新生代員工的非物質(zhì)激勵(lì)心理學(xué)
課程背景：
隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。在您企業(yè)的管理工作中，是否遇到過下面的困惑？
有些員工總是抱怨錢不夠多
有些員工只要舒適卻不在乎錢
員工流動(dòng)率大，留不住人
不知道如何讓下屬工作更積極主動(dòng)
盡管企業(yè)福利很好，員工依然感到不滿意等等
本課程將從非物質(zhì)激勵(lì)的角度探尋提升員工滿意度的新時(shí)代管理方法與技巧。
課程收益：
理解組織環(huán)境的變化和傳統(tǒng)管理技巧不再奏效的原因
從理性的角度理解物質(zhì)激勵(lì)的重要性和其負(fù)面作用
理解影響工作動(dòng)力的相關(guān)因素：?jiǎn)T工大腦和組織環(huán)境
理解激發(fā)員工工作動(dòng)力的4大因素
掌握干預(yù)員工工作動(dòng)力的9個(gè)策略
通過案例分析和討論，掌握激發(fā)員工動(dòng)力的具體操作方法
通過頭腦風(fēng)暴，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)具體的管理改善方案
課程大綱：
引子、85／90現(xiàn)象?
世界的快速變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)
案例：維基百科為何成功
85／90后員工要什么
模塊一、員工動(dòng)力模型?
模型的2個(gè)維度
感覺vs邏輯——人性化管理
內(nèi)源型動(dòng)機(jī)vs外源型動(dòng)機(jī)——雙贏管理
激發(fā)工作動(dòng)力的4個(gè)要素
勝任／歸屬／意義／卓越
企業(yè)干預(yù)并創(chuàng)造4要素的9個(gè)策略
標(biāo)桿企業(yè)及案例分析
員工動(dòng)力模型的應(yīng)用
不同行業(yè)在4個(gè)要素的側(cè)重點(diǎn)
不同狀態(tài)下員工的工作價(jià)值觀
模塊二、如何讓員工體驗(yàn)勝任感
策略1：薪酬
物質(zhì)激勵(lì)的價(jià)值和意義
物質(zhì)激勵(lì)的4個(gè)有限性
有限性1：未必帶來幸福感
有限性2：降低內(nèi)在動(dòng)機(jī)
有限性3：感受性差
有限性4：適應(yīng)性快
金錢對(duì)工作品質(zhì)具有激勵(lì)作用嗎？
金錢對(duì)工作只有啟動(dòng)作用
激勵(lì)工作品質(zhì)的是過程、意義和贊賞
策略2：制度
好的制度：精益
好的流程：人性
案例分析
頭腦風(fēng)暴：最不喜歡的制度
策略3：訓(xùn)練
新員工第一天的體驗(yàn)
一開始就錨定高標(biāo)準(zhǔn)
師徒制&現(xiàn)場(chǎng)教練
寫下來：把經(jīng)驗(yàn)變成知識(shí)
實(shí)踐與應(yīng)用
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴討論改進(jìn)點(diǎn)
分享與討論
模塊三、如何讓員工體驗(yàn)歸屬感
策略4：公平
公平是一種主觀體驗(yàn)
分配公平／決策公平／人際公平
策略5：關(guān)懷
建立情感帳戶
人性1：關(guān)注自身利益
人性2：互惠
建立情感帳戶的案例
國外企業(yè)／海底撈／德勝洋樓
實(shí)踐與應(yīng)用
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴討論改進(jìn)點(diǎn)
分享與討論
模塊四、如何讓員工體驗(yàn)意義感
策略6：愿景
希望與想象的力量
領(lǐng)袖的魅力：愿景領(lǐng)導(dǎo)
策略7：成就
為什么要贊賞員工：一份調(diào)研的啟示
贊賞背后的腦科學(xué)
激發(fā)成就感的其他技巧和案例
實(shí)踐與應(yīng)用
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴討論改進(jìn)點(diǎn)
分享與討論
模塊五、如何讓員工體驗(yàn)卓越感
策略8：發(fā)展
夢(mèng)想的力量
員工職業(yè)發(fā)展面談技巧：職業(yè)成功3要素
提供員工職業(yè)發(fā)展的雙重途徑
策略9：自主
自主性與當(dāng)天員工特點(diǎn)
以結(jié)果為導(dǎo)向的管理風(fēng)格
案例分析：考勤制度的利與弊
實(shí)踐與應(yīng)用
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴討論改進(jìn)點(diǎn)
分享與討論
總結(jié)?
評(píng)選最佳實(shí)踐提案
Q&A
感悟與分享