問題，經常遭遇“意想不到”的問題，阻礙項目順利進行？
今天，現代項目管理將告訴你，一家業(yè)主公司，同樣可以清晰認識、并有效管理工程建設項目。
課堂培訓形式：
1.本課程站在投資業(yè)主的特定視角，針對業(yè)主建設項目管理的特定需求，采用案例模擬訓練法，研究業(yè)主方工程項目管理的個性化問題；
2.本課程以《中國建設工程項目管理規(guī)范》《項目管理知識體系指南-全球標準》為理論依據，全面解讀國內外項目管理規(guī)范在實際項目管理中的應用；
3.本課程將引入典型建設項目為培訓案例，利用講師多年在國內外大型企業(yè)從事建設項目管理經驗,從項目實施的全生命周期來展開詳細講解。全程貫穿現代項目管理知識領域（范圍管理、進度管理、
成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、
采購管理、干系人管理）和五個項目管理過程（啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），詳盡闡述各知識領域在實際項目中的具體應用。
4.全體參訓學員組建成虛擬團隊，按照建設項目的實施步驟，從項目的啟動開始，模擬演練項目實施的全過程。通過理論與案例演練結合，提煉出一套適合企業(yè)自身實際工作的項目管理過程與方法。
課程目標和預期收益：
1、清晰認識業(yè)主工程項目本質和特點；
2、熟悉業(yè)主工程項目管理全生命周期過程；
3、培養(yǎng)科學項目管理思想，建立科學項目管理意識，改變傳統(tǒng)粗放的經驗管理現狀；
4、體驗將現代項目管理的系統(tǒng)理念、方法與工具，運用于真實工程項目；
5、有效協調公司內部關系，管理公司內部利害關系人；
6、有效管理和控制承包商等外部利害關系人；
7、掌握一個可執(zhí)行的項目計劃的編制方法；
8、有效管理和控制工程項目的成本和進度；
9、有效管理和控制過程變更及系統(tǒng)風險；
10、交流項目管理經驗，分享業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)和講師管理經驗和教訓的升華總結；
11、課堂實戰(zhàn)模擬演練的成果，開發(fā)一套能在實際項目中應用的模板。
課程內容：
作為一家有著多年咨詢、培訓經驗的業(yè)內專業(yè)公司，針對項目投資業(yè)主的特定需求，提出本課程大綱：
本課程將用2天時間：
授課方式：所有參訓學員將分組，選取案例，分配各自負責項目階段，明確每個階段工作內容、技術和工具、可交付成果，通過互動，整個課堂模擬演練項目實施的全過程。通過演練使參訓者發(fā)現管理問題，掌握真實業(yè)主工程項目的科學管理方法，學會運用項目管理工具，提高公司和管理者個人的項目管理能力。
課程大綱：
第一部分：業(yè)主項目管理核心話題
1項目管理基本概念
1.1項目管理管什么？——10大知識領域
1.2項目管理怎么管做？——5大過程組
2建設業(yè)主方項目管理的特點
2.1建設業(yè)主方項目管理核心職能（如何管理？）
2.2建設業(yè)主方項目管理核心任務（管理做什么？）
2.3建設業(yè)主方項目管理核心手段（管理依據）
熱點研討：業(yè)主方項目管理與其他主體（建設方、總包方）項目管理的異同
3建設業(yè)主方項目管理組織架構與管理團隊
3.1目前流行的項目管理組織架構推薦
案例展示：國內典型項目管理組織架構展示
3.2業(yè)主項目經理的素質與能力要求
3.3項目業(yè)主在項目產品生命周期中的角色及其變化
熱點研討：施工/監(jiān)理/總承包/項目經理轉做業(yè)主項目經理在管理理念，思路與方法上要實現的轉變
4建設業(yè)主方項目管理模式
4.1目前流行項目管理模式推薦
4.2EPC管理模式與代建制管理模式分析
案例展示：國內典型項目管理模式展示
熱點研討：如何針對項目自身特點和業(yè)主意愿、能力，選擇項目管理模式？
第二部分：建設業(yè)主方項目管理流程
1建設項目業(yè)務流程（哪些事情要管）
1.1建設項目生命期
1.2建設項目建設程序及各階段工作內容
1.3提供標準建設程序流程操作具體表單模板
案例展示：國內規(guī)范的項目建設程序工作流程展示
2建設項目管理過程（管理要做哪些事，如何做？）
2.1建設項目管理所用知識體系介紹
2.2提供標準建設項目管理過程操作具體表單模板
案例展示：國內規(guī)范的建設項目管理過程展示
第三部分建設業(yè)主方項目管理核心任務：過程/工具/方法
1項目干系人管理
1.1七步搞掂干系人
1.2讓干系人皆大歡喜之利器—干系人登記冊
案例分析：典型建設項目干系人登記冊展示與分析
熱點研討：業(yè)主角度建設項目的重要干系人（政府/總包）分析
熱點研討：如何管理監(jiān)理方，發(fā)揮監(jiān)理作用與價值
2項目范圍管理
2.1組織項目,定義與驗證范圍——解決工作范圍模糊問題
2.2項目范圍管理之利器—工作分解結構WBS
2.3制作WBS軟件工具簡介
案例演練：制作工作分解結構
熱點研討：做好設計管理與設計優(yōu)化，控制項目范圍
3項目進度管理
3.1制定進度表
定義活動：只做必要的事
活動排序：用最優(yōu)順序做事
估算活動持續(xù)時間：確定做事需要的時間
制定進度表：確定何時做何事
3.2項目進度管理之利器—關鍵路徑法CPM
3.3項目管理軟件簡介
案例演練：
制定項目的網絡圖
確定項目的關鍵路徑
制定項目的進度表并討論如何縮短項目的工期
關鍵鏈技術解決資源沖突問題
4項目成本管理
4.1制定預算
估算每個活動的成本：每個活動花多少錢
把錢分到時間段：為成本控制制定基準
5項目質量管理
5.1規(guī)劃質量
5.2保證質量
5.3監(jiān)控質量
熱點研討：EPC模式或代建模式下業(yè)主如何保障工程質量和設計優(yōu)化
6.1分配責任——解決職責界面不清問題
組織分解：明確哪些單位與人參與項目
責任分配：明確所有參與者的責任
6.2項目人力資源管理之利器—責任分配矩陣RAM
熱點研討：業(yè)主項目經理如何發(fā)揮職權，業(yè)主權力的來源和權力表現技巧
7項目風險管理
7.1項目風險管理之利器—風險登記冊
識別風險
分析風險
規(guī)劃風險應對
案例演練：制定風險登記冊
熱點研討：EPC模式下項目風險管理、常見合同糾紛及解決辦法
8.1業(yè)主采購管理的重點
8.2建設項目招投標流程
8.3不同的合同類型與風險
8.4圍繞合同管理做好業(yè)主項目管理
熱點研討：招投標陷阱知多少
第四部分建設業(yè)主方項目管理綜合運用
1業(yè)主項目計劃體系
1.3橫向分領域計劃
1.4縱向分級計劃
熱點研討：業(yè)主項目進度計劃的層次與分解
2業(yè)主項目控制體系
2.1范圍與變更控制.
熱點研討：如何做好變更管理，控制變更量，做好項目投資控制
2.2進度成本控制—掙值技術EVM
4個基本驅動力
3個偏差值分析指標
2個績效指數指標
3個項目比例分析指標
4個預測指標
2.3質量控制
2.4工程結算、竣工驗收和工程決算
熱點研討：項目實施階段，業(yè)主項目管理工作的職責與重點
熱點研討：EPC模式下業(yè)主的管理介入點及手段分析，如何管理承包商
熱點研討：工程收尾階段，業(yè)主如何做好竣工驗收工作
3業(yè)主項目各階段管理要點
4業(yè)主項目規(guī)范化工作體系
4.1標準化作業(yè)文件
4.2管理制度